ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

Добрый день! Желательно трансмиссионную жидкость менять примерно 1 раз в 5 лет. Есть автопроизводители, трансмиссионное масло первой (заводской) заливки рекомендующие на весь срок эксплуатации машины. Но существуют факторы, которые могут повлиять и на их солидный срок эксплуатации. Например, при пересечении речки вброд на автомобиле в масляную систему попадает вода через сапун. В таких случаях следует проводить внеплановую замену трансмиссионного масла. Благодарим за интерес к нашей продукции!

Добрый день! Интервал замены устанавливает автопроизводитель. Масло, отвечающее его требованиям (соответствующее спецификациям, например Gl-4, GL-5), рассчитано на весь интервал замены. Рекомендации по корректировке интервала замены в тяжелых условиях и перечень тяжелых условий, как правило, указаны в руководстве к автомобилю. Желательно посмотреть информацию в мануале к вашей модели Toyota Townace. В основном в техдокументации Toyota предписывается от 40 (для очень тяжелых условий эксплуатации) до 80 тыс. км. Благодарим за интерес к нашей продук

Добрый день! Все в порядке. Канистра оригинальная.

Добрый день! Для зимней/круглогодичной эксплуатации рекомендуем LUKOIL LUXE SYNTHETIC 5W-30 . В летний период, при положительных температурах воздуха, можно залить ЛУКОЙЛ GARDEN 4Т SAE 30 (подходит для малообъемных двигателей как садовой техники, так и бензиновых генераторов). Оба масла обеспечат высокий уровень защиты двигателя. Благодарим Вас за интерес к нашей продукции!

«Всемирный день шопинга» продолжается! По мнению ученых, когда мы совершаем некоторые покупки, в нашем организме выделяется гормон счастья – дофамин. Именно поэтому для многих такое события связано с позитивными эмоциями и хорошим настроением! 11 ноября был всемирный день шопинга, и мы не могли не устроить в честь этого акцию. До 18 ноября включительно на масла «ЛУКОЙЛ» линеек GENESIS и LUXE дарим Вам -15%. Порадуйте себя и свой любимый автомобиль. Выбрать и заказать моторное масло можно в нашем интернет-магазине: https://ru.lukoil-shop.com/catalog/legk

Добрый день! На сайте lukoil-masla в разделе Где купить Вы можете ознакомиться с обновляемыми списками контактов официальных дилеров смазочных материалов "ЛУКОЙЛ" в различных регионах России (подраздел Дилерская сеть), с картой сотрудничающих с Компанией магазинов и СТО (Точки продаж масел ЛУКОЙЛ) и с перечнем крупных онлайн-площадок, напрямую работающих с брендом. Благодарим за интерес к нашей продукции!

Добрый день, подтверждаем, что оригинал.

Спешим успокоить всю общественность, которая напрягалась . Клиент всегда прав, поэтому мы стараемся идти ему навстречу и выбирать то решение, которое будет отвечать его интересам. Образцы всех произведенных партии тестируются, так что в нормальном уровне стабильности этого масла (API CF-4, Евро-1, 2) сомнений нет. На определенной стадии условия хранения части партии были не оптимальные, где именно - обязательно выяснят. В любом случае, производство и дилер на этот случай обратили пристальное внимание. На своих участках ответственности усилят внимание. Есть

Добрый день! Все в порядке. Подтверждаем, что канистра оригинальная. Благодарим за интерес к нашей продукции!

Добрый день! Очень рады, что проблему решили.

Добрый день! Подтверждаем, все ОК. Благодарим за интерес к нашей продукции!

да, явно разбивка нужна

Добрый день! Очевидно составители сформулировали предложение так, что его можно понять двояко. На самом деле масло может использоваться в бензиновых двигателях, оснащенных катализаторами. Эта часть, вызвавшая вопросы, стоит в скобках: для современных бензиновых и дизельных двигателей (без устройств доочистки выхлопных газов) легковых автомобилей. Вы правы, корректней будет так: для легковых автомобилей с современными бензиновыми двигателями и дизельными двигателями без устройств доочистки выхлопных газов. Благодарим Вас за то, что обратили вниман

Добрый день, Алексей! Специально связался с ответственным инженером-технологом выяснить, почему не перезвонили Вам. Вы в спешке так и не указали свой телефон в письме. Напишите, пожалуйста, ему свои полные контакты. Надеюсь, что в итоге все будет хорошо!

