Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 81 786]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 806]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Tods 146]

13.03.2020 в 17:18, Castrol Россия сказал:

Если не найдёте, то лучше вернуть.

А представительство не хочет проверить "сигнал с мест"? Уважаемый yoshiida 

купил у главного онлайн партнёра Сетры, компании Озон самое топовое масло, Edge Supercar A 0W-20. Нет одного из признаков подлинности...  При этом надпись на кольце сделана так, что её очень сложно подделать, судя по Вашей фотографии. Но Вы говорите, что просто сдайте... Не хотел бы показаться невежливым и создать впечатление, что учу Вас, что Вам делать (полагаю, Вы это знаете лучше меня), но ситуация, по сути, неразрешена. yoshiida  сдал масло, получил деньги и для него ситуация закончилась. Но для какого-то она начнётся, так как эта канистра осталась в продаже. Понимаю, что после известных и резонансных событий тема fake Castrol не обсуждается, что автосообщества и конкретно этот сайт мониторится представительством и т.д.  В общем, для себя сделал вывод, что на Озоне покупать небезопасно. Вы скажете, что точек продаж много и выбор места покупки есть. Можете не комментировать, так как Вы на работе и Вам за это платят, всё нормально. Но принять меры и выяснить, что это за канистра, Сетра обязана (ну, разумеется, imho).

[Inflamez 602]

15.03.2020 в 01:36, yoshiida сказал:

Хорошо, отпишусь. На Озоне - да, продавец Озон со склада Озон.

А чего с онлайн магазина Кастрол не заказали ?

[yoshiida 479]

6 часов назад, Inflamez сказал:

А чего с онлайн магазина Кастрол не заказали ?

Цена выше (почти на стоимость литра масла), получать не так удобно, в Autodoc попутно ещё всякого заказал.

[yoshiida 479]

12 часов назад, Tods сказал:

для себя сделал вывод, что на Озоне покупать небезопасно

Точно такой же вывод сделал для себя. Больше покупать там подобные вещи не планирую.

 

12 часов назад, Tods сказал:

Но принять меры и выяснить, что это за канистра, Сетра обязана

Возможно они этим уже занимаются, без лишнего шума и огласки. У меня к Castrol претензий нет.

[Castrol Россия 280]

On 3/14/2020 at 10:32 AM, kadrovik said:

Добрый день, какие масла соответствуют Dexos1, на оф. сайте к сожалению нельзя выбрать масло по допуска. Спасибо

kadrovik добрый день.

 

В текущем ассортименте это Magnatec Professional DX 5W-30. 

[Castrol Россия 280]

19 hours ago, Finik said:

Castrol Россия Добрый день, в теме подбора масла для моего автомобиля (Mercedes ML350 CDI), мне предложили смешать Ваши продукты edge supercar: А 0w-20 и 0w-40, в пропорции 50:50.

Вопрос, нет ли противопоказаний для смешивания этих масел?

За ранее благодарен!

Finik добрый день.

 

Мы не рекомендуем смешивать различные продукты, так как нам неизвестны характеристики получившейся смеси, испытаний подобного рода "коктейлей" мы не проводили.

[Tods 146]

5 часов назад, yoshiida сказал:

Точно такой же вывод сделал для себя. Больше покупать там подобные вещи не планирую.

 

Скрытый текст

Кстати, в теме про подделки есть тема про Mobil, купленный в Озоне. В общем, нехороший магазин, мягко выражаясь. Но он (озон) таким всегда был, при разных владельцах и при разном менеджменте. Просто на оф. сайте Castrol написано, что озон их основной онлайн партнёр. Плохой партнёр, если репутация на кону...

 

[yoshiida 479]

14 минут назад, Tods сказал:

 

  Показать содержимое

Кстати, в теме про подделки есть тема про Mobil, купленный в Озоне. В общем, нехороший магазин, мягко выражаясь. Но он (озон) таким всегда был, при разных владельцах и при разном менеджменте. Просто на оф. сайте Castrol написано, что озон их основной онлайн партнёр. Плохой партнёр, если репутация на кону...

 

С одной стороны согласен, что иметь партнёра, у которого регулярно всплывают подозрения на контрафакт не очень правильно. С другой стороны Castrol все равно при этом остаётся одним из лидеров отрасли, создавая топовые и инновационные продукты.

