Вопросы официальному представителю Mobil

[torcon 64 453]

Вопросы официальному представителю Mobil

На вопросы отвечает официальный представитель компании Mobil Россия. Прошу любить и жаловать!

* Список не является исчерпывающим, регулярно обновляется и отражает розничные точки продаж, оригинальность продукции Mobil™ в которых проверяется.

 

УФ свечение на этикетках масел Mobil не является признаком оригинальной продукции

[ModeratorSigma 6 951]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Mobil Russia - Ответ официального представителя Mobil Russia .

 

Сразу же оговорю, что Mobil Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Mobil Russia 193]

14.01.2021 в 21:46, Главинж сказал:

Добрый день!

Подскажите пожалуйста адреса и телефоны Мобил 1 центров в Санкт-Петербурге 

Главинж добрый день! Вы можете найти список и контакты Mobil 1 Центров в Санкт-Петербурге по этой ссылке — https://www.mobil.ru/ru-ru/retail-locator/?latitude=59.97376368298906&longitude=30.277310509423845&radius=10&filters={"channels":{"2":true},"subchannels":{},"franchises":""}

[Alex196 0]

18.01.2021 в 10:44, Alex196 сказал:

 

Дополню информацию, фото товарного чека:

 

Магазин находится в списке рекомендуемых мобилом.

 

Вопрос задал еще в декабре, стоит ли ждать ответ от официального представителя мобил?

 

 

Спасибо за подобающее отношение к своим клиентам! Ответа я дождался,  отказываюсь от продуктов мобил, здоровье авто дороже...

Изменено 20 января 2021 пользователем Alex196

[Mobil Russia 193]

20.01.2021 в 19:17, Alex196 сказал:

 

 

Спасибо за подобающее отношение к своим клиентам! Ответа я дождался,  отказываюсь от продуктов мобил, здоровье авто дороже...

Alex196 добрый день! 

 

В данный момент ваше обращение у наших коллег, вернемся к вам с информацией как можно скорее. Просим прощения за долгое ожидание.

[rokis672 0]

Здравствуйте, думаю купить ваше масло, но вот боюсь нарваться на подделку. С ozon можно заказывать? он вроде у вас есть в списке рекомендованных, но насторожил там комментарий о подделке. 

[Mobil Russia 193]

rokis672 

Добрый день! 
OZON является нашим официальным партнером.

Список всех авторизованных интернет-магазинов тут: https://mobiloil.com.ru/ru/retailer-locator

 

Обязательно убедитесь, что приобретаете продукт именно у рекомендованного нами поставщика. Для этого на странице с выдачей продуктов ищите формулировки «OZON, доставка со склада OZON», а в карточке товара в разделе «Продавец» должен быть также указан OZON. 

22 часа назад, rokis672 сказал:

Здравствуйте, думаю купить ваше масло, но вот боюсь нарваться на подделку. С ozon можно заказывать? он вроде у вас есть в списке рекомендованных, но насторожил там комментарий о подделке. 

 

[Mobil Russia 193]

20.01.2021 в 19:17, Alex196 сказал:

 

 

Спасибо за подобающее отношение к своим клиентам! Ответа я дождался,  отказываюсь от продуктов мобил, здоровье авто дороже...

Alex196 Добрый вечер! Приносим свои извинения за задержку с ответом.

Дополнительная проверка подтвердила, что канистра на фотографиях — это контрафакт. Сожалеем, что вы столкнулись с подделкой. Если вы сможете подсказать нам точный адрес магазина — это очень поможет нам в дальнейшей работе по данному случаю попадания контрафакта в оборот. И ещё подскажите, не осталось ли у вас чека помимо товарного?

[Alex196 0]

1 час назад, Mobil Russia сказал:

Alex196 Добрый вечер! Приносим свои извинения за задержку с ответом.

Дополнительная проверка подтвердила, что канистра на фотографиях — это контрафакт. Сожалеем, что вы столкнулись с подделкой. Если вы сможете подсказать нам точный адрес магазина — это очень поможет нам в дальнейшей работе по данному случаю попадания контрафакта в оборот. И ещё подскажите, не осталось ли у вас чека помимо товарного?

Добрый вечер! 

Я приобретал на сайте компании, страница товара:

https://www.nertis96.ru/product/mobil-1-peak-life-5w50-4l

Адрес самовывоза при оформлении был указан: г.Екатеринбург, УЛ.ГАГАРИНА 6 "Б"

Я выбрал доставку курьером. Кассового чека не предоставили, только товарный.

[ДмитрийБраер 25]

44 минуты назад, Alex196 сказал:Кассового чека не предоставили, только товарный.

Прошу прощения у модераторов за нарушение: подайте жалобу ещё и в фнс о не выдаче кассового чека, приложите товарный 

[ModeratorSigma 6 951]

Alex196 если канистра на руках глянь на свои через микроскоп или лупу/линзу .... https://www.oil-club.ru/forum/topic/25873-faq-как-отличить-оригинальное-масло-mobil-от-подделки-2020-г/?do=findComment&comment=1562499

 

[mazda3 0]

А что происходит с сайтом Мобил? Невозможно проверить продукт на подлинность. На любой продукт и его номер вот такая реакция без всякого продолжения:

 

[dzo 0]

Добрый день, вопрос по маслам с допуском BMW Longlife-04. 

 

Как узнать артикулы для заказа масел с этим допуском?

 

Mobil Super 3000 XE1 5W30 (https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-super-3000-xe1-5w30/)

 

Mobil Super™ 3000 Formula V 5W-30 (https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-super-3000-formula-v-5w30/)

 

Всегда заказываю 20 л канистру Mobil Super™ 3000 XE 5W-30 (https://www.mobil.ru/ru-ru/consumer-products/mobil-super-3000-xe-5w30/), но в последний раз пришла канистра без допуска BMW. И на сайте допуск исчез для этого масла.

 

Спасибо.

[Old_frankie 2]

добрый день! Яндекс маркет оригиналом торгует?

[Mobil Russia 193]

Old_frankie Добрый день!

Мы регулярно обновляем информацию о рекомендованных торговых точках и вносим все изменения на наш официальный сайт максимально оперативно. В настоящий момент Яндекс.Маркет не является рекомендованной торговой точкой. Чтобы быть уверенными в оригинальности продукции, мы рекомендуем приобретать продукты Mobil в интернет-магазинах, которые являются нашими партнерами https://www.mobil.ru/ru-ru/product-protection-technology/to-buy-online.

2 часа назад, Old_frankie сказал:

добрый день! Яндекс маркет оригиналом торгует?

 

[Mobil Russia 193]

mazda3 

21 час назад, mazda3 сказал:

А что происходит с сайтом Мобил? Невозможно проверить продукт на подлинность. На любой продукт и его номер вот такая реакция без всякого продолжения:

 

Добрый день!

Благодарим вас за бдительность. Мы в курсе данной проблемы и активно работаем над её решением.

 

 

[ModeratorSigma 6 951]

Mobil Russia о наличии подобных проблем нужно бы оповещать форумчан , три дня уже во всех ветках пишут про "левые" масла Мобил