Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 66 733]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Кадыржан 4]

Как получить скидку?

[Paulson 8 393]

19 минут назад, Кадыржан сказал:

Как получить скидку?

 

Написано же:

-------------

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

-------------

Клубные карты oil-club.ru

[тубус 78]

19 часов назад, Inovo сказал:

 

подумал что нервы дороже 

с интернет магазинами в основном всё хорошо ,  а вот с обычными магазинами намного грустнее ,  по весне  на старый ВАЗ 2107  брал бензонасос , цена копейки  по сравнению с иномарками , при установке на машину из под мембраны струйки бензина в нескольких местах , чек также к сожалению не сохранил , в магазине  естественно чек требовать стали , на мой ответ что два дня назад брал и указал время попросив  на ккм  посмотреть , тем более  уже  фискальный регистратор  у них стоял  и в программе  эту продажу посмотреть можно , скривились капитально  я им этот бензонасос оставил  и больше в этом магазине не покупаю , а за год и до 100000  рублей у них оставлял  , продавцам конечно по барабану  хозяину магазина нет   

Изменено 30 октября 2018 пользователем тубус

[autodoc 556]

В 28.10.2018 в 17:08, Inovo сказал:

Мое первое серьезное разочарование в Автодок - купил вскрытый и кем то использованный антифриз (емкость 1 литр)... только потом, когда собрался долить антифриза, начав откручивать крышку понял, что она уже была кем-то откручена и в фольге проделано небольшое отверстие (предположительно чем-то вроде ручки или карандаша). Судя по мерной шкале, отлито было примерно 100 мл... В лучшем случае кто-то тупо долил в свою машину немножко антифриза, а в худшем вылили все и налили обратно воды из крана. 

Вот такие вот сотрудники работают в компании Автодок - не гнушаются попользоваться чужими жидкостями. 

 

Вывод: Обязательно проверяйте крышки на откручивание, при получении каких либо жидкостей в Автодоке!!!

 

P.S. Мои ошибки в том, что во первых что не проверил при получении крышку на откручивание (наивный, вот как то не думал раньше, что кто-то захочет отлить халявного антифриза), во вторых что выкинул чек. 

Добрый день. В ситуации разобрались, по нашей информации вопрос решен.

[Inovo 65]

23 часа назад, autodoc сказал:

Добрый день. В ситуации разобрались, по нашей информации вопрос решен.

Здравствуйте. Да, вопрос решён, ситуация урегулирована. Спасибо за оперативное реагирование.

Изменено 31 октября 2018 пользователем Inovo

[zrk70 23]

Здравствуйте!

Опять в приложении пропала инфа о применимости! Что-то часто эта проблема появляется! Это очень сильно влияет на качество пользования приложением!

[Skif_tlt 11 058]

Доброе утро. Мобильное приложение лагает и крашится((

[autodoc 556]

4 часа назад, Skif_tlt сказал:

Доброе утро. Мобильное приложение лагает и крашится((

 

Здравствуйте. Мобильное приложение должно работать в штатном режиме. Попробуйте удалить и установить приложение заново - недавно было обновление, которое могло некорректно встать. Если не поможет, укажите в личку версию операционной системы, будем разбираться.

 

9 часов назад, zrk70 сказал:

Здравствуйте!

Опять в приложении пропала инфа о применимости! Что-то часто эта проблема появляется! Это очень сильно влияет на качество пользования приложением!

 

Здравствуйте. Да, применимость сейчас не работает, технические специалисты разбираются с этой проблемой.

[Евген48 27 521]

В 30.10.2018 в 11:37, autodoc сказал:

Добрый день. В ситуации разобрались, по нашей информации вопрос решен.

 

В 30.10.2018 в 11:56, Inovo сказал:

Здравствуйте. Да, вопрос решён, ситуация урегулирована. Спасибо за оперативное реагирование.

Никого не обвиняю, но очень интересно, кто виноват, и виноват ли на самом деле?

[Inovo 65]

1 час назад, Евген 48 сказал:

 

Никого не обвиняю, но очень интересно, кто виноват, и виноват ли на самом деле?

 

Кто виноват? Выскажу свое мнение - путь товара от склада поставщика, до пункта выдачи, обеспечивает много людей... водители, грузчики, различные работники складов и.т.д. Кому то из них на глаза попалась бутылочка антифриза, с подходящими для его авто характеристиками, ну так почему бы не слить без палева, ведь всё равно не вычислят... Думаю как-то так.

Виноват ли на самом деле? Странный вопрос... может и не виноват, если брать чужое не является для вас виной))

Изменено 2 ноября 2018 пользователем Inovo

[autodoc 556]

В 02.11.2018 в 16:47, Евген 48 сказал:

Никого не обвиняю, но очень интересно, кто виноват, и виноват ли на самом деле?

 

В этой ситуации сотрудники пошли навстречу клиенту. Но мы настоятельно рекомендуем проверять товар при получении, все крышки на жидкостях должны быть запечатаны без следов первого вскрытия. 

[Вихрь 0]

Добрый день! что за поставщик масел SLB? 

[autodoc 556]

2 часа назад, Вихрь сказал:

Добрый день! что за поставщик масел SLB? 

 

Добрый день! Это склад дистрибьютора Valvoline.

[SWORD 38]

Можно ли доверять поставщику AGB?

[Mechanic92 72]

хочу заказать ролик KOYO PU355816RR9D  от поставщика jtm.Что это за поставщик?