Shell Russia
-
Публикаций
462 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Блоги
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем Shell Russia
-
-
14.01.2021 в 10:34, Sash'ok сказал:
Shell Russia почему в России не представлено масло shell helix ultra 5w-30 API SN ILSAC GF-5, планируются ли его поставки в россию?
Здравствуйте! На данный момент в российском портфеле представлен продукт Shell Helix Ultra 5W-30, имеющий спецификацию API SL (соответствует требованиям API SN). Техническое описание во вложении. Уточните, пожалуйста, какой у вас автомобиль (марка, модель, тип и объем двигателя, год выпуска). Мы подберем наиболее подходящий продукт из нашего ассортимента.
0 -
06.01.2021 в 09:56, Андрей2021 сказал:
Здравствуйте. Вернусь к вопросу, скажите почему сервис подбора масла на www.shell.com.ru рекомендует для Land Cruiser 150 c двигателем 3.0 без сажевого фильтра масла стандарта С2/С3, а также а3/в4? Хотя в руководстве написано в1 или сf
Здравствуйте! Система работает корректно. Для данного двигателя без сажевого фильтра рекомендуется спецификация API CF-4, соответственно, продукт Shell Helix HX7 5W-30. Пришлите, пожалуйста, скришот экрана.
21.12.2020 в 17:32, Barmaley сказал:Москвич 402-407-403 - Shell X-100 10w-30 добавьте в базу.
https://www.oil-club.ru/forum/topic/31891-masla-v-dvigateli-moskvichey-zma-mzma-azlk/
фото сканов мануалов для Западной Европы прилагаю.
Здравствуйте! Указанный вами продукт выведен из портфеля более 20 лет назад, именно по этой причине добавить его в Shell LubeMatch не представляется возможным. Можем порекомендовать Shell Helix HX7 5W-30. Модель автомобиля мы добавим.
0 -
26.12.2020 в 12:59, Серый 2808 сказал:
Здравствуйте! Для вашего автомобиля необходимы допуски VW (VW 502.00/505.00, 504.00/507.00). Соответствие спецификации ACEA концерну VAG не требуется.
0 -
08.01.2021 в 11:36, Lord84 сказал:
Здравствуйте, вопрос по маслу helix ultra 0w20 sn, заметил пропадает с продажи. Его перестали выпускать, вместо него sn+?
Здравствуйте! Масла Shell Helix Ultra 0W-20 SN и Shell Helix Ultra 0W-20 SN PLUS - два разных продукта. Оба продукта доступны в российском портфеле в разных вариациях упаковки.
0 -
9 часов назад, Владислав1 сказал:
Здравствуйте! Воспользовался подбором масла на сайте для автомобиля ЛАДА гранта (8 клапанов), на что сайт мне рекомендовал масла: Helix Ultra 5W-30,
Helix Ultra ECT C3 5W-30 и HX8 Synthetic 5W-30. После чего проверил подбор аналогичным автомобилем с тем же мотором - datsun (on-do) и вышла рекомендация Helix Ultra 0W-40/5W-40 и HX8 Synthetic 5W-40. В итоге остался в растерянности и хотел бы чтобы представитель внес ясность в разницу в подборе масла на сайте для автомобилей.
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля, тип и объем двигателя.
0 -
25.12.2020 в 14:47, Hant86 сказал:
Как вы себе это представляете? В пункте выдачи товара интернет магазина должны знать всё о масле?
Я звонил в тех поддержку Шелл, тоже ничего внятного девушка не сказала. Это секретная информация какая то?
Здравствуйте! Мы не комментируем надписи на упаковке. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку интернет-магазина.
0 -
30.12.2020 в 16:20, СИНТЭКС сказал:
Shell Russia Здравствуйте! Могли бы Вы опубликовать паспорт качества, либо протокол испытаний на масло Shell Helix HX8 ECT 5W-30 партии 11498039R037 от 26 марта 2020 года? Заранее спасибо!
Здравствуйте! По вопросам предоставления паспорта качества на партию продукта обратитесь, пожалуйста, к своему поставщику продукции «Шелл».
0 -
13.12.2020 в 03:26, Zinger78 сказал:
Добрый день! Воспользовался сервисом подбора масла на оф.сайте. Для тойоты исис 2009 znm10g двигатель 1zz-fe рекомендует Шелл геликс ультра 5в30 а3/в4. Как же так? Должно же быть а5/в5! Объясните пожалуйста.
Здравствуйте. Согласно системе подбора для указанного автомобиля указаны требования API SL 5W-30, поэтому под эти требования подбор выполнен корректно. Если в имеющейся у вас документации данные другие, пожалуйста, вышлите инструкцию, попросим поставщика данных скорректировать информацию.
Также по имеющейся у нас информации для бензиновых ДВС Toyota требования к маслу API SJ/SL/SM и/или ACEA A3/A5.0 -
21.12.2020 в 16:41, Андрей2021 сказал:
Здравствуйте. Скажите почему сервис подбора масла на www.shell.com.ru рекомендует для Land Cruiser 150 c двигателем 3.0 без сажевого фильтра масла стандарта С2/С3, а также а3/в4? Хотя в руководстве написано в1 или сf
Здравствуйте! Год выпуска автомобиля уточните, пожалуйста.
