Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[torcon 85 540]

Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

 

Друзья! На Ваши вопросы отвечает официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы. Прошу любить и жаловать!  

 

Ответы на вопросы которые уже задавались на форуме:

 

1. Официальный ответ о маркировке канистр от компании Лукойл:

2. Официальный ответ о датах производства масла и канистр:

3. Различия масел Лукойл, ответ представителя

4. Затертые коды на канистрах масел Лукойл

5. Странный горизонтальный шов на канистре

6. Ответ представителей про подделки

7. Изменение цвета канистр линейки Genesis

8. Канистры масла Лукойл с китайскими иероглифами (ответ с горячей линии Лукойл) 

9. Вплавляемые этикетки (ответ с горячей линии Лукойл)

10. Для получения паспорта качества масла

[ModeratorSigma 7 931]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  - Ответ официального представителя ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  .

 

Сразу же оговорю, что ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 420]

Ребрендинг трансмиссионных жидкостей ЛУКОЙЛ

 

 

Обновленный дизайн канистры трансмиссионных жидкостей: рассказываем, что именно изменилось.

Основной ребрендинг трансмиссионных жидкостей затронул сегмент продуктов для «механики». Теперь они будут выпускаться под маркой LUKOIL GEAR (вместо «ЛУКОЙЛ ТРАНСМИССИОННОЕ ТМ»).

 

В названиях современных жидкостей для МКПП многие производители все еще используют аббревиатуры ТМ-4 и ТМ-5, унаследованные от классификации ГОСТ. Однако категории TM-4 и 5 в современных руководствах по эксплуатации автомобилей упоминаются крайне редко – производители техники ориентируются на отраслевые спецификации API GL-4 и API GL-5.

 

Старое название	Новое название
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ-4   (75W-90; 80W-90; 75W-85)	LUKOIL GEAR GL-4 (75W-90; 80W-90; 75W-85)
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ 5 (75W-90; 80W-90)	LUKOIL GEAR GL-5 (75W-90; 80W-90)
ЛУКОЙЛ Трансмиссионное ТМ 4/5 (75W-90)	LUKOIL GEAR GL-4/5 (75W-90)

 

 

Изменение названий и новый дизайн упростят автомобилистам и механикам правильный выбор. Прежний дизайн этикеток жидкостей для «механики» был идентичен у всех продуктов, предназначенных для разных узлов трансмиссии. В новом оформлении этикеток наглядно демонстрируются конкретные узлы применения, например, механическая коробка передач (для GL-4) и гипоидная передача (для GL-5). Эти полезные подсказки помогут избежать негативных последствий при использовании жидкостей уровня GL-5 там, где предписаны жидкости класса GL-4.

 

 

 

Оборотные этикетки канистр тоже стали значительно информативнее. В частности, на них приведены подробные рекомендации по применению каждого продукта в конкретных узлах машин, перечислены его преимущества.

 

 

 

В течение некоторого времени на полках торговых точек и в онлайн-магазинах вы сможете встретить продукцию со старым дизайном этикеток. Замена продукции производится постепенно.

Изменено 16 августа 2024 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[Толстый Макс 3 038]

1 минуту назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Прежде чем строить доводы о составах масел, рекомендуем ознакомиться с простейшими базовыми параметрами моторных и других масел, которые говорят о том, что цвет масла в канистре не является индикатором качества продукта. Кроме того, цвет масла не имеет точного определения и может быть от янтарного до светло-коричневого. 

 

В качестве исключения можно привести пример с маслом LUKOIL GENESIS ARMORTECH GC 0W-20, изготовленным в соответствии со спецификацией VW 508 00/509 00. Это масло имеет зеленоватый оттенок, который прописан в спецификации.

Вот вы же уже издеваетесь над людьми, которые между прочим ваши клиенты, купившие масло производителя "Лукойл". Согласно Вашим же ответам разные масла смешивать нельзя, "Люкс" изготовленный в 21м и "Люкс" изготовленный во второй половине 22го - разные масла (у стороннего производителя можно найти масло соответствующего допуска, у которого будет много больше общего со "старым" "Люкс", чем у того, который выпускает "Лукойл" в настоящее время). Поэтому вполне обоснованы опасения ваших клиентов. Но вместо прямых ответов вы отправляете на сайт, где написаны вышеуказанные мной перлы. Или пишите про зеленый цвет LUKOIL GENESIS ARMORTECH GC 0W-20 (зачем он тут?).

[Толстый Макс 3 038]

6 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Надеемся, что Вы не используете промывочное масло в качестве моторного в процессе эксплуатации автомобиля. Соответственно, после промывочного масла не требуется очередной промывки

Где это указано ("в качестве моторного в процессе эксплуатации автомобиля") в той ссылке, на которую Вы отправили покупателя вашей продукции? Вместо прямого ответа. Там написано "В случае использования минерального моторного масла". Или промывачное не в мотор? Быть может не минеральное? Как я выше написал, вы уходите от ответов, при этом используя ссылки сомнительной ценности.

