Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 6 952]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 6 952]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Andreich312 0]

2 часа назад, Shell Russia сказал:

Уважаемый Andreich312, здравствуйте. Мы можем проверить, выпускалась ли канистра с данным номером партии. Для этого пришлите фото канистры полностью. 

ОК!

[The casper 20]

Дело в том , что обе голограммы были открыты лично мной при покупке и проверены в магазине, поэтому и не знаю, как трактовать подлинность масла.

[ModeratorSigma 6 952]

Еще раз повторяю при  первой поверке показывается зеленая канистра

при следующих запросах начиная уже со второго желтая со знаком вопроса

при каком то определенном пороге проверок будет красная канистра с крестом

[ModeratorSigma 6 952]

ИМХО подобная защита не совершенна

[The casper 20]

Я прекрасно понял ответ, речь идёт о трактовке этого ответа. Номера обоих партий совпадают, даже время практически совпадает. Разница между изготовлением канистр 11 секунд, покупал у крупного поставщика LAF24 ( он же автокомпонент) , поэтому засчитаю обе канистры, как оригинальные.

[ModeratorSigma 6 952]

По опыту проверок: Мной недавно проверялась канистра, была отклеена наклейка (но не оторвана), что бы увидеть код. Сейчас иду смотреть ту канистру и из 8 штук не могу найти ту которая проверялась, те наклейка как бы прилипла обратно и ее снова нужно поддевать ногтем.

[The casper 20]

Но все же интересно услышать комментарий представителя : 

[Vacheslav 2]

8 часов назад, ModeratorSigma сказал:

Еще раз повторяю при  первой поверке показывается зеленая канистра

при следующих запросах начиная уже со второго желтая со знаком вопроса

при каком то определенном пороге проверок будет красная канистра с крестом

Не совсем понимаю принцип такой защиты от подделок. Например, имеется две одинаковые канистры (с одинаковым номером на голограмме) в разных магазинах. В одной оригинальное масло, в другой подделка. Мне не повезло и я купил подделку раньше, чем кто-то купил оригинал. Проверяю через сайт код и он подтверждается. Но о чем говорит такое подтверждение? Получается только о том, что такая канистра действительно сошла с конвейера, но где гарантия, что это именно она и нет еще пары десятков таких-же? Такая проверка через сайт только подтверждает что я первый покупатель канистры с таким кодом и если это была подделка, то после моего запроса (первого) другая канистра (оригинальная), которую кто-то после меня купит не будет биться по сайту как оригинал. Может я не правильно что-то понимаю, поправьте. Но если все так, то защита сомнительная.

[ModeratorSigma 6 952]

Я так же думаю

[Shell Russia 61]

В 12.02.2019 в 21:09, The casper сказал:

Но все же интересно услышать комментарий представителя : 

Уважаемый The casper, здравствуйте. Если код не был вскрыт при покупке, и при первой проверке его на сайте высветилась оранжевая канистра, гарантировать оригинальность продукта нельзя, поскольку каждый код уникален. 

[Shell Russia 61]

В 12.02.2019 в 10:06, Steep991 сказал:

Добрый день, хотел бы поинтересоваться масло VAG  special g 5w-40 является производством Shell ?

Уважаемый Steep991, здравствуйте. В нашем портфеле нет такого продукта. Для подбора моторного масла из ассортимента Shell Helix, уточните, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля, а также тип и объем двигателя.

[greg-36 0]

Здравствуйте,0w20 можно купить на официальных заправках?

[olari 7]

Здравствуйте, Shell Russia. Можно ли смешать масло Shell Helix HX7 10W-40 (2 литра) и Shell Helix HX7 5W-40 (1 литр)?

Изменено 16 февраля 2019 пользователем olari

[Shell Russia 61]

В 15.02.2019 в 22:20, greg-36 сказал:

Здравствуйте,0w20 можно купить на официальных заправках?

Уважаемый greg-36, здравствуйте. Информацию о наличии того или иного продукта на АЗС следует уточнять непосредственно на АЗС. 

В 16.02.2019 в 20:20, olari сказал:

Здравствуйте, Shell Russia. Можно ли смешать масло Shell Helix HX7 10W-40 (2 литра) и Shell Helix HX7 5W-40 (1 литр)?

Уважаемый olari, здравствуйте. Мы не рекомендуем смешивать различные продукты, в особенности с различной вязкостью. 

[olari 7]

Здравствуйте Shell Russia. Можно ли при замене масла использовать остатки 1 литра Shell Helix HX7 5W-40 с прошлой замены масла, а остальные 2 литра Shell Helix HX7 5W-40 долить из новой канистры?

Изменено 19 февраля 2019 пользователем olari