Осадок в маслах Татнефть

[АС40 45]

Здравствуйте. Тёмный осадок на дне канистры это нормально?

 

При нагревании обнаружился мелкодисперсный абразивный осадок 

Партия №425 от 25.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

Партия №431 от 28.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

 

Ответ производителя:

Скрытый текст

Добрый день. Специалисты завода масел рассмотрели информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru касательно качества моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30, а именно об обнаружении на дне канистры партии № 425 от 25.05.2018 «черного осадка» и\или «налета», и абразивного осадка, опасения влияния такого масла на двигатель. При этом сообщаю Вам следующее.
Информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru, нельзя принимать за истину, так как все сообщения являются анонимными и невозможно установить их достоверность. Мы открыты для рассмотрения любых обращений клиентов при их согласии на обработку персональных данных и предоставлении ими информации о месте покупке масла и чека. Покупатели из г. Калуга и д. Чертково Владимирской области официально обратились в адрес завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл». Предоставили образец масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018, слитого из картера двигателя своего автомобиля. Для проведения экспертизы в независимую лабораторию ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам» были направлены образцы отработанного масла из двигателя покупателя и одна канистра свежего масла партии № 425 от 25.05.2018. В лаборатории ООО «Татнефть-НК-Ойл» был проведен анализ арбитражной пробы моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018.
Выполненные испытания образцов масел в лаборатории завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл» и в независимой лаборатории ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам», подтверждают соответствие испытанных образцов масел требованиям качества, установленным в ГОСТах и нормативно-технической документации.
Таким образом, можно констатировать, что свежее масло и масло, слитое из картера двигателя покупателя, не представляют опасности для эксплуатации двигателя.
Дополнительно сообщаю, что требования, характеризующие безопасность продукции, подлежащие обязательному включению во все виды документации, по которой изготавливаются моторные масла, изложены в ГОСТ Р 51634-2000 «Масла моторные автотракторные. Общие технические требования» и в техническом регламенте Таможенного союза «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям» (ТР ТС 030/2012), в котором установлена норма по показателю «Механические примеси» - не более 0,03 % масс. В ТР ТС 030/2012 и ГОСТ Р 51634-2000 отсутствуют такие показатели как «налет», «осадок», «ржавчина», и не предусмотрено визуальное определение примесей или осадка на дне тары. Нормы и методики испытаний в ГОСТах разрабатывают научно-исследовательские институты после проведения соответствующих исследований в реальных условиях эксплуатации.
Наличие «налета» на дне канистры производит негативное впечатление, однако не позволяет делать вывод о пригодности или не пригодности масла. Соответствие требованиям норм определяется путем испытания масла по методикам согласно ГОСТ. Отбор пробы масла для испытания осуществляется по пункту 4.14 ГОСТ 2517, после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Анализ масла на содержание механических примесей выполняется по ГОСТ 6370 также после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Таким образом, государственными стандартами предписано определение механических примесей в объеме масла, а не на дне тары.
Тем не менее, для нас важно поддержание имиджа и высокого качества масел «Татнефть», поэтому партия № 425 от 25.05.2018 масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 была отозвана из продажи. Всем обратившимся покупателям готовы провести замену масла партии № 425 на масло «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 из другой партии.
На заводе синтетических масел проводятся мероприятия по исключению таких случаев. Приносим свои извинения покупателям за принесенные неудобства.
С уважением,
ООО «Татнефть-Нижнекамскнефтехим-Ойл»

 

Результаты независимого лабораторного анализа осадка из канистры с маслом Партия №425 от 25.05.18г. Татнефть Люкс 5w-30

 

Лабораторный анализ партии №425: Rezultaty_ispytaniy_TN-Lyux_MITsGSM_TN-NKNKh-Oyl.pdf

 

[ivan90 1 487]

1 час назад, Gotty сказал:

Лично мне анализ не нужен, чтобы определить из чего состоит этот абразив. Какая нахрен мне разница песком мне вкладыши покоцает, или крошкой от шлифовального круга?! Я могу и сам определить тактильно, твёрдая эта фракция или нет. Мне это просто не нравится и точка.

ну так а зачем тогда это всё? Успокойтесь, для себя вы вывод сделали. Пока ваши слова не придавлены аргументами. От теста вы отказываетесь, зачем шашкой махать хз.

п.с. лично я бы протестил, но даже отправить "потерпевшие" в отказе. Прошло уже недели две, уже бы знали что там булькает.

