Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 85 665]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 574]

Какие-то странные скидки. 13 сентября накидал в корзину по мелочи запчастей, думал попозже оплачу. Была скидка ОПТ-3.

Сегодня гляжу ОПТ-4, а цены либо не изменились, либо на 1-3 рубля дороже стали. Мелочь конечно, но осадочек остается.

Добрый день!

Есть направления по которым доп. скидка действительно не предоставляется. Это направления экспресс заказа, предложения по которым выведены на верх прайс листа и выделены зеленым цветом полностью. В остальных случаях цены снижены до линейки опт4. Обращаю Ваше внимание, что ценовые предложения находятся в постоянной динамике. Самые интересные раскупают в первую очередь, на смену приходят другие склады и так далее.  Поэтому сравнение текущей наименьшей цены, с фактической ценой покупки, например, прошлой недели не будет являться рациональным. Со своей стороны мы даем нашим клиентам возможность купить требуемые детали несколько дешевле, нежели в обычных условиях, без акции.

[rodeF 33]

@autodoc, скажите, я узнал, что скидки должны суммироваться. У меня был ОПТ-1, потом по карте ойл-клуба мне сделали ОПТ-3, а оказывается должен быть ОПТ-4. Как исправить ситуацию? Спасибо! 

[ModeratorSigma 7 937]

Что бы получить ОПТ 4 с картой клуба (по карте ОПТ3) нужно в офисе попросить либо номерные рамки, либо наклейку на авто, все дело сфоать и показать менеджеру - поставят ОПТ4

[autodoc 574]

@autodoc, скажите, я узнал, что скидки должны суммироваться. У меня был ОПТ-1, потом по карте ойл-клуба мне сделали ОПТ-3, а оказывается должен быть ОПТ-4. Как исправить ситуацию? Спасибо! 

Добрый день! ModeratorSigma ответ верно. У вас есть 2 пути получения скидки опт-4 накопительная то есть по итогам всех ваших покупок скидка будет расти до опт-4. Либо подключить клубную карту получить опт-3 + воспользоватся нашими номерными рамками что даст вам в сумме опт-4.

[rodeF 33]

Суть в том, что я уже получал рамки, делал фотографию, отчего у меня и был ОПТ-1, потом я предоставил карту клуба, мне поставили ОПТ-3, а должны были ОПТ-4.

Я понял, видимо нужно менеджеру сообщить о его ошибке.

Изменено 17 августа 2017 пользователем rodeF

[ModeratorSigma 7 937]

@rodeF, покажи еще раз фотку с номерными рамками, менеджер поставит ОПТ4 ИМХо конечно, но по логике вещей так оно и будет.

[autodoc 574]

Суть в том, что я уже получал рамки, делал фотографию, отчего у меня и был ОПТ-1, потом я предоставил карту клуба, мне поставили ОПТ-3, а должны были ОПТ-4.

Я понял, видимо нужно менеджеру сообщить о его ошибке.

Добрый день! Свяжитесь с вашим менеджером, он поможет решить вопрос со скидкой.

[rodeF 33]

Благодарю! Вчера связался с менеджером, сказал, что поставил ОПТ-4. Собственно в кабинете и так был ОПТ-4 по акции "Перелетные скидки", потом надпись "Перелетные скидки" пропала и стал только ОПТ-4, сегодня снова надпись появилась. Вот думаю, это глюк, или сначала скидку постоянную выставили, потом убрали.))

[Che-J 180]

@autodoc,добрый день!

Есть возможность прокомментировать?

http://www.oil-club.ru/forum/topic/7058-masla-champion/?p=981916

[autodoc 574]

@autodoc,добрый день!

Есть возможность прокомментировать?

http://www.oil-club.ru/forum/topic/7058-masla-champion/?p=981916

Добрый день! Вопросы о сотрудничестве мы не обсуждает на форумах. По данному вопросу информацию мы не получали, ведем переговоры с поставщиком.

Изменено 18 августа 2017 пользователем autodoc

[agstroy 440]

Столкнулся с проблемой в заказе деталей для ВАЗ. "Каталог" не выдерживает никакой критики, если им не могут в полной мере воспользоваться местные менеджеры. Пришлось заказывать на свой страх и риск. Боюсь придется делать возврат, если не угадали.

[autodoc 574]

Столкнулся с проблемой в заказе деталей для ВАЗ. "Каталог" не выдерживает никакой критики, если им не могут в полной мере воспользоваться местные менеджеры. Пришлось заказывать на свой страх и риск. Боюсь придется делать возврат, если не угадали.

Добрый день!

Каталоги предоставляет нашей компании наш партнер.

Но делается он на основе данных производителя. Боюсь проблема в отсутствии пригодных для онлайн каталогов данных.

[Вадим_69 8 168]

@autodoc, а куда делись масла Millers Oils? Например, 7706GRN. И есть ли надежда на появление в ближайшем будущем в ассортименте Autodoc? Спасибо 

Изменено 18 августа 2017 пользователем Вадим_69

[agstroy 440]

 

 

Каталоги предоставляет нашей компании наш партнер. Но делается он на основе данных производителя. Боюсь проблема в отсутствии пригодных для онлайн каталогов данных.

Я не в праве советовать партнеров компании... проблема существует ...если номер известен, то его можно свободно заказать он есть в базе . Как "база" не дружит с каталогом для меня и менеджеров вопрос. Может поэтому (со слов менеджера) заказывают детали для ВАЗ не чаще 1 раза в месяц.

[autodoc 574]

@autodoc, а куда делись масла Millers Oils? Например, 7706GRN. И есть ли надежда на появление в ближайшем будущем в ассортименте Autodoc? Спасибо 

Добрый день!

В настоящий момент у наших поставщиков нет предложений по данному бренду.