Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 81 786]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 806]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[syva83 0]

Можно проверить на оригинальность масло vag. Батч-код IT01 0000599903 26/09/17 001053, заранее благодарю 

[konopel' 19]

Tods 

В 23.01.2019 в 12:34, Tods сказал:

Прошу извинить, что влезаю - а на какой ёмкости не переливается? На литровой? 

добрый день, не переливается на 4 л 

[Tods 146]

3 часа назад, konopel' сказал:

Tods 

добрый день, не переливается на 4 л 

Все канистры с непереливающейся голограммой , что мне попадались, были сделаны в Германии (первые буквы в батч-коде DE). Правда, представитель Castrol подтвердил подлинность. Не знаю, странно как-то... С одной стороны, голограмма как раз является тем самым средством защиты, о котором много говорит уважаемый представитель. С другой стороны, её как бы нет, так как это просто фольга. Ладно, хотя бы могут подтвердить подлинность (но при этом не обязаны)... В сообщениях выше товарищ купил масло в официальном центре Ауди, а это оказалось подделкой. Возможность продавать фейк через официального автомобильного дилера это сильно.

 

Изменено 24 января 2019 пользователем Tods

[Дима_59 0]

Добрый вечер! Проверьте пожалуйста масло VW Longlife 3 G052195M4 Код DE01 0000928316 13/07/18 000387

Спасибо!

[konopel' 19]

Tods 

17 часов назад, Tods сказал:

Все канистры с непереливающейся голограммой , что мне попадались, были сделаны в Германии (первые буквы в батч-коде DE). Правда, представитель Castrol подтвердил подлинность. Не знаю, странно как-то... С одной стороны, голограмма как раз является тем самым средством защиты, о котором много говорит уважаемый представитель. С другой стороны, её как бы нет, так как это просто фольга. Ладно, хотя бы могут подтвердить подлинность (но при этом не обязаны)... В сообщениях выше товарищ купил масло в официальном центре Ауди, а это оказалось подделкой. Возможность продавать фейк через официального автомобильного дилера это сильно.

представитель подтвердил цифры выпуска указанных партий продукта, как говорилось могут быть клоны этих же партий, голограммы давно уже введены, но не на этом заводе по всей видимости. вот такой поставщик в ауди центре, может он даже в списках дилеров кастрола есть, поставщиков же как то отбирают. представитель кастрол может подтвердить только свои поставки, для РФ или все производимые партии и даже Aral ? на канистрах для продажи в России этикетки на русском и украинском, но на украину свои поставщики. многоязыковых этикет как раньше не попадались.

 

[pvs 0]

В 21.01.2019 в 10:19, Castrol Россия сказал:

pvs , добрый день.

 

Для проверки подлинности продукта прошу вас прикрепить к сообщению фотографии (разрешение не ниже 1024х768 пикс.):

-       Общий вид канистры (вид спереди);

-       Общий вид канистры (вид сзади);

-       Маркировку канистры.

smax999 , добрый день.

 

Завод-изготовитель не подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

ниже фотографии канистры

 

[kirill2k 302]

В 23.01.2019 в 11:24, Castrol Россия сказал:

Спасибо за ваши развернутые комментарии, ваша позиция, как потребителя продукта, понятна, и, действительно, имеет право на существование. Однако, помимо позиции потребителя есть еще позиция и возможности производителя и их тоже необходимо учитывать. При этом, зачастую, эти позиции противоположны, особенно в части связанной с ценообразованием

Castrol Россия Спасибо за подробный ответ, наверное единственный настолько подробный ответ в теме, который что-то поясняет. Здесь с Вами согласен, что ценообразование и сдерживание цены- это важно, и масло не должно заоблачно стоить за счет защиты, применяемой к канистре. Уверен, что Вы также услышали меня и других одноклубников с предложениями по улучшению этой самой защиты.

[kirill2k 302]

В 23.01.2019 в 16:57, ModeratorSigma сказал:

1) Давайте рассмотрим следующую ситуацию:

У меня есть партия левого масла Форд Формула Ф 

посмотрев здесь на форуме фотографии правильных проверочных кодов этого масла либо в розничных магазинах (согласитесь что найти правильные коды с голограмм не составит труда)  , изготавливаю свои левые голограммы но с правильным подсмотренным  кодом/кодами.

Мои левые канистры с маслом пройду проверку у вас на сайте?

2) О каком ответном сообщении идет речь при проверке кода с голограммы?

@ModeratorSigma , дам небольшое пояснение.

Уверяю, представитель Castrol/ @Castrol Россия в действительности понял все вопросы. Вопрос в стоимости этой самой защиты. Она есть- это уже очень хорошо. Но она не совершенна (так, в приведенных примерах защита не сработала бы). В то же время, если защита была бы совершенна, стоимость масла была бы другой, и мы бы смотрели в сторону других продуктов. Поэтому здесь некий компромисс между защитой и стоимостью, установленный производителем.

