Shell Russia

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, полные наименования продуктов.

Здравствуйте! Продукты из линейки Shell Helix Ultra AH разработаны совместно с Hyundai. Информация доступна на официальном сайте Hyundai: https://www.hyundai.ru/shell Также отметим, что у нас в ассортименте нет одинаковых продуктов. Каждый продукт разрабатывается по уникальной рецептуре для определенных областей применения.

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к дистрибьютору в своем регионе ( http://www.shell-distributor.ru/) и уточните эту информацию.

Здравствуйте! Мы не рекомендуем смешивать между собой различные моторные масла, даже если они имеют одинаковый класс вязкости и одинаковые спецификации. Допускается доливка не более 20% от имеющегося объёма масла в экстренной ситуации.

Здравствуйте! К сожалению, в настоящий момент у нас нет продукта для данной МКПП.

Здравствуйте! Продукт есть в глобальном портфеле, однако он недоступен на территории РФ. Сообщите, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля, тип и объем двигателя или пришлите требования автопроизводителя к маслу (вырезку из мануала). Мы подберем подходящий продукт.

Здравствуйте! Да, у нас как раз недавно стало производиться масло для гибридных двигателей - Shell Helix Hybrid 0W-20. Информация о продукте доступна на сайте: https://bit.ly/3biBe9l

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля, а также тип и объем двигателя.

Здравствуйте! В этот интернет-магазин поставляется оригинальная продукция «Шелл». Если масло прошло проверку на сайте, то оно точно подлинное. Особенности нанесения кода, о которых вы пишете, не являются признаками подделки. Мембраны может не быть.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Действительно, при сборе вашего заказа на складе произошла ошибка. После того как вы отказались от заказа и сообщили нам об этом, мы передали всю информацию дистрибьютору и транспортной компании для выяснения обстоятельств, а вам принесли извинения и предоставили вам промокод на скидку на следующий заказ. Обновление статусов может запаздывать. Вы обратили наше внимание на это в письме от 29 сентября, мы связались со складом дистрибьютора, уточнили актуальный статус заказа и уже через несколько часов вернули

Здравствуйте! Продукция «Шелл», в зависимости от текущего спроса, может поставляться с различных заводов «Шелл» по всему миру - в том числе, и из Италии.

Здравствуйте! Мы не можем прокомментировать внешний вид канистры. Уточните, пожалуйста, у вас есть сомнения в оригинальности продукта?

Здравствуйте! Мы не рекомендуем смешивать между собой различные моторные масла, даже если они имеют одинаковый класс вязкости и одинаковые спецификации. Допускается доливка не более 20% от имеющегося объёма масла в экстренной ситуации.

Добрый день! Мы консультируем только относительно продуктов бренда «Шелл». Если у вас есть вопросы по поводу масла Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30, задавайте. Мы с удовольствием ответим. По вопросам использования масел BMW рекомендуем обратиться в представительство BMW.

Здравствуйте! Если масло было приобретено в официальной точке продаж, то оно оригинальное. Можете запросить сертификат подлинности у продавца.

Здравствуйте! Если вы замечаете какие-то посторонние шумы при эксплуатации автомобиля, настоятельно рекомендуем обратиться на СТО для полной диагностики двигателя. Согласно имеющейся у нас информации и мануалу, для данного двигателя рекомендуется использовать моторное масло с допуском RN 0700. Поскольку указанный продукт Shell Helix Ultra ECT C2/C3 0W-30 данного допуска не имее, мы не рекомендуем его использовать. Допуск RN 0700 представляет собой среднезольное масло, превышающее требования спецификации ACEA A3/B4, сульфатная зольность которого действительно составляет <1.5%. Поск

Здравствуйте! Нет.

Здравствуйте! Если масло было приобретено в официальной точке продаж и прошло проверку на сайте, то оно оригинальное.

Здравствуйте! Касательно приобретения оригинальной продукции на Ozon можем отметить следующее: - оригинальная продукция поставляется только со склада Ozon; - оригинальная продукция поставляется с регулярной доставкой. Действительно, продукт производится в Германии и официально импортируется. Антиконтрафактные голограммы клеятся на складе в г. Торжке. При первой проверке 16-значного кода уникального оригинального продукта на сайте AC.SHELL.COM отображается информация о том, что продукт оригинальный и сообщение, если код корректный. При второй проверке отображае

Здравствуйте! Да, в OZON реализуется оригинальная продукция «Шелл». Импортируемые продукты Shell Helix Ultra SN 0W-20 также снабжаются защитной голограммой. Вопросы по состоянию упаковки адресуйте, пожалуйста, продавцу.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться с этим вопросом к продавцу или в локальное представительство Volkswagen.

Здравствуйте! Рекомендуем Shell Spirax S6 GXME 75W-80.

Здравствуйте! Да, возможно.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, объем и мощность двигателя.

Здравствуйте! Компания «Шелл» закупает тару, самостоятельно не производит. Уточните, пожалуйста, в связи с чем интересует вопрос даты производства тары? Отметим, что наша компания, выпуская продукцию на рынок, полностью отвечает за качество своего продукта, контролирует качество смазочного материала на всех этапах производства, а также тесно сотрудничает с поставщиками тары, этикеток и т.п., чтобы предложить потребителю высококачественный продукт.