ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

Добрый день! Да, это онлайн-витрина ЛУКОЙЛ.

Добрый день! Номер на обороте канистры подтверждает оригинальность. Сожалеем, что характеристики тары оказались не на должном уровне. Возможно был кратковременный сбой автоматики на линии фасовки. Обратим внимание производства на данный случай. Надеемся, что Вы останетесь довольны качеством самого масла!

Пока в основном Россия и ближнее зарубежье Здесь перечень основных пакетов присадок, предлагаемых рынку: https://lukoil-masla.ru/ru/products/additives/additives-pvl https://lukoil-masla.ru/ru/products/additives/additives-cvl https://lukoil-masla.ru/ru/products/additives/additives-for-other-segments

Добрый день! Стандартно анализ проводится в течение 5 дней с момента доставки образцов в лабораторию в Торжке. Сообщение московского офиса с заводом в Торжке регулярное. Ориентировочно до конца следующей рабочей недели придет ответ. Благодарим за Ваш интерес к новому сервису!

Добрый день! Можно без фирменной коробки, можно всё в коробку уложить - как Вам будет удобно.

Главное, чтобы не было критических ошибок (например, неправильный электронный адрес). Чем полнее информация, тем удобнее самому клиенту получать обратную связь, а нам - обрабатывать данные и готовить полноценный отчет (те же данные о марке авто/пробеге/VIN и т.п. позволят перепроверить, корректно ли подобрано масло по вязкости и оптимальному уровню свойств в соответствии с рекомендациями автопроизводителя)

Добрый день! Компания с 2024 года большую часть продукции действительно производит с использованием собственных пакетов присадок. Однако публично (за исключением отраслевых конференций для представителей индустрии смазочных материалов, потенциальных покупателей пакетов присадок) мы широко не рассказывали, в каких конкретно продуктах какие пакеты присадок применяем. В этом вопросе Компания придерживается принципа конфиденциальности. Благодарим за понимание!

Добрый день! Благодарим за комментарий. Да, опытным путем подобрали оптимальные размеры/ диаметр трубки. С меньшего размера трубкой может проблематично сделать забор пробы. Альтернатива - взять масло из сливного отверстия. В принципе, фрагмент с боковыми отверстиями можно и обрезать, но тогда есть риск, что через трубку (со дна) будет попадать больше отложений/осадка (при наличии таковых) - максимально объективного анализа в таком случае может не получиться. Боковые отверстия позволяют равномерно забирать пробу. При регистрации на сайте пользователь дает согласие на обр

Добрый день! Компания начала производить продукцию с уплотнительным вкладышем в 2024 году, но ограниченным тиражом. Мы планируем постепенно масштабировать использование этой новой технологии в течение 2025 года во всех канистрах 1 л и 4 л. В продаже пока что могут быть как канистры с "обычной" фольгой на крышке, так и с брендированным вкладышем. Мы обязательно объявим о моменте, когда перейдем на выпуск канистр с более удобным уплотнительным вкладышем. Если отсутствует лазерная маркировка под штрих-кодом на оборотной стороне канистры, присылайте, пожалуйста

Добрый день! Сначала на первую заливку заливали GENESIS SPECIAL VN 5W-40, в соответствии с запросами автопроизводителя. Позже Компания также начала делать для партнера VN 0W-20 на первую и сервисную заливку.

Добрый день! В принципе, это близкие аналоги, но не идентичная рецептура. Главный фокус в разработке этих продуктов были современные требования VAG. GENESIS SPECIAL VN 5W-30 принадлежит к продуктам сервисной линейки GENESIS SPECIAL, поставляемой в дилерские центры автохолдингов (официальные СТО) в бочках и 1 л канистрах для гарантийных авто. GENESIS ARMORTECH GC 5W-30 относится к розничной линейке GENESIS, поставляемой в основном канистрах 4 л, 1 л.

Добрый день! Компания старается придерживаться единых цветов тары. Но в некоторых канистрах было изменение оттенков из-за партии красителя от новых поставщиков.

