Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 82 130]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 816]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[sailorsmollett 0]

Добрый день!

Проверте прожалуйста подлинность моторного масла Castrol EDGE Titanium FST 5W-40 DE01 0000922778 02/07/18 007085

Заранее благодарю.

[Castrol Россия 280]

On 11/30/2018 at 8:45 PM, Vasya- said:

Уважаемый представитель Кастрол,  можно ли перейти с CASTROL MAGNETEC 10W-40 A3/B4 на CASTROL GTX  5W-40 A3/B4  без промывки двигателя. - просто слить первое и залить второе. ???

Vasya- добрый день.

 

Совершенно верно, при переходе с одного продукта на другой, промывка не требуется.

[Castrol Россия 280]

On 12/1/2018 at 1:07 PM, sailorsmollett said:

Добрый день!

Проверте прожалуйста подлинность моторного масла Castrol EDGE Titanium FST 5W-40 DE01 0000922778 02/07/18 007085

Заранее благодарю.

sailorsmollett добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии.

[Castrol Россия 280]

On 11/30/2018 at 1:25 AM, Inflamez said:

Castrol Россия 

Вот текст одного из писем обращения в Кастрол

Евгений , здравствуйте.

 

Спасибо за обращение.

 

Согласно данным оригинального workshop manual  в рассматриваемом моторе следует использовать моторные масла класса качества не ниже API:SG, каких-либо указаний об энергосберегающих маслах, одобренных по спецификации ILSAC в техдокументах нет(см. вложение).

Рекомендации подборщика основаны на требованиях производителя техники.

 

Типичное значение щелочного числа для продукта Magnatec 5W-30 AP составляет 7,02 mg KOH/g (метод ASTM D2896) – данный продукт является среднезольным и одобрен по спецификациям API:SNILSAC:GF-5. Ключевой особенностью такого сочетания спецификаций  (в отличие от масел ACEA:A3/B4) являются: повышенные энергосберегающие свойства масла (достигается за счёт сниженного параметра HTHS - для масел SAE:хW-30 API:SN ILSAC GF-5 min 2.9 cP, для SAE:хW-30 ACEA: A3/B4 - min 3.5 cP), вместе с этим, такие масла не проходят тестов на диспергирование сажи в дизельных ДВС в отличие от масел ACEA:A3/B4.

Castrol Magnatec 5w-30 AP в большей степени предназначен для моторов Японских и Корейских автомобилей, выпущеных после 2007 года. Для автомобилей более ранних годов выпуска предпочтительнее использовать масла с более высоким показателем динамической вязкости (HTHS).

Малозольные масла в сравнении с полнозольными (в равных условиях) имеют меньший запас компонентов для нейтрализации агрессивных продуктов сгорания/несгорания  топлива (особенно "ярко" наблюдается этот факт в бензиновых ДВС с непосредственным впрыском топлива GDI) и,соответсвенно, быстрее окисляются, теряя свои свойства.

 

Рекомендуем использовать в моторе 6G74 GDI вашего автомобиля EDGE 0W-30 A3/B4 или Magnatec 5W-30 A3/B4.

 

 

 

С уважением,

 

Служба поддержки  Castrol.

 

Inflamez , добрый день.

 

Чтобы быть корректными, я приведу ниже вопрос в той формулировке, в которой он был задан вами, и ответ на который вы привели выше, а звучал он так:

Текст запроса: «Добрый день! Интересует моторное масло Castrol Magnatec AP. В документации не указано щелочное число - можно ли узнать каковы моющие свойства данного продукта? И почему в сервисе подбора масла для Pajero 3 6g74gdi не предлагают именно AP, а A3/B4 хотя данный двигатель требует как малозольное масло, так и допуск s*/gf-*»

 

Т.о., первая часть ответа относится к характеристиками и особенностям моторного масла Castrol Magnatec 5W-30 AP.

Что касается вопроса применимости моторных масел в двигателе 6G74 GDI - это вторая часть ответа, описывающая особенности конструкции конкретного ДВС, без какой-либо привязки к способности удерживать в объеме сажу.

 

P.S. Мы проверили, вы действительно неоднократно обращались в нашу компанию (и в ряд других) по всем доступным каналам с вопросом подбора масла в двигатель вашего автомобиля, и всегда получали от нас один и тот же ответ - первая рекомендация Castrol Magnatec 5W-30 A3/B4. Данная попытка не станет исключением 

 

[Inflamez 603]

46 минут назад, Castrol Россия сказал:

 

Inflamez , добрый день.

