Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[torcon 66 588]

Официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

 

Друзья! На Ваши вопросы отвечает официальный представитель ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы. Прошу любить и жаловать!  

 

Ответы на вопросы которые уже задавались на форуме:

 

1. Официальный ответ о маркировке канистр от компании Лукойл:

2. Официальный ответ о датах производства масла и канистр:

3. Различия масел Лукойл, ответ представителя

4. Затертые коды на канистрах масел Лукойл

5. Странный горизонтальный шов на канистре

6. Ответ представителей про подделки

7. Изменение цвета канистр линейки Genesis

8. Канистры масла Лукойл с китайскими иероглифами (ответ с горячей линии Лукойл) 

9. Вплавляемые этикетки (ответ с горячей линии Лукойл)

10. Для получения паспорта качества масла

[ModeratorSigma 7 053]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  - Ответ официального представителя ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  .

 

Сразу же оговорю, что ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 284]

12 часов назад, Aleksszlat сказал:

Не в обиду, можно "по русски" ?

Добрый день, Алексей!

 

Специально связался с ответственным инженером-технологом выяснить, почему не перезвонили Вам. Вы в спешке так и не указали свой телефон в письме. Напишите, пожалуйста, ему свои полные контакты.

 

Надеюсь, что в итоге все будет хорошо!

 

[Saracine 0]

Здравствуйте.

Масло моторное LUKOIL GENESIS ARMORTECH 0W-40: ЛУКОЙЛ интернет-магазин (lukoil-shop.com)

 

На сайте Лукойла указано, что это масло применимо только для двигателей "без устройств доочистки выхлопных газов" ...

Это шутка юмора (судя по спецификациям) или Лукойл реально не рекомендует его использование с катализаторами?

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 284]

13 минут назад, Saracine сказал:

Здравствуйте.

Масло моторное LUKOIL GENESIS ARMORTECH 0W-40: ЛУКОЙЛ интернет-магазин (lukoil-shop.com)

 

На сайте Лукойла указано, что это масло применимо только для двигателей "без устройств доочистки выхлопных газов" ...

Это шутка юмора (судя по спецификациям) или Лукойл реально не рекомендует его использование с катализаторами?

 

Добрый день!

 

Очевидно составители сформулировали предложение так, что его можно понять двояко. На самом деле масло может использоваться в бензиновых двигателях, оснащенных катализаторами.

 

Эта часть, вызвавшая вопросы, стоит в скобках: для современных бензиновых и дизельных двигателей (без устройств доочистки выхлопных газов) легковых автомобилей.

 

Вы правы, корректней будет так: для легковых автомобилей с современными бензиновыми двигателями и дизельными двигателями без устройств доочистки выхлопных газов.

 

Благодарим Вас за то, что обратили внимание на неопределенность формулировки. Постараемся в ближайшее время сделать ее более четкой. 

[Aleksszlat 7 900]

5 часов назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Добрый день, Алексей!

 

Специально связался с ответственным инженером-технологом выяснить, почему не перезвонили Вам. Вы в спешке так и не указали свой телефон в письме. Напишите, пожалуйста, ему свои полные контакты.

Надеюсь, что в итоге все будет хорошо!

 

Увы, Вас вводят в заблуждение, скриншот письма отправил вам в сообщении..

PS посмотрите дату и внизу координаты с тлф. ....

[Aleksszlat 7 900]

19 минут назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

 

Добрый день!

 

Очевидно составители сформулировали предложение так, что его можно понять двояко. На самом деле масло может использоваться в бензиновых двигателях, оснащенных катализаторами.

Эта часть, вызвавшая вопросы, стоит в скобках: для современных бензиновых и дизельных двигателей (без устройств доочистки выхлопных газов) легковых автомобилей.

Вы правы, корректней будет так: для легковых автомобилей с современными бензиновыми двигателями и дизельными двигателями без устройств доочистки выхлопных газов.

 

Благодарим Вас за то, что обратили внимание на неопределенность формулировки. Постараемся в ближайшее время сделать ее более четкой. 

Стало ещё хуже ...

PS  для современных бензиновых и дизельных двигателей, а так же двигателей без устройств доочистки выхлопных газов легковых автомобилей.  Ну как то так, не ?

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 284]

9 минут назад, Aleksszlat сказал:

Стало ещё хуже ...

PS  для современных бензиновых и дизельных двигателей, а так же двигателей без устройств доочистки выхлопных газов легковых автомобилей.  Ну как то так, не ?

