Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 65 885]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 040]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 123]

6 часов назад, Totri сказал:

Еще раз прошу выложить паспорт качества, так как предыдущее сообщение осталось без внимания

Добрый день! Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление данного документа может занять некоторое время.

3 часа назад, Alex7y сказал:

Добрый день!

Спасибо за обратную связь, а по номеру (ШК) вы можете сказать проходила канистра через вас или нет?

Не понимаю чем поможет паспорт качества, в канистре ведь всё-равно может быть левак. Я ведь не буду заказывать лабораторное сравнение...

Добрый день! Каждый паспорт качества имеет свой внутренний номер, который можно проверить на его соответствие номеру партии, выслав предоставленный продавцом документ на адрес info@total-russia.ru .

[Total Vostok 123]

2 часа назад, Дмитрий1974 сказал:

 у меня ниссан  хтрейл в 31 кузове двигатель 2,5  и мурано . у родственников  ниссан ноут 1,6 .  Однажды поменял двигатель  после замены масла у дилера. Сейчас лью в машины масло Тотал кварц энержди 9000  5W40, поскольку  знаю,  что не поленное  масло. Почитал форум   и задался  вопросом а подходит  ли данное масло?

Добрый день! Для автомобиля Nissan X-trail 2.5 рекомендуем продолжать использовать продукт QUARTZ 9000 5W-40 . Для автомобиля Nissan Note 1.6 рекомендуем использовать QUARTZ 9000 ENERGY 0W-30, либо также QUARTZ 9000 5W-40. Обратите внимание, что интервал замены масла определяет производитель техники, а не производитель смазочного материала.

[Дмитрий1974 1]

есть ли существенные различия между  Тотал  9000  кварц энерджи  5w40  и просто Тотал кварц 9000 5w40?  в Ниссан мурано 51 кузов лью также Тотал  9000  кварц энерджи  5w40.

Дилер Тотал сказал, что можешь смело лить Тотал  9000  кварц энерджи  5w40 в указанные машины.

В чем  здесь отличие  от родного масла по допускам если есть?

[Totri 0]

5 часов назад, Total Vostok сказал:

Добрый день! Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление данного документа может занять некоторое время.

Добрый день! Каждый паспорт качества имеет свой внутренний номер, который можно проверить на его соответствие номеру партии, выслав предоставленный продавцом документ на адрес info@total-russia.ru .

Это официальное заявление что практика предоставления паспортов качества на даном сайте прекращена?

[Total Vostok 123]

22 часа назад, Дмитрий1974 сказал:

есть ли существенные различия между  Тотал  9000  кварц энерджи  5w40  и просто Тотал кварц 9000 5w40?  в Ниссан мурано 51 кузов лью также Тотал  9000  кварц энерджи  5w40.

Дилер Тотал сказал, что можешь смело лить Тотал  9000  кварц энерджи  5w40 в указанные машины.

В чем  здесь отличие  от родного масла по допускам если есть?

Добрый день! Quartz 9000 5W-40 и Quartz 9000 Energy 5W-40 действительно схожие по физико-химическим свойствам продукты, однако имеют небольшие отличия по составу и набору присадок. Ввиду схожести допусков и спецификаций, можно сказать, что продукты взаимозаменямы. Поэтому там, где применяется Quartz 9000 5W-40 может применяться и Quartz 9000 Energy 5W-40. Основное их отличие в наличии допуска PSA PEUGEOT CITROEN B71 2296 у Quartz 9000 5W-40.

[Total Vostok 123]

17 часов назад, Totri сказал:

Это официальное заявление что практика предоставления паспортов качества на даном сайте прекращена?

Добрый день! Все верно, предоставление паспортов качества, а также любой другой сопроводительной документации на сторонних ресурсах приостановлено. Паспорт качества необходимо запрашивать у продавца в торговой точке, если Вам необходимы другие документы, можете сделать нам запрос на электронную почту info@total-russia.ru.

[Noer14 48]

Total Vostok  Добрый день. Вопрос, наверное, немного не по тоталь/эльф, но может вы знаете. Чем отличаются трансмиссонки Nissan MT-XZ Gear Oil TL/JR Type (KE916-99935) и Nissan MT-XZ Gear Oil (KE916-99932)?


 

[Total Vostok 123]

1 час назад, Noer14 сказал:

Total Vostok  Добрый день. Вопрос, наверное, немного не по тоталь/эльф, но может вы знаете. Чем отличаются трансмиссонки Nissan MT-XZ Gear Oil TL/JR Type (KE916-99935) и Nissan MT-XZ Gear Oil (KE916-99932)?


 

Добрый день! "ТОТАЛ ВОСТОК" не обладает правами на торговую марку Nissan. Поэтому, к сожалению, мы не можем отвечать на подобные запросы. Рекомендуем Вам обратиться в «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС».

[Skif_tlt 11 020]

Total Vostok здравствуйте

подскажите у ELF/TOTAL есть масла 5w-30, кроме EVOLUTION 900 FT 5W-30, удовлетворяющие mb229.5?

[Total Vostok 123]

В 12.02.2019 в 08:32, Skif_tlt сказал:

Total Vostok здравствуйте

подскажите у ELF/TOTAL есть масла 5w-30, кроме EVOLUTION 900 FT 5W-30, удовлетворяющие mb229.5?

