Castrol Россия

Здравствуйте, Возможно вы имеете ввиду мотор VW CWVA, семейства EA211, который устанавливается на а/м VAG, в частности на семейство Polo Sedan / Rapid калужской сборки. В этом случае, мы постараемся внести соответствующие изменения в подборщик до конца 2016 года. В настоящий момент мы проводим обновление базы для каталога, постараемся добавить максимальное количество автомобилей локального производства. Касательно рекомендаций по выбору смазочного материла. Если быть точным, то VAG рекомендует к использованию в данном ДВС в РФ моторное масло уровня свойств не ниже Norm VW 502 00, это м

Все верно, лучше и не скажешь.

Добрый день, В описании указан допуск Meets Ford WSS-M2C937-A, это ошибка. Данный допуск соответствует маслу Castrol EDGE 0W-40 A3/B4

Здравствуйте, в вашем случае я не вижу причин для беспокойства. Такой способ маркировки применяется для производства трансмиссионных продуктов.

Продукт Ford Formula F 5W-30, партия DE01 0000632904 была произведена 19.07.2016 для рынка Германии, в РФ, также не поставлялся. Касательно даты производства тары. Как таковые, сроки хранения фасовки отсутствуют. Т.е. канистра может быть выпущена существенно раньше самого масла. На практике встречались случаи расхождения даты выпуска канистр и масла 1-2 года, хотя, как правило, разброс не превышает трех месяцев. В вашем случае, разброс существенно больше, но так как продукт изначально не предназначен для поддерживаемого нами рынка сбыта, более детальной информацией мы не обладаем. От с

Если вы cобираетесь цитировать ответ, будьте добры цитировать его полностью, а не только ту часть, которая подходит под ранее сформированное вами мнение. Т.к. выделенная вами часть ответа не может считаться позицией Castrol. Оффтоп P.S. Данный случай, один из ярких примеров, когда проще, а зачастую и правильнее, сказать - запрещено :)

Да, вы можете использовать промывочную жидкость. Но компания Castrol не может гарантировать, в этом случае, сохранение всех потребительских свойств масла Castrol в смеси остатками промывочной жидкости, так как свойства этой самой жидкости не известны компании Castrol.

Мне кажется, уже в начале беседы вам дали исчерпывающий, однозначный ответ на ваш вопрос. Технической необходимости в применении промывочных масел при плановой замене масла нет.

Ах вот вы о чем... Продукция Castrol представлена в РФ не один год. Естественно, что за эти годы мы неоднократно получали типовые вопросы касательно внешнего вида канистр, где купить масло, чем один допуск отличается от другого и т.п. Еще более очевидно, что бессмысленно вбивать ответ на типовой вопрос каждый раз вручную, если он находится в почте и его можно, как вы выразились "скопипастить". Или на ваш взгляд это не правильно? Со своей стороны берем обязательство на оригинальный вопрос, если такой поступит, подготовить ответ без использования методички, все буквы будут стоять ровными рядами

Уважаемый skorp777, не совсем понял про шрифт и методичку. У вас в подписи также меняется цвет и размер шрифта.

Добрый день, Продукт Ford Formula F 5W-30, с номером партии IT01 C0000578011 15/03/16 производился в Италии для рынка Евросоюза. Официально в Россию не завозился.

Позиция Castrol неизменна, однозначна, и изложена выше. Вы, со своей стороны, все время пытаетесь додумать что-то за Castrol, зачем? Давайте посмотрим на ваши вопросы. По п.1. На каком основании вы сделали вывод, что "что нет контроля за продукцией, которая прибыла в страну непонятным способом"? По п.2. На каком основании вы сделали вывод, что "Нет подтвержденных реальных случаев вреда для техники, при применении промывочных масел и химии"? По п.3. В обоих случаях вы приобретаете запасную часть для регулярного обслуживания ДВС а/м, одобренную Volkswagen AG к применению в части двигателей

Очень сложно отвечать на вопросы формулировка которых постоянно изменяется. По п.1 Компания Castrol / BP заинтересована в присутствии на рынке только оригинальных продуктов и рекомендует приобретать смазочные материалы Castrol / BP у официальных дистрибьюторов, с перечнем которых вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.castrol.com/ru_ru/russia/about-us/locations.html По п.2 На текущий момент ни один из известных производителей промывочных жидкостей не обращался в компанию Castrol / BP с просьбой провести испытания, равно как и не предоставлял результаты самостоятельно про

