Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 64 140]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 6 937]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Karte4 21]

Будут ли 0w20 в России когда нибудь? (я не говорю о сервисных продуктах)

[Castrol Россия 280]

Вопросик,почему компания на американском рынке имеет gtx с жидким титаном,а на европейском рынке его практически нет,ведь серия gtx кастрола выпускаеться в британии.

Добрый день. Это связано с тем, что каждый регион сам определяет ассортимент для своего рынка.

[Castrol Россия 280]

Уважаемый представитель Castrol.

 

Поясните,следующий интересный момент:

Берем авто Форд Фокус 2 двигатель 1.8 Duratec he QQDB.

 

Вопрос 1:

Официальные масла от кастрол: магнатек а5/b5 5-30.

Так же есть масло на рынке Формула Ф 5-30 производства Кастрол.

 

Эти масла отличаются по составу?

Есть ли в формуле ф "молекулы магнатек" или схожий компонент.

Какое из данных масел имеет более высокое качество или скажем соответсвует более высоким требованиям, прежде всего по критериям "угарность %", температура вспышки, смазывающие свойства, стабильность( изменения качеств с пробегом) и.т.д?

Добрый день.

Масла Castrol Magnatec 5W-30 A5 и Ford Formula F 5W-30 отличаются по химическому составу и производятся на основе различных формуляций. В моторном масле Ford Formula F 5W-30 технология Intelligent Molecules не применяется. Типичные показатели для рассматриваемых продуктов: NOACK (CEC L-40-A-93) % - Magnatec - 12,1, Formula F - 10,5; TBN (ASTM D2896) mgKOH/g - Magnatec - 11,1, Formula F - 11,34; Flash Point (ASTM D93) ⁰C - Magnatec - 207, Formula F - 209; HTHS (ASTM D4741) - Magnatec 2,9, Formula F - 2,96. Изменение качеств с пробегом зависит от большого количества внешних факторов (качество топлива, манера эксплуатации автомобиля и т.д.) что не позволяет сравнить продукты по данному критерию.

[Castrol Россия 280]

Тогда и я спрошу:

- будет ли в будушем решена проблема высокого "угара"? У всех кто использует это масло жалоба на "угар".(серии масел едж, магнатек). 

Добрый день.

Моторные масла Castrol соответствуют наиболее современным и жестким требованиям к моторным маслам. Продукты Castrol одобрены и рекомендованы к использованию ведущими автопроизводителями, многие продукты разработаны при непосредственном участии автопроизводителей. На расход моторного масла (зачастую называемым "угаром") влияют следующие факторы: 1. Конструкция ДВС. 2. Условия эксплуатации и стиль вождения. 3. Техническое состояние конкретно взятого ДВС. 4. Несоблюдение интервалов замены смазочного материала. 5. Насыщение моторного масла топливом.6. Тип применяемого масла и его соответствие требованиям производителя техники.          Согласно внутренним испытаниям компании а также ряда независимых испытаний доказано, что марка корректно подобранного смазочного материала не оказывает существенного влияния на его эксплуатационный расход.   Как правило, в современных высокофорсированных ДВС расход масла это не "проблема", а вытекающая закономерность, основанная на технологических решениях производителей агрегатов "в угоду" экологическим стандартам и динамическим характеристикам.

[Castrol Россия 280]

Вопрос 2

Берем тот же двигатель QQDB 1.8 и его брат близнец Ford 2.0 Duratec.

Двигатель 1.8 устанавливался на авто Фокус 2 и Вольво s40

Двигатель Форд 2.0 устанавливался на Фокус 2 и Мазда 3

 

Подходящее масло согласно рекомендациям сайта кастрол

Форд Фокус 2 1.8 и 2.0 2004-2008

1)Магнатек start stop 5-20 Е

2) магнатек 5-30 A5

 

Вольво S40 2008 двигатель Форд 1.8 рекомендуемое масло

1) Кастрол эдж 0-30 а5/b5

 

Мазда 3 2008 двигатель Форд 2.0

1) start stop 5-20 E

2) магнатек 5-30 ap

3) магнатек 5-40 а3/b4

4) магнатек 5-30 а3/b4

5) магнатек 10-40 R

6) gtx 10-40 а3/b3

 

Поясните,

1) в чем причина таких расхождений?

2) Почему не рекомендуется лить в Форд масло для мазды с двигателем Форд?

3) Что следует лить, если в Форд поставить такой же двигатель Форд от Вольво или мазды?

