Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 65 880]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 040]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Сергей190 6]

11 часов назад, Total Vostok сказал:

Добрый день! На нашем  наши продукты. Вы также можете купить нашу продукцию в интернет-магазинах, указанных на нашем сайте.

А на сообщения выше Вы можете ответить ? или только реклама тут ?

[Total Vostok 123]

27.03.2020 в 13:37, SMAIL сказал:

Total Vostok здравствуйте. Прошу ответить. Куда пропало масло Energy HKS G310 5w30 5л? Нигде нет в продаже? Autodoc ваш офф представитель, но у него тоже нет. Этот вопрос уже был, а ответа нет. Подскажите, пожалуйста. 

p.s. Автодок ответил оперативно: 

AUTODOC.RU (Москва)

27.03.2020 13:45

Добрый день! На данный момент есть небольшие задержки по поставкам продукта, в скором времени поставки вновь возобновиться.

Добрый день. В данный момент наблюдаются затруднения с поставками данного смазочного материала на территорию Российской Федерации, в качестве аналогичного продукта рекомендуем использовать Quartz 9000 Future NFC 5W-30.

[Total Vostok 123]

27.03.2020 в 07:16, Vadzone сказал:

Доброе утро!

Контрафакт, или нет?

Маркировка вся такая же, как и выше в сообщении, различие только в последних 4 цифрах.

Добрый день. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа.

26.03.2020 в 21:44, Сергей190 сказал:

Помогите разобраться ? Покупаю всегда масло Тотал кварц 5в40. объем 4 литра. Тут последнее время есть подозрение что поделка. 

Брал масло под номером RO166475  

На канистре написано производство EC. В интернете написано что должен быть восклицательный знак в красном ромбе . его нет. 

И должны быть номера с одной стороны около литража и с другой около штиха и под разворотом. Номера есть но разные. 

С одной стороны 362359A

с другой 362367A

Наклейка которая открывается липкая (то-есть не статическая) 

Вот что прочитал про восклицательный знак (которого нет).

Задняя часть наклейки выполняется в форме буклета, где дублируются данные с основной части на разных языках. Также здесь нанесен квадрат с восклицательным знаком – у подделки его нет.

 

Подскажите поделка или вполне нормальное масло ???

 

Добрый день. Этикетки могут иметь отличия, т.к. они постоянно трансформируются исходя из меняющихся требований европейского и российского законодательства. Даже этикетки на один и тот же продукт с разных наших европейских заводов могут отличаться ровно как и наличие, либо отсутствие QR-кода. Восклицательный знак не является подтверждением подлинности продукта. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа.

[Юра Е. 0]

27.03.2020 в 07:16, Vadzone сказал:

Доброе утро!

Контрафакт, или нет?

Маркировка вся такая же, как и выше в сообщении, различие только в последних 4 цифрах.

Добрый вечер.Подскажи,где масло покупал?Я брал в эмексе у поставщика SPAG,такая же партия как и на фото.Сфоткай дно канистры, а то у меня отличается дно канистры в выше написанном сообщении.Спасибо.

[Vadzone 0]

Только купил, еще едет...

[Юра Е. 0]

1 час назад, Vadzone сказал:

Только купил, еще едет...

Сфоткаешь как придёт.

[Сергей190 6]

Ещё вопрос. А разные номера на передней и задней наклейки это норма или нет ? И если мне пришел заказ с интернет магазина (допустим емекс) Какой там паспорт качества . мне там не кто не чего не предоставит. Почему такая плохая защищенность ? у некоторых знаки флюресцентные , тут даже голографии нет.

[Юра Е. 0]

47 минут назад, Сергей190 сказал:

Ещё вопрос. А разные номера на передней и задней наклейки это норма или нет ? И если мне пришел заказ с интернет магазина (допустим емекс) Какой там паспорт качества . мне там не кто не чего не предоставит. Почему такая плохая защищенность ? у некоторых знаки флюресцентные , тут даже голографии нет.

Купил масо в эмэксе.Запросил у них паспорт качества,жду неделю.Прислали сообщение:"запрос отправлен поставщику,ждите ответа".Жду.

[Юра Е. 0]

52 минуты назад, Сергей190 сказал:

Ещё вопрос. А разные номера на передней и задней наклейки это норма или нет ? И если мне пришел заказ с интернет магазина (допустим емекс) Какой там паспорт качества . мне там не кто не чего не предоставит. Почему такая плохая защищенность ? у некоторых знаки флюресцентные , тут даже голографии нет.

Номера разные это норма.Покупал у од,в нтернет магазинах,номера всегда разные.

[Юра Е. 0]

После вскрытия канистр на дне всегда присутствует коричневый осадок.Масло Total Quartz 9000 energy hks g-310 5w-30,это нормально и почему?Масло брал в разных местах.

Скрытый текст

 

 

[Kitson 0]

Total Vostok, здравствуйте! Подскажите, отсутствие защитного кольца (пломбы) на крышке канистры возможно? Купил масло Total Quartz 9000 Future NFC 5W-30, защитное кольцо отсутствует, крышка откручивается и снимается вместе со стаканом для заливки  ((. Подозрительная канистра на прилагаемом фото  - слева, ниже правее канистра со старой закупки, не вызывавшая подозрений.

Изменено 1 апреля 2020 пользователем Kitson

[GAZ-69 266]

Ребята! Вам не надоело в лотерею играть?  )))

[Kitson 0]

20 часов назад, GAZ-69 сказал:

Ребята! Вам не надоело в лотерею играть?  )))

я  у этих парней  уже лет 10-12 покупаю и запчасти, и масла. В первый раз с таким столкнулся (((

[Skif_tlt 11 020]

Total Vostok здравствуйте, увидел рекламу масел Тотал, грядет смена дизайна упаковки?

[HTR 113]

54 минуты назад, Skif_tlt сказал:

Total Vostok здравствуйте, увидел рекламу масел Тотал, грядет смена дизайна упаковки?

Да.

Украина поближе к Европе, в Харькове уже в новой упаковке есть

https://www.otzyvua.net/motornoe-maslo-total-quartz/review-1130661

https://www.youtube.com/watch?v=007p7fflqko