Добрый день! К сожалению на данный момент в нашем ассортименте отсутствуют доступные продукты с допуском MB 229.5 с вязкостью SAE 5W-30, весь актуальный список продуктов с данным допуском можете уточнить на официальном сайте Mercedes по ссылке: https://bevo.mercedes-benz.com/bevolisten/229.5_en.html

[Lumina 444]

Уважаемый Тотал Восток!

Это дизельное масло имеет бензодопуск SМ. Значит оно проходило тесты на бензиновых двигателях и его можно лить в бензомоторы?

 

Изменено 14 февраля 2019 пользователем Lumina

[Total Vostok 123]

4 часа назад, Lumina сказал:

Уважаемый Тотал Восток!

Это дизельное масло имеет бензодопуск SМ. Значит оно проходило тесты на бензиновых двигателях и его можно лить в бензомоторы?

 

Добрый день!

Данный продукт может использоваться для бензиновых двигателей грузовых автомобилей, если он соответствует рекомендациям производителя из инструкции по эксплуатации.

[Alex816 2]

Добрый день,Total Vostok !

Купил моторное масло бренда Total. Как и у всех возник вопрос о проверке подлинности. Зашел на сайт https://www.oil-club.ru в эту тему “ Вопросы к официальным представителям Total “. Внимательно прочитал все сообщения. После этого высказываю свое оценочное мнение.

 

Аргументы и алгоритм проверки подлинности продукции от официально представителя ООО "ТОТAЛ ВOСТОК"  (Покупка продукции у официальных дистрибьюторов компании, наличие сертификатов качества/соответствия, паспорта качества и декларации соответствия) вызывают улыбку.

А теперь представьте такую историю. 
Компания “ N “занимается изготовлением поддельной продукции смазочных материалов  с оборотом 1 млд. рублей в месяц. Они сами изготавливают наклейки и тару или закупают ее на тех же фабриках , которые поставляют свою тару официальным производителям смазочных материалов.
Напечатать  любой сертификат, паспорт и сертификат с любой печатью и подписать его любой подписью не составит особого труда.
Допустим, что я официальный дистрибьютор. Покупаю небольшую партию моторного масла у официального представителя и еще одну партию, по цене в 2 раза меньшей, подделки этого масла. А теперь догадайтесь какой номер партии, какая дата производства будут нанесены на поддельную продукцию ?
Резюмируем.
Нет 100% алгоритма проверки подлинности продукции концерна Total . 
На это момент, подлинность купленных нами смазочных материалов концерна Total , всегда будут вызывать сомнение.
 

 

Изменено 16 февраля 2019 пользователем Alex816

[Total Vostok 123]

14 часов назад, Alex816 сказал:

Добрый день,Total Vostok !

Купил моторное масло бренда Total. Как и у всех возник вопрос о проверке подлинности. Зашел на сайт https://www.oil-club.ru в эту тему “ Вопросы к официальным представителям Total “. Внимательно прочитал все сообщения. После этого высказываю свое оценочное мнение.

 

Аргументы и алгоритм проверки подлинности продукции от официально представителя ООО "ТОТAЛ ВOСТОК"  (Покупка продукции у официальных дистрибьюторов компании, наличие сертификатов качества/соответствия, паспорта качества и декларации соответствия) вызывают улыбку.

А теперь представьте такую историю. 
Компания “ N “занимается изготовлением поддельной продукции смазочных материалов  с оборотом 1 млд. рублей в месяц. Они сами изготавливают наклейки и тару или закупают ее на тех же фабриках , которые поставляют свою тару официальным производителям смазочных материалов.
Напечатать  любой сертификат, паспорт и сертификат с любой печатью и подписать его любой подписью не составит особого труда.
Допустим, что я официальный дистрибьютор. Покупаю небольшую партию моторного масла у официального представителя и еще одну партию, по цене в 2 раза меньшей, подделки этого масла. А теперь догадайтесь какой номер партии, какая дата производства будут нанесены на поддельную продукцию ?
Резюмируем.
Нет 100% алгоритма проверки подлинности продукции концерна Total . 
На это момент, подлинность купленных нами смазочных материалов концерна Total , всегда будут вызывать сомнение.
 

 

Добрый день! Деятельность официальных партнеров и дистрибьюторов строго контролируется компанией, кроме того, каждый паспорт качества имеет свой внутренний номер, который можно проверить на его соответствие номеру партии, выслав предоставленный продавцом документ на адрес info@total-russia.ru .

[Автоцентр Форсаж 5]

36 минут назад, Total Vostok сказал:

Добрый день! Деятельность официальных партнеров и дистрибьюторов строго контролируется компанией, кроме того, каждый паспорт качества имеет свой внутренний номер, который можно проверить на его соответствие номеру партии, выслав предоставленный продавцом документ на адрес info@total-russia.ru .

Неправда.Тотал восток вообще не может обеспечить потребителей продукцией надлежащего качества.Неоднократно обращались к ним по поводу прямого сотрудничества.Постоянно шли ссылки на каких то левых ип.На вопрос а в чем проблема почему Шелл,Кастрол,лукойл наконец не считают зазорным работать напрямую.Ответили вы же звоните в нефтяную компанию.О какой клиентоориентированности может идти речь.Во всяком случае в Казани это так к сожалению.