0 -
11.12.2020 в 21:45, Серый 2808 сказал:
Здравствуйте. Но ни с2 ни С3 нет в инструкции по эксплуатации
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, фотографию/скан мануала.
11.12.2020 в 23:39, ПоСпинеЛопатой сказал:Здравствуйте.
Порекомендуйте масло для HYUNDAI CRETA 2.0 G4NA. Конфигуратор на сайте предлагает ECT C3 5W30, но в мануале к авто нет C3, поэтому хочу уточнить, точно ли это масло мне подойдёт.
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, год выпуска автомобиля.
0 -
10.12.2020 в 13:56, Hant86 сказал:
Здравствуйте!
Вопрос по продукту Shell Helix HX8 SN Plus 0W-20 API SN Plus; ILSAC GF-5
На канистре написано произведено в России, но про Торжок не сказано ничего. Указано Москва, где нет завода.На других продуктах производства РФ, пишется Торжок.
Вопрос где сделано это масло? Имеется ввиду не разлито, а именно сделано..в какой стране или странах? Всё что известно.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, эту информацию у продавца.
0 -
07.12.2020 в 12:39, unomomento сказал:
Добрый день!
Подскажите пожалуйста.
Автомобиль: Ауди А4 2011 г.в. бензин, CDHA, 120hp
Производитель требует допуск VAG 504/507.
Рекомендованная вязкость изначально была 5W30, но с какого-то года стала 0W30. В чем причина этого изменения не особо понятно, но вероятно формальная унификация с моторами новых поколений, а не техническая потребность мотров тех лет, но это и не главное.
Самое интересное другое. Ввожу данные своего автомобиля в подборщике масла на официальном сайте Shell и он рекомендует мне Shell Helix Ultra 0W-40.
Есть какое-нибуь логическое объяснение у этой рекомендации?
Ведь у этого масла нет допуска VAG 504/507, вязкость не совпадает ни со старной рекомендацией производителя - 5W30, ни с новой - 0W30.
Как это возможно?
По ищее куда более логичным выглядит выбор масла Shell Helix HX8 ECT 5W-30.
Заранее спасибо!
P.S. Я именно хочу понять в чем тут дело, а не вырозить претензию вашему конфигуратору. Возможно в этом реально есть какой-то объективный смысл, но тогда хотелось бы его узнать.
Здравствуйте! Да, в наш конфигуратор загружены следующие требования для вашего автомобиля: VW 502.00, xW-40. Данные для конфигуратора предоставляет треться сторона, однако по имеющимся у нас данным, для бензиновых двигателей VW, Audi, Skoda можно использовать и VW 502.00, и VW 504.00.
Если у вас в мануале указаны другие требования, пришлите, пожалуйста, нам фотографию/cкан, скорректируем рекомендации.01.12.2020 в 19:48, Серый 2808 сказал:Здравствуйте. Порекомендуйте Масло в Паджеро спорт 3 3.0 2017г.в. 6B31
Здравствуйте! Рекомендуем Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30. Если автомобиль эксплуатируется в регионах с температурами -35 С и выше, то Shell Helix Ultra ECT С2 C3 0W-30.
0 -
06.12.2020 в 00:07, Александр1991 сказал:
Здравствуйте ,можно ли покупать моторные масла shell в ситилинке
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к дистрибьютору в вашем регионе (http://www.shell-distributor.ru/) и уточнить, сотрудничает ли он с этим магазином.
0 -
19 часов назад, spaeter сказал:
Добрый день.
Shell helix ultra SN plus 0W20, 5L, канистра из испании. Код на крышке нормально проверяется на сайте.
Под крышкой нет фольги, это нормально?
Здравствуйте! Наличие/отсутствие мембраны не является признаком подлинности продукта. Если масло было куплено в официальной точке продаж и прошло проверку на сайте, то оно оригинальное.
0 -
20.10.2020 в 22:38, Егор К сказал:
Доброго времени суток.
Какое масло вы порекомендуете в двс CZCA, авто Шкода Рапид 1.4 2019 г
Здравствуйте! Можем рекомендовать Shell Helix Ultra 0W-40.
0 -
04.11.2020 в 15:01, Dgek сказал:
Shell Russia Добрый день. Помогите определить подлинность масла Shell Rimula. Купил две канистры в Автодоке, направление дистрибютор. Смущает отсутствие фольги на горловине, нет штрихкода с каплей, код внизу канистры смазан. Вот фото
Здравствуйте! Мы не комментируем внешний вид упаковки. Для того, чтобы быть уверенным в качестве и оригинальности своих продуктов, «Шелл» рекомендует приобретать смазочные материалы через обширную сеть дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками он сотрудничает.02.11.2020 в 11:39, Shooteru сказал:Вопрос в чём принципиальное отличие Shell Helix Ultra 5W-30 от Shell Helix Ultra ECT C3 5W-30?