да, явно разбивка нужна

[Aleksszlat 7 900]

02.11.2023 в 17:54, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

.......................

Спасибо за "направление обращения" по моей проблеме.

Всё решили адекватно и продуктивно, вот за что я и люблю серьёзные организации.

Уважуха Вашим сотрудникам !!!

Осталось "дело техники" ...

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 284]

03.11.2023 в 20:58, Aleksszlat сказал:

Спасибо за "направление обращения" по моей проблеме.

Всё решили адекватно и продуктивно, вот за что я и люблю серьёзные организации.

Уважуха Вашим сотрудникам !!!

Осталось "дело техники" ...

 

Добрый день!

 

Очень рады, что проблему решили.

[знаток 4 112]

1 час назад, ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы сказал:

Очень рады, что проблему решили.

Масло то бракованное или нет ?

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 284]

22 часа назад, знаток сказал:

Масло то бракованное или нет ?

Спешим успокоить всю общественность, которая напрягалась . Клиент всегда прав, поэтому мы стараемся идти ему навстречу и выбирать то решение, которое будет отвечать его интересам.

 

Образцы всех произведенных партии тестируются, так что в нормальном уровне стабильности этого масла (API CF-4, Евро-1, 2) сомнений нет.

 

На определенной стадии условия хранения части партии были не оптимальные, где именно - обязательно выяснят.  В любом случае, производство и дилер на этот случай обратили пристальное внимание. На своих участках ответственности усилят внимание.

 

Есть статья с практическими советами о правильном хранении масел, подготовленная при участии нашей техподдержки:

https://ru.lukoil-shop.com/articles/kak_pravilno_khranit_motornoe_maslo/?ysclid=lopgmmyt2b524344017

 

Вот выдержка для понимания, что использовать масло с осадком после холодного хранения можно:

• Если собираетесь использовать масло, долго стоявшее на холоде, — взболтайте канистру перед использованием, чтобы жидкость перемешалась и не было осадка.

После разморозки и перемешивания изначальная структура масла восстанавливается.

[bullof 0]

Всем привет! Можно огласить дистрибьюторов, дилеров  которым можно доверять покупку Вашего масла!? Спасибо!

Изменено 11 ноября 2023 пользователем bullof

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 284]

11.11.2023 в 08:34, bullof сказал:

Всем привет! Можно огласить дистрибьюторов, дилеров  которым можно доверять покупку Вашего масла!? Спасибо!

Добрый день!

 

На сайте lukoil-masla в разделе Где купить Вы можете ознакомиться с обновляемыми списками контактов официальных дилеров смазочных материалов "ЛУКОЙЛ" в различных регионах России (подраздел  Дилерская сеть), с картой сотрудничающих с Компанией магазинов и СТО (Точки продаж масел ЛУКОЙЛ) и с перечнем крупных онлайн-площадок, напрямую работающих с брендом.

 

Благодарим за интерес к нашей продукции!

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 284]

 

 

«Всемирный день шопинга» продолжается!

 

По мнению ученых, когда мы совершаем некоторые покупки, в нашем организме выделяется гормон счастья – дофамин. Именно поэтому для многих такое события связано с позитивными эмоциями и хорошим настроением!

 

11 ноября был всемирный день шопинга, и мы не могли не устроить в честь этого акцию. До 18 ноября включительно на масла «ЛУКОЙЛ» линеек GENESIS и LUXE дарим Вам -15%.

Порадуйте себя и свой любимый автомобиль. Выбрать и заказать моторное масло можно в нашем интернет-магазине:

 

https://ru.lukoil-shop.com/catalog/legkovye_avtomobili/motornye_masla/

 

Изменено 13 ноября 2023 пользователем ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

[garis007 2]

Доброго времени суток 

Какое масло порекомендуете для бензинового генератора ?

рекомендации производителя прилагаю

[ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы 284]

13 часов назад, garis007 сказал:

Доброго времени суток 

Какое масло порекомендуете для бензинового генератора ?

рекомендации производителя прилагаю

 

Добрый день!

 

Для зимней/круглогодичной эксплуатации рекомендуем LUKOIL LUXE SYNTHETIC 5W-30 . В летний период, при положительных температурах воздуха, можно залить ЛУКОЙЛ GARDEN 4Т SAE 30 (подходит для малообъемных двигателей как садовой техники, так и бензиновых генераторов). Оба масла обеспечат высокий уровень защиты двигателя.

 

Благодарим Вас за интерес к нашей продукции!