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 420]

7 минут назад, Толстый Макс сказал:

Вот вы же уже издеваетесь над людьми, которые между прочим ваши клиенты, купившие масло производителя "Лукойл". Согласно Вашим же ответам разные масла смешивать нельзя, "Люкс" изготовленный в 21м и "Люкс" изготовленный во второй половине 22го - разные масла (у стороннего производителя можно найти масло соответствующего допуска, у которого будет много больше общего со "старым" "Люкс", чем у того, который выпускает "Лукойл" в настоящее время). Поэтому вполне обоснованы опасения ваших клиентов. Но вместо прямых ответов вы отправляете на сайт, где написаны вышеуказанные мной перлы. Или пишите про зеленый цвет LUKOIL GENESIS ARMORTECH GC 0W-20 (зачем он тут?).

Вам предоставили четкий ответ - масла можно смешивать, если выполняются все три условия:

1. Масла одного производителя и типа (минеральное или синтетическое)

2. Масла имеют одинаковую классификацию

3. Масла совпадение по классу вязкости SAE

 

В том случае, если что-то из продуктов нельзя будет смешивать, мы обязательно сообщим.

 

 

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 420]

18 минут назад, Толстый Макс сказал:

Где это указано ("в качестве моторного в процессе эксплуатации автомобиля") в той ссылке, на которую Вы отправили покупателя вашей продукции? Вместо прямого ответа. Там написано "В случае использования минерального моторного масла". Или промывачное не в мотор? Быть может не минеральное? Как я выше написал, вы уходите от ответов, при этом используя ссылки сомнительной ценности.

Обратите внимание на предыдущий ответ ниже - пожалуй, прямее не придумаешь: 

 

28 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

...Соответственно, после промывочного масла не требуется очередной промывки

 

[Толстый Макс 3 038]

10 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Вам предоставили четкий ответ - масла можно смешивать, если выполняются все три условия:

1. Масла одного производителя и типа (минеральное или синтетическое)

2. Масла имеют одинаковую классификацию

3. Масла совпадение по классу вязкости SAE

 

В том случае, если что-то из продуктов нельзя будет смешивать, мы обязательно сообщим.

 

 

Не надо по пунктам. Просто прямо и четко. Масло "Лукойл Люкс 5W-30" с датой производства 21 год (при правильном хранении в нераспечатанной канистре) можно смешивать с маслом "Лукойл Люкс 5W-30" с датой производства октябрь 2022 год с точки зрения "Лукойл" и Вас в качестве его официального производителя? Да или нет (одним словом)? Прошу быть лаконичным в ответе.

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 420]

6 минут назад, Толстый Макс сказал:

Не надо по пунктам. Просто прямо и четко. Масло "Лукойл Люкс 5W-30" с датой производства 21 год (при правильном хранении в нераспечатанной канистре) можно смешивать с маслом "Лукойл Люкс 5W-30" с датой производства октябрь 2022 год с точки зрения "Лукойл" и Вас в качестве его официального производителя? Да или нет (одним словом)? Прошу быть лаконичным в ответе.

Это разное масло?

Если нет, то ответ ниже:

 

22 минуты назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Вам предоставили четкий ответ - масла можно смешивать, если выполняются все три условия:

1. Масла одного производителя и типа (минеральное или синтетическое)

2. Масла имеют одинаковую классификацию

3. Масла совпадение по классу вязкости SAE

 

В том случае, если что-то из продуктов нельзя будет смешивать, мы обязательно сообщим.

 

 

 

[Толстый Макс 3 038]

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 

"То-то же" (с).

[Толстый Макс 3 038]

17 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Это разное масло?

Если нет, то ответ ниже:

 

 

Вы мне ответьте, Вы лучше меня должны знать. Это разное масло? Или нет?

[Sorentovod 2]

2 часа назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Прежде чем строить доводы о составах масел, рекомендуем ознакомиться с простейшими базовыми параметрами моторных и других масел, которые говорят о том, что цвет масла в канистре не является индикатором качества продукта. Кроме того, цвет масла не имеет точного определения и может быть от янтарного до светло-коричневого. 

 

В качестве исключения можно привести пример с маслом LUKOIL GENESIS ARMORTECH GC 0W-20, изготовленным в соответствии со спецификацией VW 508 00/509 00. Это масло имеет зеленоватый оттенок, который прописан в спецификации.

Ваш намек на то, что я не являюсь специалистом в составлении рецептур масел понятен и этого отрицать не буду. Но хотелось услышать не "сухой" ответ чиновника, выступающего в защиту корпорации, а аргументированные доводы. Мои выводы построены на информации содержащейся в анализах аналогичных ваших продуктов разобранных на этом форуме и подтверждаются по моему мнению визуальным отличием продуктов. Хотелось бы убедиться что Лукойл проводил испытания совместимости разных рецептур либо считает это не нужным по каким то причинам.

