Total Vostok

Добрый день! С данным вопрос рекомендуем обратиться в центр клиентской поддержки компании "Тотал Восток" по адресу info@total-russia.ru

Добрый день. Номер партии, который напечатан черным цветом, должен совпадать с номер партии в паспорте качества, графа в паспорте качества так и называет "номер партии". Вам магазин предоставил Евразийскую декларацию о соответствии, это не паспорт качества, данный документ необходим чтобы перевозить документы через границу и по территории РФ. Вам необходимо запросить именно паспорт качества.

Добрый день. Крышка может быть как золотистого, так и черного цвета. Могут быть различия в зависимости от завода и номера партии. Добрый день. Крышка может совпадать с цветом канистры, это не является признаком неоригинальности продукта. Проверить канистру на оригинальность Вы можете с помощью приложения Total ACF, после установки приложения необходимо отсканировать QR-код на лицевой стороне канистры снизу слева и приложение Вам скажет оригинальный данный продукт или нет.

Добрый день. В случае, если масло имеет допуск Вашего автопроизводителя, это значит, что перед получением данного допуска масло прошло строгую проверку от автопрозводителя и заводские испытания. Поэтому если Ваш автопроизводитель рекомендует данный продукт, то есть смысл его использовать.

Добрый день. 1. Раздел подбора на сайте постоянно обновляется. 2. Для данного автомобиля рекомендованы следующие продукты: Quartz Ineo First 0W-30 Quartz 9000 Energy 0W-30 Quartz 9000 0W-30 Quartz Ineo Long Life 5W-30 Quartz Ineo MDC 5W-30 Quartz Ineo ECS 5W-30 Quartz 9000 Future FGC 5W-30 Quartz 9000 Future NFC 5W-30 Quartz 9000 NFC 5W-30

Добрый день. Для Вашего автомобиля рекомендовано использовать как масло QUARTZ INEO HKS D 5W30 так и TOTAL QUARTZ INEO MC3 5W30. Масло QUARTZ INEO HKS D 5W30 рекомендовано KIA как масло первой заливки, а масло TOTAL QUARTZ INEO MC3 5W30 рекомендовано к послепродажному обслуживанию. Вы можете использовать и тот и другой продукт как масло для сервисной заливки.

Добрый день. Кроме как различий в дизайне канистры, данное масло ничем не отличается в серой канистре от золотистой.

Добрый день. У нас своя система подбора разработанная совместно с автопроизводителями.

Добрый день. Да всё, верно данный продукт рекомендован KIA как масло первой заливки. Его формула строго идентична моторному маслу, используемому для «первой» заливки на заводах группы HYUNDAI KIA MOTORS в Европе и Южной Корее. Техническое описание на продукт во вложении. 364393836_QUARTZINEOHKSD5W-30.pdf

Добрый день. Судя по предоставленным Вами фото, канистра подозрений в подделке не вызывает. В случае, если проверка с помощью мобильного приложения Total ACF Вам доверия не внушается, Вы можете подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в

Добрый день! Для Вашего автомобиля масло Quartz Ineo First 0W-30 является рекомендованным к применению. Так же в качестве рекомендованных Вам продуктов есть масла Quartz Ineo ECS 5W-30, QUARTZ 9000 ENERGY 0W-30, Quartz Ineo MDC 5W-30.

Добрый день! Судя по предоставленным Вами фото, канистра подозрений в подделке не вызывает. Рекомендуем повторно запросить у продавца именно паспорт качества продукции, для подтверждения подлинности канистры. Продавец обязан по Вашему запросу предоставить данный документ, если у него нет его в настоящий момент времени, то он обязан запросить его у своего дистрибьютора.

Добрый день! Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.

Судя по предоставленным Вами фото, канистры подозрений в подделке не вызывают. В новом дизайне канистры реализована проверка через мобильное приложение Total ACF. Воспользуйтесь QR кодом для установки приложения и действуйте по инструкции в самом приложении для проверки подлинности продукта. Так же подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законо

Добрый день! Моторное масло QUARTZ 9000 ENERGY HKS G-310 5W30 по данным артикулам производится только в Европе.

Добрый день! Данный артикул так же является актуальным, канистра объемом 1 литр, импорт.

Добрый день! Судя по предоставленным Вами фото, канистра подозрений в подделке не вызывает. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Так же в новом

Добрый день! Приложение total ACF после сканирования, в случае если это оригинальная канистра, напишет Вам "auntantifical product". В случае если недостаточное освещение или нарушаются другие условия сканирования, согласно инструкции, то приложение выдает ошибку сканирования.

Добрый день! Судя по предоставленным Вами фото, канистра подозрений в подделке не вызывает. Задняя книжка на канистре может быть на липкой основе, это вполне допустимо. Так же, если приложение Total ACF после сканирования говорит Вам о том, что это оригинальный продукт, - значит, это оригинальный продукт. Но в случае, если Вы хотите подтвердить оригинальность масла документально с помощью паспорта качества (сертификат анализа), необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, значит, это оригинальное масло. Паспорт качества (се

Добрый день! На каждой канистре масла свой уникальный QR-code.

Добрый день! Номер партии, который напечатан на канистре, черным цветом на самой пластмассе канистры, и номер на QR-коде не обязательно должны совпадать. Так как номер партии придается конкретной партии масла, а QR-код печатается для конкретной канистры.

Добрый день! Уточните для какого автомобиля Вам необходимо подобрать аналог: марка, год выпуска, тип и объем двигателя.

Добрый день. Основное требование допуска PSA B71 2290 это малозольность масла, то-есть наличие технологии "Low-saps" и соответствие допуску C2 или С3. Для Вашего автомобиля рекомендуется использовать масло QUARTZ INEO ECS 5W-30, так как оно соответсвует допуску ACEA C2 и у него есть допуск PSA B71 2290, но масло CLASSIC 9 С2-С3 5W-30 так же можно использовать в данном автомобиле так как оно имеет допуск C2-C3 и имеет технологию "Low-saps". Но если выбирать между подходящими маслами для своего автомобиля, то всегда стоит отдавать предпочтению тому продукту, у которого есть допуск Вашего автопро

Добрый день. Просим Вас с данным вопросом обратиться на электронную почту горячей линии Тотал Восток info@total-russia.ru

Добрый день! Паспорт качества на продукт, согласно законодательству Российской Федерации, запрашивается у продавца данного продукта. В случае, если после выдачи Вам паспорта качества, Вы сомневаетесь в его оригинальности, Вы можете прислать фотографии паспорта качества и бочки на электронную почту горячей линии info@total-russia.ru для того, чтобы технический отдел подтвердил или опроверг оригинальность данного паспорта качества.