Добрый день. При подборе смазочного материала на сайте, автоподборщик, в первую очередь, руководствуется требованиями автопроизводителя  к смазочным материалам. Рассмотрим упомянутые Вами автомобили и требования к СМ:    Mazda 3 2008 2.0: Двигатель LF, Выходная мощность: 150 л.с./110 кВт в 6500 об/мин, объем системы смазки: 4,6 л. Требования производителя к моторному маслу:   ACEA: A5/B5  SAE: 5W-30 или ACEA: A3/B4 SAE: 5W-30, ACEA: A3/B4 SAE 5W-20, ACEA: A3/B4  SAE: 10W-40 или API: SL SAE:5W-30, API: SL SAE 5W-20, API: SL SAE: 10W-40.    Ford Focus MKll 2.0 2008: Двигатель Duratec-HE, Выходная мощность: 145 л.с./107 кВт в 6000 об/мин, объем системы смазки 4,7 л. Требования производителя к моторному маслу: Ford M2C913-B SAE:5W-30 или Ford M2C913-C SAE:5W-30 или Ford WSS-M2C948-B SAE: 5W-20.     Ford Focus MKll 1.8 2008: Двигатель QQDB, выходная мощность: 125 л.с./92 кВт в 6450 об/мин, общий объем системы смазки: 4,6 л. Требования производителя к моторному маслу: Ford M2C913-B SAE:5W-30 или Ford M2C913-C SAE:5W-30 или Ford WSS-M2C948-B SAE: 5W-20.     Volvo S40 1.8 2008: Двигатель B4184S8, выходная мощность: 125 л.с./92 кВт в 6000 об/мин, общий объем системы смазки: 4,3 л.  Требования производителя к моторному маслу: ACEA: A5/B5 SAE:5W-30, ACEA: A5/B5 SAE: 0W-30.  Смазочный материал должен строго соответствовать требованиям производителя техники, это следует учитывать и в случаях замены агрегата одного бренда на агрегат другого.

 

в том то и дело что сайт ничего не предлагает в акпп на 

Tagaz Tager 

поэтому и задал вопрос сюда специалисту представителю 

Добрый день.

Если речь идёт о трансмиссии BTRA M74LE (4-х ступенчатая АКПП, объем системы смазки 9,5л), в которой производитель рекомендует использовать Castrol TQ95 (не поставляется в РФ, поскольку производится в Австралии), то вы можете использовать Castrol ATF Dex ll Multivehicle или Castrol Transmax Dex lll Multivehicle, которые по своим физико-химическим параметрам достаточно близки к необходимому продукту.

[Castrol Россия 280]

 

Добрый день ! 

Подскажите имею авто 

Skoda Octavia (A5 1Z-) 2004-2013? 112 кВт.

Вопрос ОД льет EDGE 5-30 

На сайте по поиску выдает EDGE 0W-40 A3/B4

Так какая вязкость верная ?

И почему такое расхождение информации ?

 

   

 

Добрый день.

Масло выбирается исходя из рекомендаций автопроизводителя, указанных в инструкции по эксплуатации. Как правило, в инструкции  указываются рекомендованная вязкость масла (по классификации SAE) ,  спецификации (API, ACEA, ILSAC)  и допуски производителя автомобиля,  которым должно соответствовать моторное масло.

Дилерские центры, как правило, используют масла из линейки Professional, которые в розничной продаже реализуются только в канистрах по 1л, для долива.   В нашем подборщие представлены рекомендации по продукции из нашей общей линейки, которую можно приобрести  и в канистрах 4 или 5 л. 

Если речь идет о бензиновом двигателе CDAB, 1.8л, 112 кВт. для  Skoda Octavia, то из линейки Professional Вы можете использовать для замены масло EDGE Professional A3 0W-30 или EDGE Professional OE 5W-30.

Из обычного ассортимента рекомендуются EDGE 0W-40 A3/B4, EDGE 0W-30 A3/B4, Magnatec 5W-40 A3/B4.

 

Изменено 8 сентября 2016 пользователем Эксперт Castrol

[Castrol Россия 280]

Кто в Москве у Вас дилеры по индустриальному направлению?

Добрый день.

В Москве Дистрибьютором по индустриальной продукции является компания:

ООО "Редитал" (смазочные материалы: индустриальные; для коммерческого транспорта)

Каширское ш., 22 к.3, офис 1020

тел.: +7 (495) 777-42-39

www.redital.ru

[Carib 295]

Чувствую надолго тут представителя не хватит.

Вопрос. В декабре покупал у ОД авто Шкода Йети (cwva). За два месяца к пробегу 7.5 т км масла на щупе не обнаружилось. А видимая часть распредвала покрылась темным налетом. На горловине написано "кастрол". В мануале рекомендовано "кастрол". При обращении к офиц дилеру был ответ "долейте любое 502-е". При звонке на гор. линию "шкода-рус" человек на том конце провода дал "более четкий" ответ : "кастрол по допуску 502 любой". В сказки что доливать в двс можно любое масло я давно не верю. И все таки ув. представитель Кастрол скажите какое масло используется (использовалось в мае 2015) для первичной заливки в моторы Шкода собираемые в Нижнем Новгороде?

Вопрос номер 2. Почему в моторах Школы заводской Кастрол мало того что угорает так еще и оставляет отчетливый темный налет на деталях который удачно удаляют другие "нерекомендованные" масла?

[Castrol Россия 280]

Будут ли 0w20 в России когда нибудь? (я не говорю о сервисных продуктах)

Добрый день. Спасибо за вопрос.

