Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 82 052]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 814]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Gartongarva 3]

Канеш п

3 часа назад, sstas75 сказал:

добрый день, уважаемый эксперт, приобрел масло ford formula 5w30, проехал на нем 100 км, машина работает как дизель и на холодную вибрация , стал читать про масла и думаю что мне продали подделку, можно ли воспользоваться Вашей помощью в этом?

Подделка однозначно, не обязательно было сюда писать, можно было в раздел подделки писать. Первое и самое главное шрифт на  8 фото. Все вы купили подделку. Несите в магазин обратно, и уверяю Вас вы можете судиться

[Gartongarva 3]

Даже не ждите официального ответа от Castrol, несите и предъявляйте продавцу, и слейте обязательно это масло масляное. 

Изменено 1 февраля 2019 пользователем Gartongarva

[kirill2k 302]

16 часов назад, Castrol Россия сказал:

Маркировка на верхнем днище крышке визуально похожа на акцизную марку находящуюся в обороте на рынке Республики Беларусь

@Castrol Россия

А в какой момент производителем наносится голограмма с кодом?

Возможно ли такое, что голограмма с кодом наносится Кастролом позже (например,при ввозе в Россию)?

А здесь, т.к. масло было ввезено в Белоруссию, поэтому этой голограммы с кодом и нет. Такое возможно?

Или если масло FFF производства авг17 и позднее- то 100% должна быть голограмма с кодом для проверки? Ответьте пожалуйста.

Имею в виду голограмму с кодом именно ту, код с которой может быть проверен на сайтах castrol-original.ru и castrol.ru/check

[alex58 0]

Castrol Россия, здравствуйте.

Можно проверить подлинность?

Castrol EDGE 0w40  канистра 1литр 

BE02 0000758442 19/05/17 013066

 

Заранее благодарен.

Изменено 3 февраля 2019 пользователем alex58

[syva83 0]

Добрый день , можно проверить подлинность

DE01 0000889336 16/04/18 004311

Благодарю!!!

[Castrol Россия 280]

On 2/1/2019 at 1:45 PM, Renegat said:

Castrol Россия , не согласен с вами, но спорить не буду. Бэтч-код на канистрах с вашей продукцией для нас потребителей является одним из основных способов определения подлинности вашего товара, поскольку этикетки и голограммы поддельщики уже имитируют с очень высоким качеством.

Renegat , добрый день.

 

В данном случае речь не идет о согласии или не согласии. Я лишь описал, как есть на самом деле.

[Castrol Россия 280]

On 2/1/2019 at 7:24 PM, sstas75 said:

добрый день, уважаемый эксперт, приобрел масло ford formula 5w30, проехал на нем 100 км, машина работает как дизель и на холодную вибрация , стал читать про масла и думаю что мне продали подделку, можно ли воспользоваться Вашей помощью в этом?

sstas75 , добрый день

 

Моторное масло Ford Formula произведенное после 28.08.2017г маркируется специальной голограммой, которая содержит уникальных код для проверки подлинности на сайте www.castrol.ru/check
В случае отсутствия голограммы на упаковке, мы не можем подтвердить подлинность продукта.

[Castrol Россия 280]

On 2/2/2019 at 1:41 AM, kirill2k said:

@Castrol Россия

А в какой момент производителем наносится голограмма с кодом?

Возможно ли такое, что голограмма с кодом наносится Кастролом позже (например,при ввозе в Россию)?

А здесь, т.к. масло было ввезено в Белоруссию, поэтому этой голограммы с кодом и нет. Такое возможно?

Или если масло FFF производства авг17 и позднее- то 100% должна быть голограмма с кодом для проверки? Ответьте пожалуйста.

Имею в виду голограмму с кодом именно ту, код с которой может быть проверен на сайтах castrol-original.ru и castrol.ru/check

kirill2k , добрый день.

 

Голограммы наносятся на продукты поставляемые импортером - ООО "Сетра Лубрикантс" - дочерним предприятием BP.

[Castrol Россия 280]

22 minutes ago, syva83 said:

Добрый день , можно проверить подлинность

DE01 0000889336 16/04/18 004311

Благодарю!!!

syva83 , добрый день.

 

Для проверки подлинности продукта прошу вас направить в наш адрес фотографии (разрешение не ниже 1024х768 пикс.):

-       Общий вид канистры (вид спереди)

-       Общий вид канистры (вид сзади)

-Маркировка канистры

[Renegat 81]

Castrol Россия я же в свою очередь описал вам, как на самом деле обстоит дело определения покупателем подлинности вашей продукции, ввиду несовершенства системы защиты с проверочным кодом приходится обращать внимание на бэтч-код, канистру и т.д.

Изменено 4 февраля 2019 пользователем Renegat

[syva83 0]

Добрый день , можно проверить подлинность

IT01 0000599903 26/09/17 000927

Благодарю!!!

[Castrol Россия 280]

12 hours ago, alex58 said:

Castrol Россия, здравствуйте.

Можно проверить подлинность?

Castrol EDGE 0w40  канистра 1литр 

BE02 0000758442 19/05/17 013066

 

Заранее благодарен.

alex58 , добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

[Castrol Россия 280]

20 minutes ago, syva83 said:

Добрый день , можно проверить подлинность

IT01 0000599903 26/09/17 000927

Благодарю!!!

syva83 , добрый день.

 

Завод-изготовитель не подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

[McQueen 0]

Castrol Россия 

Добрый день! Просьба проверить подлинность. Код с голограммы проверку прошел.

[alex58 0]

1 час назад, Castrol Россия сказал:

alex58 , добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

Благодарю за информацию.