Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 83 913]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[KolaDOOMer 2]

Все таки не удобно, отсутствие названия. Купил масло, выбрал дистрибьютора. Попросил при заказе запросить сразу паспорт качества на масло. Когда забирать - паспорта нет, и говорят у них нет связи с поставщиками. ИМХО немного лукавят. Но вопрос остался открытым, потому что канистра имеет некоторые отличия, некоторые я раньше не встречал. Как вычислить настоящего поставщика? И как у него паспорт запросить?

[14mikle 55]

7 часов назад, KolaDOOMer сказал:

говорят у них нет связи с поставщиками

да  это  у всех почти инет магазинах  не только у них

[autodoc 572]

12 часов назад, KolaDOOMer сказал:

Все таки не удобно, отсутствие названия. Купил масло, выбрал дистрибьютора. Попросил при заказе запросить сразу паспорт качества на масло. Когда забирать - паспорта нет, и говорят у них нет связи с поставщиками. ИМХО немного лукавят. Но вопрос остался открытым, потому что канистра имеет некоторые отличия, некоторые я раньше не встречал. Как вычислить настоящего поставщика? И как у него паспорт запросить?

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш логин. Будем разбираться.

[KolaDOOMer 2]

10 часов назад, autodoc сказал:

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш логин. Будем разбираться.

 

Мой логин KRSN-1239. Масло в последнем заказе ELF 194877 , это ELF EVOLUTION 900 SXR 5W-40 Масло моторное синтетическое 5 л. Если поможете с паспортом качества (не сертификат а именно паспорт на конкретную партию), буду просто благодарен, да и названию поставщика был бы доволен.

[autodoc 572]

19 часов назад, KolaDOOMer сказал:

Мой логин KRSN-1239. Масло в последнем заказе ELF 194877 , это ELF EVOLUTION 900 SXR 5W-40 Масло моторное синтетическое 5 л. Если поможете с паспортом качества (не сертификат а именно паспорт на конкретную партию), буду просто благодарен, да и названию поставщика был бы доволен.

 

По нашим данным с вами связался представитель для предоставления паспорта качества на масло. Паспорт качества запрашивается менеджером у поставщика по прибытию масла в магазин, вместо этого менеджер предоставил вам сертификат - по этой недоработке мы провели с сотрудниками разъяснительную беседу. 

Изменено 25 июня 2019 пользователем autodoc

[14mikle 55]

46 минут назад, autodoc сказал:

по этой недоработке мы провели с сотрудниками разъяснительную беседу

ну прямо уже захотелось  что то купить попробывать  в ашем  магазине

[KolaDOOMer 2]

4 часа назад, autodoc сказал:

 

По нашим данным с вами связался представитель для предоставления паспорта качества на масло. Паспорт качества запрашивается менеджером у поставщика по прибытию масла в магазин, вместо этого менеджер предоставил вам сертификат - по этой недоработке мы провели с сотрудниками разъяснительную беседу. 

 

спасибо. Оперативно. Действительно связались и сейчас ожидаю получения паспорта. Но, кстати, сертификат не предоставлялся да и не нужен он мне, об этом я в магазине говорил. 

Изменено 25 июня 2019 пользователем KolaDOOMer

[Pulser 2 843]

autodoc не знаю точно, к Вам ли правильно обращаться. Вобщем, писал в техподдержку на сайте, ответа не пришло.

Подбешивает постоянный логаут на компе. Бессистемный, т.е. можно несколькораз в день(копм выкл и браузер закрыт) и разлогинивания не будет, а можно и просто закрыть вкладку и открыть сразу же автодок и приходится залогиниват ься. Проблема только на вашем сайте. Браузер Хром, винда 10. В мобильных приложениях все нормально. 

Логин YART-75

Изменено 25 июня 2019 пользователем Pulser

[autodoc 572]

16 часов назад, Pulser сказал:

autodoc не знаю точно, к Вам ли правильно обращаться. Вобщем, писал в техподдержку на сайте, ответа не пришло.

Подбешивает постоянный логаут на компе. Бессистемный, т.е. можно несколькораз в день(копм выкл и браузер закрыт) и разлогинивания не будет, а можно и просто закрыть вкладку и открыть сразу же автодок и приходится залогиниват ься. Проблема только на вашем сайте. Браузер Хром, винда 10. В мобильных приложениях все нормально. 

Логин YART-75

Уточните, на данный момент проблема сохраняется? Сейчас такого быть не должно.

[a-ha 22 003]

3 минуты назад, autodoc сказал:

Уточните, на данный момент проблема сохраняется? Сейчас такого быть не должно.

Тоже был такой глюк в последнее время, но "забил"... Спасибо что исправили, сейчас все нормально (Браузер - Хром, Логин SID-7712)

Изменено 26 июня 2019 пользователем a-ha

[Pulser 2 843]

2 часа назад, autodoc сказал:

Уточните, на данный момент проблема сохраняется? Сейчас такого быть не должно.

Открыл сайт. Снова логиниться нужно.

[autodoc 572]

3 часа назад, Pulser сказал:

Открыл сайт. Снова логиниться нужно.

Если вы открыли сайт сегодня в первый раз, то это нормально. Если при следующем запуске сайта ситуация повторится - напишите, будем разбираться.

[dimm7777 5 793]

autodoc здравствуйте. 

Подскажите, пожалуйста, сколько дней вы храните покупку бесплатно?

[autodoc 572]

14 часов назад, dimm7777 сказал:

autodoc здравствуйте. 

Подскажите, пожалуйста, сколько дней вы храните покупку бесплатно?

Здравствуйте.

В течении 14 дней. 

[autodoc 572]

Уважаемые клиенты г. Ставрополь!

Доводим до Вашего сведения, что с 27-го июня 2019 года начал свою работу офис по адресу: ул. Краснофлотская д. 94

Контактная информация на странице представителя 
Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!