Изменено 21 августа 2018 пользователем ivan90

[migalev.vg 27]

ivan90 я не против отправить, но мне никто не предлагал. На горячую линию написал только вчера, т.к. только вчера наткнулся на эту тему. До этого на дно канистры не заглядывал никогда

[Gotty 172]

16 минут назад, ivan90 сказал:

ну так а зачем тогда это всё? Успокойтесь, для себя вы вывод сделали. Пока ваши слова не придавлены аргументами. От теста вы отказываетесь, зачем шашкой махать хз.

п.с. лично я бы протестил, но даже отправить "потерпевшие" в отказе. Прошло уже недели две, уже бы знали что там булькает.

шашку даже не доставал, лишь показал что там (в канистре) может быть. Не аргумент?

[DRON 33 15 063]

17 минут назад, ivan90 сказал:

ну так а зачем тогда это всё? Успокойтесь, для себя вы вывод сделали. Пока ваши слова не придавлены аргументами. От теста вы отказываетесь, зачем шашкой махать хз.

п.с. лично я бы протестил, но даже отправить "потерпевшие" в отказе. Прошло уже недели две, уже бы знали что там булькает.

Масло с осадком будет в скором времени отправлено оф. представителям , с их слов будет лаб. анализ в их лабе и в независимой . Всему своё время !

[ivan90 1 487]

Только что, DRON 33 сказал:

Масло с осадком будет в скором времени отправлено оф. представителям , с их слов будет лаб. анализ в их лабе и в независимой . Всему своё время !

так вроде вы же не верите представителю, и уже уличили его во лжи, тогда зачем?

[Skif_tlt 11 447]

4 минуты назад, ivan90 сказал:

так вроде вы же не верите представителю, и уже уличили его во лжи, тогда зачем?

А где оф представитель?

[DRON 33 15 063]

4 минуты назад, ivan90 сказал:

так вроде вы же не верите представителю, и уже уличили его во лжи, тогда зачем?

Чтоб закрепить или опровергнуть !

[ivan90 1 487]

18 минут назад, DRON 33 сказал:

Чтоб закрепить или опровергнуть !

неее, тогда нужно предложить ВАШ вариант, а вы в отказе. Выходит мимо всё ваше.

[zhen 14]

2 минуты назад, ivan90 сказал:

неее, тогда нужно предложить ВАШ вариант, а вы в отказе. Выходит мимо всё ваше.

харе флудить

[DRON 33 15 063]

34 минуты назад, ivan90 сказал:

неее, тогда нужно предложить ВАШ вариант, а вы в отказе. Выходит мимо всё ваше.

В каком я отказе , вы через сообщение что ли читаете . Я , именно я отправлю масло с осадком представителям завода тата , на лаб. анализ , а уж они проведут его (с их слов) в своей и независимой лабе . Но ... я то уже знаю что это за осадок - абразив чистой воды !

[bigvitek 82]

Смысл покупки рандомного масло мадэ ин раша если можно взять дешевый корейский кряк без песка?

[АС40 45]

Парни, завтра я отправлю масло на анализ, будем ждать ответа. Может другим не пишут потому что со мной уже все решили, осадок то один и тот же. смысл им со всей России присылать.

[prv21 5 294]

Ща анализ масла сделают и песок анализ покажет .

Нам же не анализ масла нужен, а узнать откуда осадок и опасно ли масло. Вроде и так понятно что это не присадки самовыпилились из масла, тк  твердые компоненты не используются.

Изменено 21 августа 2018 пользователем prv21

[migalev.vg 27]

1 час назад, bigvitek сказал:

Смысл покупки рандомного масло мадэ ин раша если можно взять дешевый корейский кряк без песка?

 

Назовите, пожалуйста, корейский кряк 5w30 или 0w30 за 700руб/4л ?

 

1 час назад, АС40 сказал:

Парни, завтра я отправлю масло на анализ, будем ждать ответа. Может другим не пишут потому что со мной уже все решили, осадок то один и тот же. смысл им со всей России присылать.

 

Остальным то какой-то ответ тоже дать должны. Хотя бы типа - "ожидайте, скоро всё станет понятно, ведётся расследование. Вот вам канистра масла в качестве компенсации"

Изменено 21 августа 2018 пользователем migalev.vg

[bigvitek 82]

1 час назад, migalev.vg сказал:

 

Назовите, пожалуйста, корейский кряк 5w30 или 0w30 за 700руб/4л ?

 

 

Остальным то какой-то ответ тоже дать должны. Хотя бы типа - "ожидайте, скоро всё станет понятно, ведётся расследование. Вот вам канистра масла в качестве компенсации"

Для меня экзист выдает цену почти 800 руб за люкс  , 950руб  zic x5 , 1150 кикс g1 и  zic x7 , а теперь вопрос  стоит капиталка движка 350 руб?