В ближайшее время введения продуктов класса вязкости SAE:0W-20 в розничный ассортимент не планируется. В будущем, с большей долей вероятности, такие продукты будут доступны на рынке РФ. На сегодняшний день в рассматриваемом классе вязкости существует ряд продуктов Castrol в линейке Professional:

EDGE Professional E 0W-20 (ACEA:C2, ST JLR.51.5122) ,

EDGE Professional  V 0W-20 (VOLVO VCC RBSO-2AE),

Magnatec Professional GF 0W-20 (API: SN, ILSAC: GF-5).

 

 

[Castrol Россия 280]

Чувствую надолго тут представителя не хватит.

Вопрос. В декабре покупал у ОД авто Шкода Йети (cwva). За два месяца к пробегу 7.5 т км масла на щупе не обнаружилось. А видимая часть распредвала покрылась темным налетом. На горловине написано "кастрол". В мануале рекомендовано "кастрол". При обращении к офиц дилеру был ответ "долейте любое 502-е". При звонке на гор. линию "шкода-рус" человек на том конце провода дал "более четкий" ответ : "кастрол по допуску 502 любой". В сказки что доливать в двс можно любое масло я давно не верю. И все таки ув. представитель Кастрол скажите какое масло используется (использовалось в мае 2015) для первичной заливки в моторы Шкода собираемые в Нижнем Новгороде?

Вопрос номер 2. Почему в моторах Школы заводской Кастрол мало того что угорает так еще и оставляет отчетливый темный налет на деталях который удачно удаляют другие "нерекомендованные" масла?

Добрый день.

Рекомендуем при доливе использовать то же масло, что уже залито в двигатель Вашего автомобиля.

Смешивать различные марочные моторные масла допускается только в случаях экстренной или крайней необходимости, связанной, например, с большими потерями смазочного материала в пути, и при отсутствии соответствующего масла используемой марки. При этом, делать это допускается на непродолжительный период времени – при первой же возможности необходимо полностью заменить моторное масло.

При возникшей необходимости смешивания добавляемое масло должно иметь спецификации и класс вязкости, предписанные автопроизводителем. Опасность смешения любых масел кроется в потенциальной несовместимости присадок, применённых в композициях смешиваемых масел, которые могут привести к потере функциональности или эксплуатационных свойств смазочных материалов, вплоть до процессов расслоения или повышенного пенообразования.

В исключительных случаях вариант смешивания разных масел одного производителя менее опасен, чем масел, имеющих одинаковые характеристики, но разных торговых марок.

Если Вы не знаете какое именно масло используется или у Вас нет возможности использовать то же масло, то рекомендуем произвести полную замену масла.

На завод VAG в Нижнем Новгороде компания Castrol не поставляла масла первой заливки в 2015 году, собственно, и на данный момент мы не работаем с данным предприятием. Для ответа на Ваш второй вопрос необходимо большее количество информации. На нашей практике, при условии использования качественного топлива и выполнения рекомендаций по регламентному обслуживанию, подобных ситуаций не встречалось (вне зависимости от бренда моторного масла), однако, сложно говорить предметно о каких-либо случаях, не имея «перед глазами» самого предмета обсуждения.

 

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, подскажите, пожалуйста, это кастроловский бэч или подделка?

Смущает, что он маленький.

Добрый день.

Уточняем вопрос. После получения ответа, дополнительно проинформируем.

[strim 19]

Добрый день. Это связано с тем, что каждый регион сам определяет ассортимент для своего рынка.

Ну вот меня интересует данный продукт и думаю у него будет спрос,как то не цепляют меня волшебные молекулы,ваше чудо было слито на пробеге 3000 км и залито премиум линейка от мобила,стоит задуматься.Да и еще с чем связанно переход на шелл концерна бмв?это маркетинг или все таки минералка кастрола не выхаживает положенные офф предом пробеги?

[KAMAZ-master 0]

Ну вот меня интересует данный продукт и думаю у него будет спрос,как то не цепляют меня волшебные молекулы,ваше чудо было слито на пробеге 3000 км и залито премиум линейка от мобила,стоит задуматься.Да и еще с чем связанно переход на шелл концерна бмв?это маркетинг или все таки минералка кастрола не выхаживает положенные офф предом пробеги?

так все же давно знают, что БМВ сокращая затраты на производство ушло на более дешёвый шелл, тема заезжанная уже...

[strim 19]

так все же давно знают, что БМВ сокращая затраты на производство ушло на более дешёвый шелл, тема заезжанная уже...

Откуда такая странная инфа? у них одинаковый практически ценник.

Изменено 8 сентября 2016 пользователем strim

[A-10 22]

Уважаемый оффпред, скажите пожалуйста, следит ли Кастрол за тем, что продают торговые предприятия которым официально поставляются масла Кастрол? Например ООО "Рога и Копыта" официально купила у вас бочку масла Castrol, на сайте Кастрол появилась ссылка в разделе "где купить" в розницу для автолюбителей, далее ООО "Рога и копыта" достает где-то еще 5 бочек просроченной веретенки, льет её в оригинальную тару настоящего масла и продает "занедорого кастрол". Как 100% защитить себя от контрафакта?