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 420]

1 час назад, Sorentovod сказал:

Ваш намек на то, что я не являюсь специалистом в составлении рецептур масел понятен и этого отрицать не буду. Но хотелось услышать не "сухой" ответ чиновника, выступающего в защиту корпорации, а аргументированные доводы. Мои выводы построены на информации содержащейся в анализах аналогичных ваших продуктов разобранных на этом форуме и подтверждаются по моему мнению визуальным отличием продуктов. Хотелось бы убедиться что Лукойл проводил испытания совместимости разных рецептур либо считает это не нужным по каким то причинам.

 

  

2 часа назад, Толстый Макс сказал:

Вы мне ответьте, Вы лучше меня должны знать. Это разное масло? Или нет?

 

Визуальное отличие мы с Вами разобрали, в каких случаях можно смешивать масла тоже. Представленные продукты идентичны - у них одинаковая вязкость, класс и тип. 

Все масла проходят многочисленные испытания и паспортизацию, подтверждая качество и соответствие заявленным эксплуатационным характеристикам. 

 

Полагаем, что Ваш вопрос исчерпан.

 

Изменено 21 февраля 2023 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[Толстый Макс 3 038]

8 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

 

  

 

Визуальное отличие мы с Вами разобрали, в каких случаях можно смешивать масла тоже. Представленные продукты идентичны - у них одинаковая вязкость, класс и тип. 

Все масла проходят многочисленные испытания и паспортизацию, подтверждая качество и соответствие заявленным эксплуатационным характеристикам. 

 

Полагаем, что Ваш вопрос исчерпан.

 

Тогда еще один вопрос. Рекомендует ли "Лукойл" смешивать этот продукт Sintec Platinum 5W-30 ACEA A5/B5  и Лукойл Люкс Синтетическое 5W-30 API SL - "у них одинаковая вязкость, класс и тип". Получается ли, что они "идентичны"? Ведь "все масла проходят многочисленные испытания и паспортизацию, подтверждая качество и соответствие заявленным эксплуатационным характеристикам"

 

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 420]

9 минут назад, Толстый Макс сказал:

...."у них одинаковая вязкость, класс и тип". Получается ли, что они "идентичны"? Ведь "все масла проходят многочисленные испытания и паспортизацию, подтверждая качество и соответствие заявленным эксплуатационным характеристикам"

 

Обратите внимание, что было прописано выше - еще одно условие, что это продукты одного производителя, т.е. масла ЛУКОЙЛ.

Мы НЕ рекомендуем проводить эксперименты, смешивая масла других производителей, если Вам дорог двигатель...

 

Все вопросы по использованию масел других брендов направляйте непосредственно их производителям. 

[Толстый Макс 3 038]

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 

Покажите, пожалуйста, где еще одно условие, о котором Вы пишите:

15 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

еще одно условие, что это продукты одного производителя, т.е. масла ЛУКОЙЛ.

Я уже не молод, глаза, бывает подводят, но вот Ваш ответ на мою просьбу быть лаконичным и ответить либо "да, либо "нет":

56 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Визуальное отличие мы с Вами разобрали, в каких случаях можно смешивать масла тоже. Представленные продукты идентичны - у них одинаковая вязкость, класс и тип. 

Все масла проходят многочисленные испытания и паспортизацию, подтверждая качество и соответствие заявленным эксплуатационным характеристикам. 

 

Полагаем, что Ваш вопрос исчерпан.

 

И я не вижу что-то об одном производителе ЛУКОЙЛ.

Или.... Уж не хотите ли Вы сказать, что иные производители, не "Лукойл", не проводят на своих маслах " многочисленные испытания и паспортизацию, подтверждая качество и соответствие заявленным эксплуатационным характеристикам"?

Изменено 21 февраля 2023 пользователем Толстый Макс

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 420]

2 минуты назад, Толстый Макс сказал:

ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 

Покажите, пожалуйста, где еще одно условие, о котором Вы пишите:

Я уже не молод, глаза, бывает подводят, но вот Ваш ответ на мою просьбу быть лаконичным и ответить либо "да, либо "нет":

И я не вижу что-то об одном производителе.

вот здесь:

 

3 часа назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Вам предоставили четкий ответ - масла можно смешивать, если выполняются все три условия:

1. Масла одного производителя и типа (минеральное или синтетическое)

2. Масла имеют одинаковую классификацию

3. Масла совпадение по классу вязкости SAE

 

В том случае, если что-то из продуктов нельзя будет смешивать, мы обязательно сообщим.

 

 

 

[Толстый Макс 3 038]

8 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

вот здесь:

 

 

Ну так это было ДО просьбы не писать много, а ответить односложно. Хотя казалось бы, зачем разводить словоблудие. Во всех Ваших ответах нет фразы, подобной "дата изготовления продукта "Луклйл Люкс 5w-30" является несущественной и когда бы этот продукт не был изготовлен разные партии продукта могут смешиваться без каких-либо последствий для их дальнейшего использования". Или просто ограничиться одним словом "Да".