Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 66 330]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 049]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[EmptySpb 14]

Здравствуйте.

Подскажите, имеет ли трансмиссионное масло NFJ 75-80 спецификацию API GL4+ или нет?

Так как на этикетке банок купленных мною ранее такая спецификация указывалась, на банке купленной сейчас указывается только GL4.

Спасибо.

Изменено 23 мая 2019 пользователем EmptySpb

[Total Vostok 123]

17 часов назад, EmptySpb сказал:

Здравствуйте.

Подскажите, имеет ли трансмиссионное масло NFJ 75-80 спецификацию API GL4+ или нет?

Так как на этикетке банок купленных мною ранее такая спецификация указывалась, на банке купленной сейчас указывается только GL4.

Спасибо.

Добрый день!

Данный продукт имеет классификацию по API GL4+.

[EmptySpb 14]

1 час назад, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Данный продукт имеет классификацию по API GL4+.

Спасибо, на фото это оригинал с такой этикеткой или подделка?

[Total Vostok 123]

4 часа назад, EmptySpb сказал:

Спасибо, на фото это оригинал с такой этикеткой или подделка?

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Опечатки на этикетке возможны и на оригинальных продуктах. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[Илья optima 62]

Вообщем приходит время ТО и нужно соответственно приобретать моторное масло, использую естественно Тотал и как обычно воспользовался услугами интернет магазина Автодок, он указан как официальный партнёр. Но по какой то причине на складах Автодок его нет, кроме того в списках поставщиков так же нет поставщика TTL. Получается, что Автодок больше не работает с вами? Раз уж и масла нет и вашего поставщика тоже нет. 

И второй вопрос, интернет магазин OZON, насколько можно уверенно заказывать у них масло, просто ну очень низкая и тем самым вкусная у них цена.

[Total Vostok 123]

14 часов назад, Илья optima сказал:

Вообщем приходит время ТО и нужно соответственно приобретать моторное масло, использую естественно Тотал и как обычно воспользовался услугами интернет магазина Автодок, он указан как официальный партнёр. Но по какой то причине на складах Автодок его нет, кроме того в списках поставщиков так же нет поставщика TTL. Получается, что Автодок больше не работает с вами? Раз уж и масла нет и вашего поставщика тоже нет. 

И второй вопрос, интернет магазин OZON, насколько можно уверенно заказывать у них масло, просто ну очень низкая и тем самым вкусная у них цена.

Добрый день!

Интернет магазины Autodoc.ru и OZON.ru являются нашими прямыми партнерами. Качество реализуемой ими продукции не подвергается сомнению.

[Илья optima 62]

4 минуты назад, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Интернет магазины Autodoc.ru и OZON.ru являются нашими прямыми партнерами. Качество реализуемой ими продукции не подвергается сомнению.

Так почему у автодок нет вашей продукции не на их складе, не вашего поставщика именуемого TTL?

[Dmitrym 0]

Доброе утро! Интернет магазин Автодрим (ООО Приоритет 1167746114414) является вашим официальным партнером, либо дистрибьютором масла ELF? 

 

[Total Vostok 123]

20 часов назад, Илья optima сказал:

Так почему у автодок нет вашей продукции не на их складе, не вашего поставщика именуемого TTL?

Добрый день!

Данную информацию рекомендуем уточнить в интернет магазине Autodoc.ru.

1 час назад, Dmitrym сказал:

Доброе утро! Интернет магазин Автодрим (ООО Приоритет 1167746114414) является вашим официальным партнером, либо дистрибьютором масла ELF? 

 

Добрый день!

Данный интернет магазин не является нашим официальным партнером.

[+79002784704 0]

Здравствуйте, можно уточнить подлинность масла Total Quartz 10w40 и выложить паспорт качества?Фото прилагаю.

[Total Vostok 123]

В 02.06.2019 в 21:09, +79002784704 сказал:

Здравствуйте, можно уточнить подлинность масла Total Quartz 10w40 и выложить паспорт качества?Фото прилагаю.

Добрый день! Судя по предоставленным фотографиям канистра подозрений в подделке не вызывает. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

[Карамболь 239]

Как заказать в Автодоке такой концентрат антифриза? Хотя можно и артикул готового, посмотрю что лучше будет по цене. 

 

 В таре 1-5л.

 

И поставщиков/направление какое лучше выбрать?

Изменено 10 июня 2019 пользователем Благодетель

[Total Vostok 123]

3 часа назад, Благодетель сказал:

Как заказать в Автодоке такой концентрат антифриза? Хотя можно и артикул готового, посмотрю что лучше будет по цене. 

 

 В таре 1-5л.

 

И поставщиков/направление какое лучше выбрать?

Добрый день!

Артикул данного продукта в фасовке 1л. - 172764. Фасовки 5л. у концентрата нет. Артикул готовой охлаждающей жидкости COOLELF AUTO SUPRA -37°C в фасовке 5л. 147989, 1л. 172766. Информация по поставщикам в Автодоке у нас отсутствует. Рекомендуем уточнить ее в их службе поддержки.

[SergNN 34]

Уважаемый Total Vostok, вопрос такой: какова разница (кроме наличия допуска PSA у одного их них) между маслами  Quartz 9000 5W-40 и Quartz 9000 Energy 5W-40? Не могу уловить никак... Какое из них "получше"? Купил Quartz 9000 5W-40 на следующую замену, чтоб сравнить с HX8, а тут ещё Energy какой-то появился...

[Total Vostok 123]

20 часов назад, SergNN сказал:

Уважаемый Total Vostok, вопрос такой: какова разница (кроме наличия допуска PSA у одного их них) между маслами  Quartz 9000 5W-40 и Quartz 9000 Energy 5W-40? Не могу уловить никак... Какое из них "получше"? Купил Quartz 9000 5W-40 на следующую замену, чтоб сравнить с HX8, а тут ещё Energy какой-то появился...

Добрый день! Данные продукты имеют незначительные отличия по составу, набору присадок, линейка Energy рекомендуется также к использованию в турбированных двигателях. Если у вас атмосферный двигатель, то используйте Quartz 9000 5W-40.