Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 64 964]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 6 985]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Castrol Россия 280]

On 23.04.2018 at 12:24 PM, rudencv said:

Здравствуйте, Эксперт Castrol!

В чём разница между маслом Castrol Magnates 5w40 и маслом VAG Special Plus 5w40? Кроме цены, разумеется :-) 

Это одно и тоже масло?

rudencv добрый день.

 

Рассматриваемые продукты отличаются рецептурой, вместе с этим, в оригинальных продуктах VAG не применяются технологии Clinging Molecules и Titanium FST, использующиеся при производстве линеек Castrol Magnatec и Castrol EDGE соответственно.

[Castrol Россия 280]

On 23.04.2018 at 5:25 PM, Tods said:

Эксперт Castrol , добрый день. Вопрос следующий. Есть 2 артикула - 15357B  и  159F05 (как в оф. магазине).

Это одно и то же масло?

Какой артикул более актуальный (тогда второй считается снятым с производства) ?

Или актуальный только один, а другой фальшивый?

Прошу прояснить этот вопрос. Масло Edge 0W-30 А3 Professional.

То есть, одно масло может иметь 2 разных артикула, которые одновременно присутствуют в продаже ?

Tods добрый день.

 

15357B - устаревший артикул, последние поставки продукта с таким кодом датируются 2014 годом.

159F05 - актуальный на сегодняшний день.

 

[Castrol Россия 280]

On 23.04.2018 at 5:34 PM, GerasimMumu said:

Здравствуйте.

Прошу проверить подлинность, фото прилагаю.

С уважением, Алексей.

GerasimMumu добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт производства рассматриваемой партии.

[Castrol Россия 280]

On 24.04.2018 at 10:51 AM, Mur6957@mail.ru said:

Добрый день! Посмотрите оригинальность масла и расскажите пожалуйста что у Кастрол нового для Бмв(мотор N20,2i). Спасибо!

Mur6957@mail.ru добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии.

Вас интересуют новинки в ассортименте моторных масел, поставляемых на территорию РФ?

 

[Tods 146]

1 час назад, Эксперт Castrol сказал:

Tods добрый день.

 

15357B - устаревший артикул, последние поставки продукта с таким кодом датируются 2014 годом.

159F05 - актуальный на сегодняшний день.

 

Спасибо. На каком месте современной канистры искать обозначение артикула?

[poncer 0]

Здравствуйте!

 

Помогите, пожалуйста, решить 2 вопроса:

1. Какое масло объемом 4 и 1 литр вязкости 0W30 рекомендуете использовать для BMW X3 II xDrive 28 i F25 (N20 B20 A)? И, если можно, подскажите коды рекомендуемого масла.

2. Ранее несколько раз приобретал масло Кастрол с артикулом 159F05 в Емекс (для другого автомобиля) у поставщика с кодом MMZA. Смотрел вчера и сегодня разные масла Кастрол в Емексе - данного поставщика нет в предлагаемых вариантах. Подскажите, пожалуйста, сменился код поставщика? И как вас (или какого-то другого официального поставщика масел Кастрол) теперь найти в Емекс?

Изменено 26 апреля 2018 пользователем poncer

[vik021 0]

Уважаемый Экперт Castrol, прошу дополнительно разъяснить, если завод-изготовитель не подтверждает производство залитого мной в двигатель масла  - VAG Special Plus 5w40 (канистра 5 л) (DE01 00005474912  31/07/17 01043), значит это масло 100 % подделка, правильно я понимаю? И еще,  могу ли я на нем какое то время поездить, т.к. на днях предстоит поездка  в другой регион,  или необходимо срочно сливать и менять вместе с фильтром (только поставил новый). Вопрос очень серьезный, надеюсь на понимание.

[klg_vw 0]

Доброго времени суток, уважаемый Эксперт!  Уточните пожалуйста подлинность продукта.....

 

Заранее благодарю!

AT01 W000260246 25/08/17 00105

[Mur6957@mail.ru 0]

5 часов назад, Эксперт Castrol сказал:

Mur6957@mail.ru добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии.

Вас интересуют новинки в ассортименте моторных масел, поставляемых на территорию РФ?

 

Эксперт Castrol Спасибо! Интересуют новинки для РФ

[Castrol Россия 280]

1 hour ago, vik021 said:

Уважаемый Экперт Castrol, прошу дополнительно разъяснить, если завод-изготовитель не подтверждает производство залитого мной в двигатель масла  - VAG Special Plus 5w40 (канистра 5 л) (DE01 00005474912  31/07/17 01043), значит это масло 100 % подделка, правильно я понимаю? И еще,  могу ли я на нем какое то время поездить, т.к. на днях предстоит поездка  в другой регион,  или необходимо срочно сливать и менять вместе с фильтром (только поставил новый). Вопрос очень серьезный, надеюсь на понимание.

vik021 , добрый день.

 

В том случае, если завод не подтверждает выпуск продукта - это означает, что данный продукт не производился нашей компанией. Т.о. происхождение, равно как и состав, и ресурс содержимого канистры нам не известны. Мы не можем давать какие-либо рекомендации.

 

[vik021 0]

Экперт Castrol Вас понял, спасибо за информацию. А если перейти с масла VAG, какие аналоги  по ТТХ и допускам Special Plus 5w40 и  Longlife III 5W-30 есть у Castrolа? 

[Prosttor 6]

Добрый день! Возможно продублирую тему, извините. Почему на части упаковок Castrol, в частности масло EDGE Longlife III 5W-30, нет упоминания стандартов системы API, а также инструкция дана только на русском и украинском языке? Означает ли это, что данное масло производится исключительно для рынка России и Украины и не проходило тестирование на соответствие стандартам API,

[Castrol Россия 280]

On 26.04.2018 at 11:40 AM, Tods said:

Спасибо. На каком месте современной канистры искать обозначение артикула?

Tods добрый день.

 

На канистре артикул не отображен. 

 

[Tods 146]

17 минут назад, Эксперт Castrol сказал:

Tods добрый день.

 

На канистре артикул не отображен. 

 

Эксперт Castrol, добрый вечер.  Это я уже понял, поэтому спрашивал на всякий случай, может, где-то есть, но я не заметил. Как тогда мне понять, какое масло я покупаю, если не будет фирменной картонной упаковки? То есть, я заказываю, мне привозят (или я забираю), как мне убедиться что масло с актуальным артикулом?

Изменено 27 апреля 2018 пользователем Tods

[Castrol Россия 280]

 

On 26.04.2018 at 12:49 PM, poncer said:

Здравствуйте!

 

Помогите, пожалуйста, решить 2 вопроса:

1. Какое масло объемом 4 и 1 литр вязкости 0W30 рекомендуете использовать для BMW X3 II xDrive 28 i F25 (N20 B20 A)? И, если можно, подскажите коды рекомендуемого масла.

2. Ранее несколько раз приобретал масло Кастрол с артикулом 159F05 в Емекс (для другого автомобиля) у поставщика с кодом MMZA. Смотрел вчера и сегодня разные масла Кастрол в Емексе - данного поставщика нет в предлагаемых вариантах. Подскажите, пожалуйста, сменился код поставщика? И как вас (или какого-то другого официального поставщика масел Кастрол) теперь найти в Емекс?

poncer добрый день.

 

1. EDGE 0W-30 A3/B4, 157E6B и 157E6A.

2. Коды наших оф. дистрибьютеров в EMEX - MMZA, AERS. 

 

Оригинальную продукцию Castrol Вы также можете приобрести в нашем официальном интернет-магазине  https://shop.castrol.ru/