Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 82 188]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

5 часов назад, makok сказал:

Каков порядок действий для возврата денежных средств с баланса на карту?

 

 Для возврата денежных средств обратитесь к персональному менеджеру. Он предоставит заявление на возврат, по эл. почте или лично. После того, как сотрудник примет заявление на возврат, средства будут зачислены вам на счет в срок до 10 дней (как правило возврат происходит раньше).

[autodoc 571]

4 часа назад, Skif_tlt сказал:

autodoc у вас в каталоге есть масляные фильтры KNECHT/MAHLE ОС384 и ОС384А, ОС384А нет в оригинальном каталоге KNECHT/MAHLE, подскажите что это за фильтр и где он произведен

 

Мы уточнили этот вопрос

..

Раньше в России не было официального склада MAHLE, и товар поставлялся только с европейского  дистрибьюторами.

После открытия собственного склада в России - MAHLE RUS ( Калужская область) постепенно оптимизируется логистика, и товар для азиатских автомобилей, который производят собственные заводы MAHLE в Индонезии и Китае, поступает без заезда в Европу. Позиции без А на складах еще присутствуют, но после распродажи остатков планируется завозить только с А. MAHLE акцентирует внимание, что А означает не место производства, а то, что товар предназначается на автомобили азиатского рынка ( и вопрос нахождения именно там собственных заводов MAHLE обоснован). Гарантия и качество сохраняется на уровне концерна.

[autodoc 571]

45 минут назад, Skif_tlt сказал:

раньше ж было, а теперь после фольфа идет аддинол, потом якко, а следом петроканада

 

Мы осознано отказались от вывода списка брендов по алфавиту, он у нас выводится по востребованности ( чем чаще клиенты запрашиваю бренд – тем выше он находится). Если Вы хотите выбрать конкретный бренд – можно вбить его название ( или первые буквы) в окно поиска, которое находится над таблицей со списком брендов.

[Skif_tlt 11 448]

4 минуты назад, autodoc сказал:

 

Мы уточнили этот вопрос

..

Раньше в России не было официального склада MAHLE, и товар поставлялся только с европейского  дистрибьюторами.

После открытия собственного склада в России - MAHLE RUS ( Калужская область) постепенно оптимизируется логистика, и товар для азиатских автомобилей, который производят собственные заводы MAHLE в Индонезии и Китае, поступает без заезда в Европу. Позиции без А на складах еще присутствуют, но после распродажи остатков планируется завозить только с А. MAHLE акцентирует внимание, что А означает не место производства, а то, что товар предназначается на автомобили азиатского рынка ( и вопрос нахождения именно там собственных заводов MAHLE обоснован). Гарантия и качество сохраняется на уровне концерна.

спасибо

[bazzzed 11]

Почему не работает переключение между логинами?

Раньше было без проблем.

[autodoc 571]

bazzzed , опишите в личке проблему, разберемся.

[bazzzed 11]

отправил

 

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты!
Хорошая новость!
3 июля в Абакане открылся наш собственный магазин, расположенный по адресу: ул. Советская, д. 48 
Контактные данные и режим работы размещены на странице магазина
Внимание! Перерегистрация в новом магазине не нужна! При входе под существующим логином Вам будет доступна инструкция по переходу в новый личный кабинет.
Благодарим вас за то, что продолжаете выбирать нас в качестве надежного поставщика!
Команда AUTODOC.RU

 

Изменено 4 июля 2018 пользователем autodoc

[autodoc 571]

Уважаемые клиенты г. Новокузнецк!
Доводим до Вашего сведения, что с 3 июля 2018 года, официально начинает работу офис по адресу: Пионерский проспект, д. 28 .
Контактная информация на странице магазина
Внимание! Перерегистрация в новом магазине не нужна! При входе под существующим логином Вам будет доступна инструкция по переходу в новый личный кабинет.
Благодарим вас за то, что продолжаете выбирать нас в качестве надежного поставщика!
Команда AUTODOC.RU

[Che-J 180]

autodoc, здравствуйте!

Как отличить ваш собственный офис от франшизного?

[autodoc 571]

Che-J , здравствуйте! Если речь идет о Самаре, то офис на ул. 22 Партсъезда работает по франшизе, а на проспекте Кирова - наш собственный офис.

[Абенt 805]

19 часов назад, autodoc сказал:

Уважаемые клиенты!
Хорошая новость!
3 июля в Абакане открылся наш собственный магазин, 

 

 

Отличная новость!

[Sane 2]

autodoc Здравствуйте.Может в теме где-то задавался этот вопрос,но я спрошу.Собирается-ли сеть магазинов "Автодок" продвигаться в маленькие города.Если посмотреть список городов где есть офисы,то это или города миллионники или областные центры.Может конечно на данный момент у Автодока всё нормально в финансовом плане и экономически не выгодно открывать офисы в маленьких городах но всё-же.Ближайший ко мне магазин находится в Челябинске.Это примерно 200 км.Доставка из офиса примерно 200-300 руб.+потерянные дни.Я думаю что можно было-бы договориться с мелкими магазинами,торгующими запчастями чтобы забирать запчасти.В моём городе есть "Emex","Автопитер","Юлсан" и иногда проще заказать там.

[autodoc 571]

Sane , Здравствуйте. Если это будет экономически выгодно, то продвинемся и в маленькие города. Не будем загадывать. 

[Sane 2]

Спасибо за ответ, но что в вашем понятии "маленькие города"? Например Златоуст или Миасс вписываются в этот термин? 

Изменено 6 июля 2018 пользователем Sane