Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 83 687]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 875]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[AlekSasha 0]

А в чём разница между маслами TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 5W-40 156812 и TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 5W-40 213697 ?

Изменено 16 сентября 2020 пользователем AlekSasha

[Total Vostok 125]

2 часа назад, AlekSasha сказал:

А в чём разница между маслами TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 5W-40 156812 и TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 5W-40 213697 ?

Добрый день! Разницы между продуктами нет, это артикулы на один и тот же продукт(213697 новый артикул). Можете использовать их для заказа в магазинах партнерах, указанных на нашем сайте.

[Olegn_g 5]

Здравствуйте! Подскажите:

1) Где можно приобрести в розницу (интернет-магазин или с доставкой до Рязани) смазки в тубе: TOTAL MULTIS COMPLEX SHD 2 и TOTAL MULTIS COMPLEX SHD 220. 

2) Каковы артикулы данных смазок?

Спасибо.

[dober86man 29]

Добрый день!

На территории РФ возможно приобрести масло Total Quartz Ineo Long Life 0W-20 (ACEA C5; VW 508.00/509.00; Porsche C20)?

Если да, то какой артикул использовать для заказа?

[Total Vostok 125]

01.10.2020 в 10:38, dober86man сказал:

Добрый день!

На территории РФ возможно приобрести масло Total Quartz Ineo Long Life 0W-20 (ACEA C5; VW 508.00/509.00; Porsche C20)?

Если да, то какой артикул использовать для заказа?

Добрый день! Просим Вас с данным вопросом обратиться к нам на почту горячей линии info@total-russia.ru

[Денис Николаевич 23]

01.09.2020 в 18:37, Total Vostok сказал:

Добрый день! Мы уточним информацию по вашему вопросу и вернемся позднее с ответом!

Здравствуйте! Прошло больше месяца с того момента, как Вы обещали разобраться в ситуации. Удалось что-то выяснить? Заранее спасибо!

[игорь77 0]

Здравствуйте. Скажите какая основа у базового масла Total Trans Dual 9FE 75W90 гидрокрекинг VHVI или в составе есть ПАО или эстеры??? Спасибо

 

[sigal2007 5]

Доброе утро. Подскажите. Являетесь ли вы поставщиком масел для Ниссан? Упаковка канистры Ниссан, а залито Тотал?

[Total Vostok 125]

06.10.2020 в 08:57, Денис Николаевич сказал:

Здравствуйте! Прошло больше месяца с того момента, как Вы обещали разобраться в ситуации. Удалось что-то выяснить? Заранее спасибо!

Добрый день! На данный момент мы выясняем информацию по этому вопросу, в скором времени соответствующая информация появится на нашем официальном сайте total-lub.ru.

[Total Vostok 125]

08.10.2020 в 19:33, игорь77 сказал:

Здравствуйте. Скажите какая основа у базового масла Total Trans Dual 9FE 75W90 гидрокрекинг VHVI или в составе есть ПАО или эстеры??? Спасибо

 

Добрый день! Просим Вас с данным вопросом обратиться к нам на почту горячей линии info@total-russia.ru

09.10.2020 в 07:11, sigal2007 сказал:

Доброе утро. Подскажите. Являетесь ли вы поставщиком масел для Ниссан? Упаковка канистры Ниссан, а залито Тотал?

Добрый день! "ТОТАЛ ВОСТОК" не обладает правами на торговую марку Nissan. Поэтому, к сожалению, мы не можем отвечать на подобные запросы. Рекомендуем Вам обратиться в "Ниссан Мэнуфекчуринг РУС".

[Optovik 3 840]

09.10.2020 в 07:11, sigal2007 сказал:

Доброе утро. Подскажите. Являетесь ли вы поставщиком масел для Ниссан? Упаковка канистры Ниссан, а залито Тотал?

Скрытый текст

Здравствуйте, что вас смущает. Ни кто из производителей не производит оригинальное масло. Всё где то заказывают. Toyota в Европе на заводе Mobil. Ford и VAG до недавнего времени у Castrol. Renault у ELF. Европейское подразделение Nissan заказывает масло на заводах Total. Что вас смущает в этом...?  Даже в Японии фирма HONDA заказывает масло у компании IDEMITSU. 

 

Изменено 10 октября 2020 пользователем Optovik

[Палыч314 1 333]

Total Vostok, когда в России начнут продавать Ineo MDC 5w-30?

[Total Vostok 125]

2 часа назад, Палыч314 сказал:

Total Vostok, когда в России начнут продавать Ineo MDC 5w-30?

Добрый день! Просим Вас с данным вопросом обратиться к нам на почту горячей линии info@total-russia.ru

[Ajax 26]

Здравствуйте. Приобрели крайнюю партию моторного масла Total Quartz Energy HKS 5W30. И в отличии от предыдущих партий, которые имели классификацию по API, SM, в этот раз на упаковке значилось, что масло по API стало уже почему то вдруг SL...  Каталожный номер и в том, и в другом случае был 213800. Как прокомментируете случившееся? Ведь теперь получается, что данный продукт не подходит автомобилям хендай и киа для которых в сервисных книжках прописано к использованию моторное масло имеющее соответствие по API, SM?

[Total Vostok 125]

23 часа назад, Ajax сказал:

Здравствуйте. Приобрели крайнюю партию моторного масла Total Quartz Energy HKS 5W30. И в отличии от предыдущих партий, которые имели классификацию по API, SM, в этот раз на упаковке значилось, что масло по API стало уже почему то вдруг SL...  Каталожный номер и в том, и в другом случае был 213800. Как прокомментируете случившееся? Ведь теперь получается, что данный продукт не подходит автомобилям хендай и киа для которых в сервисных книжках прописано к использованию моторное масло имеющее соответствие по API, SM?

Добрый день! Просим Вас обратиться с данным вопросом к нам на почту info@total-russia.ru