0w40 Mobil Бочка 208л

[Dimugriy 0]

Уважаемые форумчане, добрый день!

Прошу вашей подсказки и помощи в неприятной ситуации, которая случилась в нашем сервисе.

 

Мы занимаемся обслуживанием BMW. Нередко приезжают M серии.

Недавно купили 2 бочки Mobil 0w40 у барыг, якобы украденного.

До этого брали масло только у дилеров. Но сейчас на складах у них пусто...

 

По итогу, начали получать жалобы от некоторых клиентов, что масло угорает...

Решили его проверить и сдали на анализ в МИЦ ГСМ.

 

По результатам можно точно судить, что это никакой не Mobil.

Прошу вашего экспертного мнения:

Может ли случится ли что-ниб серьезное с а/м клиентов? Или срочно всех отзывать и менять масло?

 

Заранее благодарен!

 

 

sample_543422.pdf

Изменено 9 августа 2022 пользователем Dimugriy

[dx643 1 442]

если его разбадяжить с  Mobil Jet Oil II , может станет лучше.  Ждем мнения специалистов. 

[dx643 1 442]

7 минут назад, Dimugriy сказал:

что мало угорает...

мало или масло? 

[Dimugriy 0]

1 минуту назад, dx643 сказал:

мало или масло? 

Спасибо. Откорректировал.

Да. Сильный угар у некоторых клиентов. 

[Skif_tlt 11 510]

40 минут назад, Dimugriy сказал:

Может ли случится ли что-ниб серьезное с а/м клиентов? Или срочно всех отзывать и менять масло?

Серьезное может и не случится , но я бы отозвал, в бочках какая-то миниралка, 10/15w-40 в эмках может сгореть и засрать собой движки, а если кто-то из клиентов прохлопает уровень масла? Турбины опять же 

Изменено 9 августа 2022 пользователем Skif_tlt

[SL1 5 293]

Dimugriy Для лучшего понимания ситуации надо было NOACK и вспышку померить.

[Евген48 29 236]

3 часа назад, Dimugriy сказал:

Недавно купили 2 бочки Mobil 0w40 у барыг, якобы украденного.

Скрытый текст

 

 

3 часа назад, Dimugriy сказал:

Может ли случится ли что-ниб серьезное с а/м клиентов? Или срочно всех отзывать и менять масло?

Т.е. если сейчас вам скажут, что ничего не случится, вы ничего не будете делать и оставите как есть, окуенный подход.

Мой вам совет, репутация дороже, тем более название сервиса/фирмы всё равно засветили, рано или поздно Г всплывёт.

Звоните клиентам...

Изменено 9 августа 2022 пользователем Евген48

[Dimmy 12 242]

Это сраное 15W-40, у которого дисперсантов шиш с маком. Куда такое лить вообще кроме ЗиЛа или ГАЗона?

4 часа назад, Dimugriy сказал:

По итогу, начали получать жалобы от некоторых клиентов, что масло угорает...

Вот почему-то это вообще не удивляет.

[Dimmy 12 242]

4 часа назад, Dimugriy сказал:

Или срочно всех отзывать и менять масло?

Это будет честно.

[Dimugriy 0]

Спасибо вам всем за ответы!

Будем решать вопрос с клиентами.

Попадос, конечно...

[Дюпелёк 14 523]

9 часов назад, Dimugriy сказал:

Недавно купили 2 бочки Mobil 0w40 у барыг, якобы украденного

Кроилово-ведет к попадалову, жизнь совсем чтоле ни чему не научила?

[dx643 1 442]

если ситуацию отмотать взад и заменить всем пострадавшим масло, это не попандос, это реклама и довольно таки крутая  за копейки. 

[Dimmy 12 242]

Да, тут надо заложить расходы на фильтры: не будешь же менять непонятное масло без замены фильтроэлемента. Потом надо подобрать масло соответствующей спецификации (необязательно именно М1 0W-40). Надо как-то объяснить, что попался левак, с надеждой на понимающих людей. Иначе можно попасть на очень злобного клиента, который душу вытрясет. А на BMW такой может попасться с большей вероятностью. Тем не менее, это явно будет меньшим из зол, чем когда начнут предъявлять претензии о поломке мотора. Там ремонт одного авто встанет в стоимость 2 бочек с бесплатной заменой масла 30 клиентам.

Ну, и самое главное: перестать верить проходимцам и НИКОГДА не покупать масло подобным образом.

[IvanRND 3 046]

15W-40 по типу API CF-4. Скорей всего всратого производителя, потому и угорает. А еще может быть серным мутантом, тогда спасибо моторы не скажут.

Продай арбузовозам масло.

[Kalinidos 3 531]

Вы точно сервис или замесы масла делаете, а тут обратились с расшифровкой того что намешали? 

Заказчик на бланке Мица указан, далеко не обслуживание авто, основной вид деятельности.