Покупать стараюсь всегда у дилеров/дистрибьюторов. Хоть Озон таковым и является, никогда не рассматривал его серьёзно, а заказал больше ради эксперимента. Теперь буду искать/пробовать другие варианты.

[Tods 146]

1 час назад, yoshiida сказал:

С другой стороны Castrol все равно при этом остаётся одним из лидеров отрасли, создавая топовые и инновационные продукты.

Здесь полностью согласен, так как была очень маленькая возможность заглянуть, так сказать, "за кулисы". После этого очень положительно отношусь к их продукции. Но работа с предотвращением появления подделок на рынке ведётся недостаточная.

[движенец 2 602]

Я первый раз на Озоне заказал, и так получилось, что вначале оплатил, потом спохватился, а поставщик и склад не Озон... Апекс.ру, РНС групп. Срочно залез на сайт Кастрол, посмотрел, входит в список дилеров, и сертификат. Придёт, проверю на подделку. Хотя думаю все Ок будет, линейка GTX не Edge, смысла нет подделывать.

[Владимирович 67]

1 час назад, zheleznodorozhnik сказал:

Я первый раз на Озоне заказал, и так получилось, что вначале оплатил, потом спохватился, а поставщик и склад не Озон... Апекс.ру, РНС групп. Срочно залез на сайт Кастрол, посмотрел, входит в список дилеров, и сертификат. Придёт, проверю на подделку. Хотя думаю все Ок будет, линейка GTX не Edge, смысла нет подделывать.

Несколько раз приобретал масла Кастрол на Апекс (Москва), вроде все норм. Конечно сразу пробивал код не покидая склад.

[yoshiida 479]

Получил масло в Autodoc, проверку по коду прошло, внешне сомнений не вызывает, надпись на крышке и кольце есть.

Castrol Россия наклейка с проверочным кодом наклеена "вверх ногами" - смотреть надо над ручкой (фото прилагаю). Допускается такое положение наклейки (просто на канистрах,  которые видел, было наоборот наклеено)? Сотрудник Autodoc сказал что такое видел на канистрах Ford.

[Castrol Россия 280]

3 hours ago, yoshiida said:

Получил масло в Autodoc, проверку по коду прошло, внешне сомнений не вызывает, надпись на крышке и кольце есть.

Castrol Россия наклейка с проверочным кодом наклеена "вверх ногами" - смотреть надо над ручкой (фото прилагаю). Допускается такое положение наклейки (просто на канистрах,  которые видел, было наоборот наклеено)? Сотрудник Autodoc сказал что такое видел на канистрах Ford.

yoshiida добрый день.

 

Да, такое нанесение голограммы на канистру допустимо.

[yoshiida 479]

14.03.2020 в 16:26, ModeratorSigma сказал:

потом отпишись по поводу надписи на крышке.

Написал с фото. На вид крышка на канистре с Озона все таки отличается от этой: рёбра более скруглённые и кольцо более неровное (отмеченные вмятины на фото) и не так плотно прилегает к крышке. По крайней мере мне так показалось.

Изменено 18 марта 2020 пользователем yoshiida

[Halk 2]

16.03.2020 в 20:57, Владимирович сказал:

Несколько раз приобретал масла Кастрол на Апекс (Москва), вроде все норм. Конечно сразу пробивал код не покидая склад.

Про код кто-то выкладывал видео где уже проверенный код через некоторое время снова начинал подтверждать оригинальность и канистры ни чем не отличались от оригинала.

 

Сейчас тоже присматриваю масло, цены на Апексе прямо альтруистические, что очень подозрительно. Например FORD 15800D у них стоит от 2400, при этом самый минимум который удалось найти у других 2750.

В прошлом году заказывал через них (апекс) масляный фильтр Motorcraft FL500S,  когда взял в руки очень удивился некоторым моментам, сложилось впечатление что держу откровенную подделку.

 

 Castrol Россия может вы сможете объяснить как у партнёрского Апекса получаются такие низкие цены на масла Кастрол, а то как-то подозрительно.

 

Ещё хотел бы узнать в чем отличие кроме цены между Ford 151A95 и Ford 15800D ?

Изменено 18 марта 2020 пользователем Halk