Total Vostok

Добрый день! Уточните, пожалуйста, наличие сажевого фильтра.

Добрый день! Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Опечатки на этикетке возможны и на оригинальных продуктах. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

Добрый день! Для вашего автомобиля рекомендован продукт TOTAL QUARTZ INEO LONG LIFE 5W-30. Использовать Total Rubia TIR 9900 FE 5W-30 не рекомендуем, так как данной масло предназначено для грузовой техники.

Добрый день! Для подбора продукта просим уточнить модель, марку, год выпуска и объем двигателя автомобиля. Интервал замены определяет производитель техники, а не производитель смазочных материалов. Добрый день! Данный продукт в РФ не производится.

Добрый день! Данный продукт имеет классификацию по API GL4+.

Добрый день! Мы предоставляем паспорта качества только нашим прямым партнерам. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление данного документа может занять некоторое время.

Добрый день! Данная организация не является нашим прямым партнером.

Добрый день! К сожалению, мы не обладаем информацией о наличии конкретных продуктов в торговых точках.

Добрый день! Данный продукт присутствует в нашем ассортименте. На нашем сайте www.total-lub.ru в разделе «где купить» Вы можете найти ближайшую к Вам торговую точку или дистрибьютора и задать ему вопрос, в какие торговые точки Вашего города поставляются наши продукты. Вы также можете купить нашу продукцию в интернет-магазинах, указанных на нашем сайте. Наличие конкретных продуктов необходимо уточнять в торговых точках.

Добрый день! Мы уточним информацию у наших коллег по данному вопросу и обязательно вернемся с ответом!

Добрый день! Просим уточнить Вашу электронную почту, паспорт качества по результату проверки будет выслан на нее.

Добрый день! Обязанность продавца - предоставить все документы. В том числе и паспорт качества (сертификат анализа). Для их получения торговая точка обязана обратиться к дистрибьютору, через которого осуществлялась поставка продукта. Если это была поставка через Тотал Восток, торговая точка должна обратиться к своему коммерческому менеджеру, который отвечает за работу с данной точкой. Если продавец отказывается предоставить паспорт качества, то Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Ozon.ru является нашим официальным партнером. Добрый день! К сожалению информации

Добрый день! На данный момент подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Дополнительные степени защиты находятся на стадии разработки. Информация, по срокам их введения, пока отсутствует.

Добрый день! Да, разливается и поставляется в РФ.

Добрый день! На одном из наших заводов номер партии действительно может наноситься в верхней части канистры под горловиной.

Добрый день! На данный момент продажи в России не запланированы. В случае изменения ситуации информация будет опубликована на нашем сайте.

К сожалению, на данный момент такой информации у нас нет. Мы направим запрос коллегам и вернемся к Вам с ответом, как только получим обратную связь.

Добрый день! При подборе смазочных материалов мы строго следуем рекомендациям производителя техники. В связи с тем подходит продукт TRANSMISSION GEAR 8 75W-80. Классификация по API у данных продуктов одинаковая GL-4+. Добрый день! К сожалению, мы располагаем информацией только по продуктам поставляемым в РФ.

Добрый день! К сожалению, мы не располагаем данной информацией. Рекомендуем уточнить ее в службе поддержки Autodoc.ru Добрый день! Благодарим за фото! Ожидаем ответа от коллег вместе с Вами.

Добрый день! Данный продукт в РФ не поставляется. Добрый день! Для более детального рассмотрения вопроса просим направить более детальные фотографии канистры. На фотографиях должен читаться номер партии, фасовка и название продукта. Спасибо!

Добрый день! Визуальных признаков поддельной продукции не обнаружено. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества, который можно спросить у продавца. Предоставление данного документа может занять некоторое время. Добрый день! Продукт TRANSELF NFP 75W-80 не одобрен PSA и не имеет допуска B71 2330, при требовании наличия данного допуска использование TRANSELF NFP 75W-80 не рекомендуется. В данном случае лучше использовать продукт TRANSMISSION GEAR 8 75W-80.

Добрый день! Продукт Quartz 7000 10W-40 имеет допуск API SN, как и указывается в техническом описании к продукту(во вложении), мы уточним информацию для Вас о различии допусков на этикетках, возможно произошла опечатка. TOTAL QUARTZ 7000 10W-40.pdf

Добрый день! Все верно, Quartz 7000 10W-40 имеет допуск SN, как указано в техническом описании к продукту(во вложении). TOTAL QUARTZ 7000 10W-40.pdf

Добрый день! Продукт Quartz 7000 10W-40 в канистре 5л по прежнему доступен и реализуется на территории РФ под артикулом 148647.