Добрый день! Это линейки "Профессионалов": LUKOIL AVANTGARDE PROFESSIONAL (ACEA E4/ E7) LUKOIL AVANTGARDE PROFESSIONAL M5 (ACEA E4/ E7) LUKOIL AVANTGARDE PROFESSIONAL M6 (ACEA E4/ E7) - только в бочках LUKOIL AVANTGARDE PROFESSIONAL M7 (ACEA E4/ E7) ЛУКОЙЛ АВАНГАРД ПРОФЕССИОНАЛ LE (ACEA E4/E6/E7/E9) - только в бочках ЛУКОЙЛ АВАНГАРД ПРОФЕССИОНАЛ LA (ACEA E9/E7) - только в бочках LUKOIL AVANTGARDE PROFESSIONAL XLE (ACEA E4, E6, E7, E9, API CK-4) Все производится/поставляется в России. Т.к. LUKOIL AVANTGARDE PROFESSIONAL XLE 5W-30 в основн

Добрый день! Даты производства масла и канистр могут различаться. Как правило, сначала производится партия готового масла (происходит смешение компонентов - базового масла и присадок). Некоторое время она хранится в резервуаре/емкости, рассчитанной на конкретный вид продукции. Затем для нее, здесь же на заводе, выдувная машина выпускает партию канистр, в которые заливается готовое масло. Поэтому масло производится раньше канистры. Благодарим за выбор нашей продукции!

Добрый день! Этот продукт (PROFESSIONAL LS) c вязкостью 0W-30 выведен из ассортимента. В Европе есть 5W-30, но сейчас нет возможности доставить. Если хотите, подберем Вам альтернативу. Пришлите информацию, для какого автомобиля/парка автомобилей требуется моторное масло.

Добрый день! В указанную стоимость входят набор и проведение анализа. Масло может быть любого бренда. По итогам Вам по электронной почте отправят результаты исследований, включая рекомендации по работе двигателя (напр. о необходимости снижения интервала замены, возможности увеличения интервала, и т.п.).

Добрый день! Кислотное число: ASTM D664. Щелочное число: для свежего моторного масла - ASTM D2896, для отработанного – ASTM D4739.

Добрый день! Можно отдать на ресепшн (ул. Садовническая, 75) в будние дни с 9 до 18 по Мск. Коллеги сразу проверят, все ли необходимое заполнено в бланке, и бесплатно перешлют в исследовательскую лабораторию на завод в город Торжок.

Добрый день! К сожалению, Вам пришли не лучшие образцы продукции с эстетической точки зрения. Но это оригинал. Обращаем внимание производства на такие случаи, будем стараться избегать таких промахов. Надеемся, что Вы останетесь довольны качеством самого масла. Благодарим Вас за выбор нашего бренда!

Добрый день! Проверили по номеру. Продукция оригинальная. На состоянии этикетки могли повлиять перепады температуры и влажности при хранении на этапе перевозки и складирования. Редкое явление. Обычно вплавляемая полимерная этикетка более устойчива к внешним воздействиям, чем бумажная. Дата изготовления (блендинга) партии масла может отличаться от даты изготовления канистры. Чаще всего канистра производится позже. Канистра выдувается в специальном автомате и далее отправляется по конвейеру для заливки. Масло в тару подается из резервуаров, в которых хранится

Добрый день! Сложно точно прогнозировать. Может продлиться еще несколько месяцев.

Добрый день! Да, GENESIS ARMORTECH GC 5W-30 можно использовать в данном двигателе. Минимальный уровень свойств для моторного масла, предписанный автопроизводителем, - API SM. GENESIS ARMORTECH GC 5W-30 - это более высокий уровень API SN. LUKOIL DCTF FE подходит для "робота" 626DHA в Chery Tiggo 4 (2024 г.) В соответствии с руководством по эксплуатации, для 626DHA рекомендуется Sinopec DCTF-GS. Наш продукт - аналогичный по классу. Благодарим за интерес к нашему бренду!

Добрый день! Бывает некоторая разница между датой производства самого масла (после блендинга компонентов оно хранится в специальных резервуарах) и датой производства самой канистры (которая выдувается на нашем же заводе). Продукт оригинальный, все в порядке. Благодарим за выбор нашего бренда!

Добрый день! В принципе, после избавления от катализатора вашему автомобилю подойдет большая вариация масел. Но LUKOIL GENESIS DIESEL 5W-30 или 5W-40 хороши, с большим запасом прочности. Мы бы посоветовали именно их.

Тестирование было на европейской площадке, через зарубежное общество Компании. В текущих условиях рассказать более детально не можем.