Shell Russia

Здравствуйте! Мы рекомендуем ориентироваться на официальные источники информации о продуктах "Шелл", которые представлены на официальных ресурсах. В частности, информация о физико-химических характеристиках масла представлена в техническом описании, которое является официальным документом. Документ находится во вложении. Также хотелось бы добавить, что вязкость при 100*С не регламентируется спецификациями ACEA, и прямой корреляции с HTHS у этого параметра нет. Helix HX8 ECT 5W-30 (TDS-rus).pdf

Здравствуйте! На данный момент в российском портфеле представлен продукт Shell Helix Ultra 5W-30, имеющий спецификацию API SL (соответствует требованиям API SN). Техническое описание во вложении. Уточните, пожалуйста, какой у вас автомобиль (марка, модель, тип и объем двигателя, год выпуска). Мы подберем наиболее подходящий продукт из нашего ассортимента. Helix Ultra 5W-30 (TDS-rus) (5).pdf

Здравствуйте! Система работает корректно. Для данного двигателя без сажевого фильтра рекомендуется спецификация API CF-4, соответственно, продукт Shell Helix HX7 5W-30. Пришлите, пожалуйста, скришот экрана. Здравствуйте! Указанный вами продукт выведен из портфеля более 20 лет назад, именно по этой причине добавить его в Shell LubeMatch не представляется возможным. Можем порекомендовать Shell Helix HX7 5W-30. Модель автомобиля мы добавим.

Здравствуйте! Для вашего автомобиля необходимы допуски VW (VW 502.00/505.00, 504.00/507.00). Соответствие спецификации ACEA концерну VAG не требуется.

Здравствуйте! Масла Shell Helix Ultra 0W-20 SN и Shell Helix Ultra 0W-20 SN PLUS - два разных продукта. Оба продукта доступны в российском портфеле в разных вариациях упаковки.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля, тип и объем двигателя.

Здравствуйте! Мы не комментируем надписи на упаковке. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку интернет-магазина.

Здравствуйте! По вопросам предоставления паспорта качества на партию продукта обратитесь, пожалуйста, к своему поставщику продукции «Шелл».

Здравствуйте. Согласно системе подбора для указанного автомобиля указаны требования API SL 5W-30, поэтому под эти требования подбор выполнен корректно. Если в имеющейся у вас документации данные другие, пожалуйста, вышлите инструкцию, попросим поставщика данных скорректировать информацию. Также по имеющейся у нас информации для бензиновых ДВС Toyota требования к маслу API SJ/SL/SM и/или ACEA A3/A5.

Здравствуйте! Год выпуска автомобиля уточните, пожалуйста.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, фотографию/скан мануала. Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, эту информацию у продавца.

Здравствуйте! Да, в наш конфигуратор загружены следующие требования для вашего автомобиля: VW 502.00, xW-40. Данные для конфигуратора предоставляет треться сторона, однако по имеющимся у нас данным, для бензиновых двигателей VW, Audi, Skoda можно использовать и VW 502.00, и VW 504.00. Если у вас в мануале указаны другие требования, пришлите, пожалуйста, нам фотографию/cкан, скорректируем рекомендации. Здравствуйте! Рекомендуем Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30. Если автомобиль эксплуатируется в регионах с температурами -35 С и выше, то Shell Helix Ultra ECT С2 C3 0W-30.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к дистрибьютору в вашем регионе (http://www.shell-distributor.ru/) и уточнить, сотрудничает ли он с этим магазином.

Здравствуйте! Наличие/отсутствие мембраны не является признаком подлинности продукта. Если масло было куплено в официальной точке продаж и прошло проверку на сайте, то оно оригинальное.

Здравствуйте! Можем рекомендовать Shell Helix Ultra 0W-40.

Здравствуйте! Мы не комментируем внешний вид упаковки. Для того, чтобы быть уверенным в качестве и оригинальности своих продуктов, «Шелл» рекомендует приобретать смазочные материалы через обширную сеть дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками он сотрудничает. Здравствуйте! Масла отличаются по физико-химическим характеристикам и рецептуре, что выражается в наборе допусков и спецификаций у продуктов.

Здравствуйте! В OZON реализуется оригинальная продукция «Шелл». Здравствуйте! Компания Shell не устанавливает артикулы на продукты. Рекомендуем ориентироваться на название смазочного материала, указанное на этикетке.

Здравствуйте! Если масло куплено через сеть дистрибьюторов и прошло проверку на сайте, то оно точно оригинальное.

Здравствуйте! Рекомендуем ориентироваться на интервалы замены масла, указанные производителем агрегата/автомобиля, поскольку лишь призводитель техники может установить уровень качества смазочного материала и интервал его замены. Shell Helix HX8 ECT 5W-30 - полностью синтетическое моторное масло, базовое масло получено из нефтепродуктов. Актуальный паспорт безопасности на русском и английском языках можно скачать на официальном сайте shell.com.ru с помощью бота Shell LubeChat -- вводите название продукта, выбираете Технические данные. Это самая актуальная информация.

Здравствуйте! Можем предоставить лишь данные о нагрузке сваривания (четырёхшариковая машина трения, ASTM D2596) = 250 кгс.

Здравствуйте! С характеристиками продукта ознакомьтесь, пожалуйста, на официальном сайте: https://www.shell.com.ru/motorists/Моторные-масла-Шелл/Масла-для-двигателей-легковых-автомобилей-shell-helix/Полностью-синтетические-масла/shell-helix-eco-5w-40.html Сообщите, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля, а также мощность и объем двигателя.

Здравствуйте! Да.

Здравствуйте! Рекомендуем Shell Helix Ultra 0W-40. Альтернатива: Shell Helix Ultra 5W-40 или Shell Helix HX8 Synthetic 5W-40.

Здравствуйте! Да. Обратитесь, пожалуйста, к официальному дистрибьютору в своем регионе: http://www.shell-distributor.ru/