По вашим вопросам:

1) коды кодами. Но подсмотреть нужно было бы не только правильные коды, а "код с голограммы" + "номер партии в маркировке на канистре".

2) что в ответном сообщении? В ответном сообщении сообщается номер партии. И если при отправке кода с голограммы сообщается номер партии, которую Вы видите в маркировке на канистре, то Ваши "левые" канистры пройдут проверку на сайте и сообщение будет о том, что продукт оригинальный.

Т.е. в данном случае код с голограммы напрямую завязан на маркировке/изготовлении канистры.

3) я же говорил о том, что подсмотреть можно и правильный код с голограммы и одновременно правильный номер партии канистры. Далее, недобросовестный производитель подделывает и голограмму с кодом, и канистру с нужной маркировкой- и "левый" продукт готов. Отправив смс с кодом, мы получим номер партии, которая как раз выштампована на поддельной канистре. 

Но здесь представитель Castrol говорит, типа что подделать одновременно голограмму и саму канистру- сложнее, чем что-то одно. А во-вторых, существует некий алгоритм, о котором представитель не разглашает (видимо, когда по прошествии многих проверок, из разных регионов, т.е. когда возникает подозрение)- смс или сайт уже будет сообщать, что приобретен не оригинальный, а поддельный продукт. Но мне проверить это не удалось. 

Вот так.

Изменено 25 января 2019 пользователем kirill2k

[kirill2k 302]

@Castrol Россия , если можно, еще вопрос. Можете как-то ответить и обнадежить? У масла Ford Formula F под крышкой нет защитной фольги на горловине. И что видится. Даже если с начала масло было неподдельным. Но имеется "нечистый на руку" конечный продавец. То можно просто снять крышку, слить ориг.масло, залить дешевое масло, накрутить другую новую крышку с защитным кольцом. Кто-нибудь из рядовых потребителей сможет распознать оригинальную черную крышку? Думаю, нет. А ведь при этом защита от Castrol (голограмма с кодом) естественно покажет оригинальность масла и ничем не поможет. Например, тот же Shell крепит этикетку и код под этикеткой- как раз на крышку (типа заменили крышку- нет голографической этикетки; нет этикетки - нет защиты). Что думаете? Только, пожалуйста, не сводите ответ только к покупке у проверенного дилера Ford. Как показывает практика здесь на форуме- встречались подделки, купленные и у дилеров Ford, Audi и т.п.

[Denis1980 0]

Добрый день! Купил ВАГовское 5 л. моторного масла 5w40 Special Plus, артикул G 052 167. Проверьте, пож-та, подлинность масла, код DE01 00005474912 16/08/18 05296. Заранее спасибо!

Изменено 26 января 2019 пользователем Denis1980
Добавление фотографий

[Продавец Воздуха 0]

Подскажите самое подходящее трансмиссионное масло из линейки кастрол для раздатки Прадо 150? В мануале указано API GL-5. Склоняюсь к Castrol Syntrax Long Life 75W-90, но в описании четко прописано для мостов, можно ли его лить в раздатку?

[Castrol Россия 280]

On 1/24/2019 at 1:05 PM, syva83 said:

Можно проверить на оригинальность масло vag. Батч-код IT01 0000599903 26/09/17 001053, заранее благодарю 

syva83, добрый день.

 

Завод-изготовитель не подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

[Castrol Россия 280]

On 1/24/2019 at 3:05 PM, Tods said:

Все канистры с непереливающейся голограммой , что мне попадались, были сделаны в Германии (первые буквы в батч-коде DE). Правда, представитель Castrol подтвердил подлинность. Не знаю, странно как-то... С одной стороны, голограмма как раз является тем самым средством защиты, о котором много говорит уважаемый представитель. С другой стороны, её как бы нет, так как это просто фольга. Ладно, хотя бы могут подтвердить подлинность (но при этом не обязаны)... В сообщениях выше товарищ купил масло в официальном центре Ауди, а это оказалось подделкой. Возможность продавать фейк через официального автомобильного дилера это сильно.

 

Tods , добрый день.

 

Голограмма замка на тыльной этикетке и проверочная голограмма с кодом - это две разные голограммы.

[Castrol Россия 280]

On 1/24/2019 at 6:51 PM, Дима_59 said:

Добрый вечер! Проверьте пожалуйста масло VW Longlife 3 G052195M4 Код DE01 0000928316 13/07/18 000387

Спасибо!

Дима_59, добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

[Castrol Россия 280]

On 1/25/2019 at 4:37 PM, pvs said:

ниже фотографии канистры

 

pvs , добрый день.

 

Завод-изготовитель не подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.