Добрый день! Это изначально был достаточно нишевый продукт. Разрабатывался прежде всего с учетом конструкционных особенностей MAN. Ритейлеры больше делают акцент на массовых продуктах. Благодарим за интерес к нашей продукции!

Добрый день! 1) LUKOIL TRANSMISSION SYNTH BSS 75W-140 - не производят в России, официально из-за границы продукт не поступал. С данной вязкостью есть продукты от TEBOIL, родственного финского бренда Компании, продукция которого частично локализована в России, частично поставляется из-за рубежа. 2) LUKOIL ТРАНСМИССИОННОЕ MN 75W-90 - 3505928 Благодарим за интерес к нашей продукции!

Добрый день! lukoil@lukoil.com - единый справочный email ПАО "ЛУКОЙЛ", центральной (нефтяной) компании. Мы - дочернее предприятие, занимающееся смазочными материалами (сайт lukoil-masla.ru; email: masla-support@lukoil.com, masla-sales@lukoil.com). Сложно сказать, почему письмо не переадресовали нам, может быть опечатка в адресе, может быть у них жесткие спам-фильтры и не сразу замечают все письма. Сейчас производство, техподдержка и дилер отработают обращение, проблему помогут решить. Сегодня/завтра выйдут с Вами на связь.

Добрый день! Вы на какой адрес написали? Продублируйте, пожалуйста, то письмо на masla-support@lukoil.com .

Добрый день! Во вложении - паспорта. партия 3724 паспорт 732-1-12-21.pdf партия PL12300491 паспорт 8065-2-0823.pdf

Добрый день! LUKOIL GENESIS ARMORTECH 5W-40 и LUKOIL LUXE SYNTHETIC 5W-40 могут применяться в бензиновых двигателях с катализатором. Благодарим за замечание!

В это воскресенье ‎День автомобилиста! А вы уже успели купить подарок для своей ласточки? Подготовьтесь к празднику вместе с ЛУКОЙЛ! В нашем интернет-магазине начиналась акция: https://ru.lukoil-shop.com/promotions/den_avtomobilista С 23 по 31 октября при покупке моторных масел ЛУКОЙЛ линеек GENESIS и LUXE дарим -15%. Порадуйте свой автомобиль!

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер партии (он указан на оборотной стороне внизу канистры - лучше сфотографируйте), так можно будет точно сказать. Сейчас, к сожалению, перестали эту наклейку AdBlue Protection делать (о сертификации VDA), но сертификат от VDA продлен, документ у производственной площадки есть. Благодарим за интерес к нашей продукции!

Как раз Вы говорили про ГОСТ 1510. Это он и есть. Но эти подробности (риски выпадения осадка при перепадах температуры) - надеюсь я не ошибся, проверю - там не прописаны. Как раз потому что это не критично, если при повторном перемешивании смесь стабилизируется, и ничего не выпадает в осадок. Хорошего вечера!

Вы абсолютно в праве ожидать продукт в полном порядке - в том числе визуальном. По поводу прозрачной тары это было напоминание о том, что образцы в лабораторию не рекомендуется отправлять именно в бутылках из-под других жидкостей. Просто получается, что Вы уже обратились к коллегам в техподдержку. Они этим занимаются, и в ближайшее время более обстоятельно ответят по всем вопросам. Мы бы рекомендовали покупать оптовую продукцию напрямую у местных дилеров в Вашем регионе https://lukoil-masla.ru/ru/about/Russiandealers/ChelyabinskRegion . Или в официальном ин

Добрый день! 1. На заводах Компании действует входной контроль качества компонентов с лабораторными тестами. Выходной контроль качества готового масла, лабораторные тесты. По фотографии видно, что канистра оригинальная. 2. За небольшой срок расслоения не происходит. В двигателе эксплуатируемого автомобиля просто такого не произойдет тем более. 3. Кто не вполне корректно хранил? Это может быть на любой стадии: от дилера до непосредственного продавца или службы МТО. В нашем климате риски такого хранения существуют. Оптимальный диапазон температур для хранения