Здравствуйте! Масла отличаются по физико-химическим характеристикам и рецептуре, что выражается в наборе допусков и спецификаций у продуктов.
0 -
09.11.2020 в 20:47, stydent33 сказал:
ozon до сих пор оф.дистрибьютор ?
Здравствуйте! В OZON реализуется оригинальная продукция «Шелл».
05.11.2020 в 15:08, Barmaley сказал:Доброе время суток!
Shell X-100 10w-30 подскажете коды emex/exist/autodoc ? Интересуют 'литрушки' и т.д. . Кроме бочек
Здравствуйте! Компания Shell не устанавливает артикулы на продукты. Рекомендуем ориентироваться на название смазочного материала, указанное на этикетке.
0 -
15.11.2020 в 15:26, Boxer сказал:
Здравствуйте! Купил Shell Helix High Mileage в автодоке у дистрибьютора. Но канистра с кривым отливом уровня масла. Код проверки масло проходит. Это нормально?
Здравствуйте! Если масло куплено через сеть дистрибьюторов и прошло проверку на сайте, то оно точно оригинальное.
0 -
07.10.2020 в 10:45, D0nat сказал:
Добрый день!
расскажите, пожалуйста, какой срок эксплуатации в узлах трансмиссии следующие продукты:
Spirax S6 ATF X
Spirax S6 AXME 75w90
В мэнуале к авто Lexus IS250 2013 (2.5л бензин, акпп 6ст.) замена масла в редукторе каждые 40000км, замена флюида акпп 40000км - частичная, 80000км - полная (методом замещения).
Здравствуйте! Рекомендуем ориентироваться на интервалы замены масла, указанные производителем агрегата/автомобиля, поскольку лишь призводитель техники может установить уровень качества смазочного материала и интервал его замены.
12.10.2020 в 16:55, РусланСаф сказал:Уважаемый ШЕЛЛ РОССИЯ. Где то в просторах ОилКлуба видел забугорный паспорт безопасности масла Шелл HX8 ECT 5W30, в нём GTL 90%, а на нашем всё в точности также, но номера CAS нет.
неопределён!!! Так, что получается, это масло на GTL базе?
Shell Helix HX8 ECT 5W-30 - полностью синтетическое моторное масло, базовое масло получено из нефтепродуктов. Актуальный паспорт безопасности на русском и английском языках можно скачать на официальном сайте shell.com.ru с помощью бота Shell LubeChat -- вводите название продукта, выбираете Технические данные. Это самая актуальная информация.
1 -
01.10.2020 в 11:23, SL1 сказал:
А Вы то сами смотрели ссылку? Зачем ее приводить, если там нет требуемой информации. Вот Castrol, например, без проблем предоставил такую информацию, отсутствующую в TDS, тем более, что она типовая.
Здравствуйте! Можем предоставить лишь данные о нагрузке сваривания (четырёхшариковая машина трения, ASTM D2596) = 250 кгс.
1 -
15.10.2020 в 23:02, Хенаро сказал:
Доброго времени суток, Shell ECO 5w40, какие у него допуски по ACEA ?? Оно рассчитано под старые двигатели 90х годов? Конкретнее интересует колличество противоизносных присадок , спасибо
Здравствуйте! С характеристиками продукта ознакомьтесь, пожалуйста, на официальном сайте: https://www.shell.com.ru/motorists/Моторные-масла-Шелл/Масла-для-двигателей-легковых-автомобилей-shell-helix/Полностью-синтетические-масла/shell-helix-eco-5w-40.html
Сообщите, пожалуйста, марку, модель, год выпуска автомобиля, а также мощность и объем двигателя.0 -
01.10.2020 в 13:25, evgenus38 сказал:
Т.е если масло произведено за границей на канистре отсутствует защитная голограмма?
Здравствуйте! Да.
0 -
20.10.2020 в 22:38, Егор К сказал:
Доброго времени суток.
Какое масло вы порекомендуете в двс CZCA, авто Шкода Рапид 1.4 2019 г
Здравствуйте! Рекомендуем Shell Helix Ultra 0W-40. Альтернатива: Shell Helix Ultra 5W-40 или Shell Helix HX8 Synthetic 5W-40.
0 -
02.09.2020 в 10:58, Vietnamez сказал:
сейчас в россии где-то можно купить Shell Rotella T6 5W-40 ?
Здравствуйте! Да. Обратитесь, пожалуйста, к официальному дистрибьютору в своем регионе: http://www.shell-distributor.ru/
0
Вопросы официальному представителю Shell
в Shell
Опубликовано:
Здравствуйте! Мы рекомендуем ориентироваться на официальные источники информации о продуктах "Шелл", которые представлены на официальных ресурсах. В частности, информация о физико-химических характеристиках масла представлена в техническом описании, которое является официальным документом. Документ находится во вложении. Также хотелось бы добавить, что вязкость при 100*С не регламентируется спецификациями ACEA, и прямой корреляции с HTHS у этого параметра нет.
Helix HX8 ECT 5W-30 (TDS-rus).pdf