 

Чтобы быть корректными, я приведу ниже вопрос в той формулировке, в которой он был задан вами, и ответ на который вы привели выше, а звучал он так:

Текст запроса: «Добрый день! Интересует моторное масло Castrol Magnatec AP. В документации не указано щелочное число - можно ли узнать каковы моющие свойства данного продукта? И почему в сервисе подбора масла для Pajero 3 6g74gdi не предлагают именно AP, а A3/B4 хотя данный двигатель требует как малозольное масло, так и допуск s*/gf-*»

 

Т.о., первая часть ответа относится к характеристиками и особенностям моторного масла Castrol Magnatec 5W-30 AP.

Что касается вопроса применимости моторных масел в двигателе 6G74 GDI - это вторая часть ответа, описывающая особенности конструкции конкретного ДВС, без какой-либо привязки к способности удерживать в объеме сажу.

 

P.S. Мы проверили, вы действительно неоднократно обращались в нашу компанию (и в ряд других) по всем доступным каналам с вопросом подбора масла в двигатель вашего автомобиля, и всегда получали от нас один и тот же ответ - первая рекомендация Castrol Magnatec 5W-30 A3/B4. Данная попытка не станет исключением 

 

Вы знаете, я потратил уйму времени и сил, что бы мнение специалистов Castrol изменить и ни разу ни одним из доводов это не получилось. И что интересно рекомендации в GDI так и не поменялись за очень огромный промежуток времени :)в отличие от всех остальных компаний за что вам респект  

[Tods 146]

Уважаемый эксперт Castrol.

Просьба помочь и определить подлинность продукта со следующими batch-кодами:

 

DE01 0000891504 19/04/18 006501

DE01 0000891504 19/04/18 006490

DE01 0000891504 19/04/18 006514

DE01 0000891504 19/04/18 006491

DE01 0000891504 19/04/18 006502

DE01 0000891504 19/04/18 006513

Кстати, возможно только по batch-у определить тип масла (в смысле, у "Сетры" есть такая возможность)?

Заранее благодарен.

 

[Castrol Россия 280]

15 minutes ago, Tods said:

Уважаемый эксперт Castrol.

Просьба помочь и определить подлинность продукта со следующими batch-кодами:

 

DE01 0000891504 19/04/18 006501

DE01 0000891504 19/04/18 006490

DE01 0000891504 19/04/18 006514

DE01 0000891504 19/04/18 006491

DE01 0000891504 19/04/18 006502

DE01 0000891504 19/04/18 006513

Кстати, возможно только по batch-у определить тип масла (в смысле, у "Сетры" есть такая возможность)?

Заранее благодарен.

 

Tods , добрый день.

 

У "Сетры" есть такая возможность, но правила есть правила, поэтому прошу указать наименование и литраж фасовки продукта.

[Tods 146]

14 минут назад, Castrol Россия сказал:

Tods , добрый день.

 

У "Сетры" есть такая возможность, но правила есть правила, поэтому прошу указать наименование и литраж фасовки продукта.

 

Вас понял, соблюдаем правила:

6 канистр по 1 литру Castrol EDGE Professional A3 0W-30.

 

[Castrol Россия 280]

1 hour ago, Tods said:

 

Вас понял, соблюдаем правила:

6 канистр по 1 литру Castrol EDGE Professional A3 0W-30.

 

Tods , добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

[Tods 146]

50 минут назад, Castrol Россия сказал:

Tods , добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

 

Спасибо за информацию !

[dva 23]

А мое масло проверьте пожалуйста:

VAG 5w-30  G 052 195 M4 

DE01 0000952481 11/09/18 001964

Спасибо!

[Ne zwoni mne 0]

В 27.11.2018 в 16:16, Castrol Россия сказал:

Данную позицию производит другой поставщик.

Доброго времени суток. Если я правильно понял, Вы проверяете на подлинность моторные масла масла, а трансмиссионная жидкость  находится за пределами Вашей компетенции, я правильно понял? Если да, то продолжу искать ответ на вопрос о подлинности ATF. Спасибо за ответ и уделенное время.

[096rus 0]

Добрый день!

Моторное масло Castrol Power 1 Racing 4T 10W-40 синтетическое, 1 л

IT01 C0000704261 16/01/17 0000145

IT01 C0000704261 16/01/17 0000144

IT01 C0000704261 16/01/17 0000455

Выпускалось такое  масло или дрянь купил?

[Сергей33 0]

Добрый день!

Проверьте пожалуйста подлинность моторного масла Castrol EDGE 5W40  литровые канистры со следующими batch-кодами:

DE01 0000870742 27/02/18 003235

DE01 0000870742 27/02/18 000311

Купил в Ленте по акции 4+1, напрягает что на 4-х литровой банке голограмма переливается, на литровой вообще ни в какой плоскости не переливается.

[EmmanuelCell 0]

Здравствуйте! Прошу подтвердить подлиность тары масла VAG longlife lll 5w30 5л с batch-кодами:

DE01 0000599903 26/09/17 000906

DE01 0000599903 26/09/17 001024

Изменено 4 декабря 2018 пользователем EmmanuelCell