Очень сложно отвечать на вопросы формулировка которых постоянно изменяется. По п.1 Компания Castrol / BP заинтересована в присутствии на рынке только оригинальных продуктов и рекомендует приобретать смазочные материалы Castrol / BP у официальных дистрибьюторов, с перечнем которых вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.castrol.com/ru_ru/russia/about-us/locations.html По п.2 На текущий момент ни один из известных производителей промывочных жидкостей не обращался в компанию Castrol / BP с просьбой провести испытания, равно как и не предоставлял результаты самостоятельно провед

Спасибо, мы уже разобрались и получили ответ от завода в Бельгии, он подтвердил производство упомянутых вами канистр/продукта.

По п.1. Вопрос стоит адресовать поставщикам этого продукта. У меня нет такой информации. По п.2. Castrol не имеет полномочий запрещать своим клиентам что-либо делать и никогда не прибегал к такой практике. Единственное, мы всегда предупреждаем, если вы смешали продукт Castrol с продуктом неизвестного нам происхождения / состава, мы не гарантируем сохранения всех потребительских свойств Castrol: По п.3. Более подробную информацию по практикам сервисного обслуживания автомобилей я смогу дать не ранее понедельника. По приведенным вами фактам могу дать лишь два комменатрия: - Mitsubishi не р

по п.1. Повторюсь. Продукт BP Flushing oil выведен из ассортимента продуктов официально поставляемых Castrol / BP в РФ. по п.2. Под официальными сайтами имеются ввиду сайты на японском языке или русском? Если первое, то цитирую сам себя: Мы не запрещаем использования подобных жидкостей, но если на рынке сложилась практика их использования, будет лучше применять те, состав которых нам (нашим коллегам) известен. по п.3. Мне кажется это вопрос к автопроизводителям, а не к Castrol. Предлагаю подвести итог. Мне кажется, что в вашем сознании твердо укоренилось, что Castrol запрещает промывки.

Уважаемый Good54 Good54 сказал(а) 03 Ноя 2016 - 12:01:1. Вы не до конца владеете предметом и информацией. В данном случае вы абсолютно правы. В ответе допущена ошибка. Имелся ввиду продукт BP Flushing oil, ранее поставлявшийся на территорию РФ, изначально разработанный под требования одного из грузовых ОЕМ, который использовал компоновку с горизонтально расположенным под рамой ДВС и нашедший применение в коммерческом сегменте. Из ассортимента продуктов доступных для рынка РФ выведен достаточно давно. Глобальный ассортимент компании Castrol / BP насчитывает тысячи продуктов, часть из ко

Спасибо за обратную связь. Будем стремиться к лучшему.

Вероятно я не совсем корректно сформулировал вопрос. Само по себе присутствие в составе масла PAO базы является важным аргументом при его выборе? Без привязки к бренду.

Добрый день. По всей видимости речь идёт о продукте Castrol Flushing Oil, который поставляется на рынки Японии, Тайланда, Китая и Южной Кореи. Этот индустриальный продукт предназначен исключительно для промывки систем промышленного оборудования (например гидравлических систем, газопоршневых двигателей генераторных установок и т.п.) и никакого отношения к автомобилям не имеет. Мы действительно не рекомендуем применять промывочные масла и присадки в ДВС автомобилей, поскольку в ЛЮБОМ моторном масле, имеющем хоть какие-то одобрения, присутсвует моюще-диспергирующий комплекс присадок, выполня

Спасибо, мы занимаемся вашим вопросом, как только получим ответ от завода, сразу же Вам сообщим.

Добрый день. Мы отправили запрос на завод, ждём ответа. Огромная просьба помимо батч кода уточнять название продукта и объем канистр. Спасибо.

Будут. Но пока не в РФ. Хотя опыт использования маловязких масел в дизельных моторах в РФ уже есть, например, Volvo использует масла SAE 0W-20 в дизельных двигателях семейства E-Drive.

Пожалуйста пришлите фото нижней части канистры (первое фото) в более высоком разрешении, а также продублируйте текстом код в левом нижнем углу канистры (в белом прямоугольнике) со второй фотографии. Спасибо.