ЛУКОЙЛ Смазочные Материалы

Для данного масла (базируясь на своих исследованиях) Компания определила оптимальный лимит 3,5, однако жесткой привязки к этой цифре нет. Показатели 3,5-4 в сравнении с 2,6 чуть-чуть влияют на топливную экономичность,но обеспечивается лучшая защита от износа двигателя.

Всё важно. Любая формула - это поиск оптимального сочетания или "компромисс" (один показатель сильный, другой поскромнее). Запас уровня свойств лучше лимитов - плюс для ресурса масла и двигателя.

вопрос в том, что Вы выбираете: немного получше топливную экономичность или защиту от износа повыше

для обсуждавшегося продукта оптимальный стандарт 3,5 или более

пленка еще должна быть достаточно устойчивой к сдвигу при высоких температурах

Здесь 3,5 - минимум. Меньше - хуже. Больше - допустимо.

Благодарим за сообщение. Постараемся побыстрее вернуть литрушки на склады интернет-магазина.

Напишите, пожалуйста, на oilcheck@lukoil.com, если есть какие-то сомнения.

Добрый день! В данном паспорте качества HTHS на добротном уровене, с запасом прочности. Многие уверены, что соответствие минимальному уровню стандарта HTHS - это идеально. А по факту минимально допустимый HTHS - это пограничный уровень защиты от износа. Здесь статья на сайте ЛУКОЙЛа, базово разъясняющая специфику HTHS: https://ru.lukoil-shop.com/articles/chto_takoe_hths_i_na_chto_on_vliyaet/

Добрый день! Рекомендуем LUKOIL GENESIS ARMORTECH JP 5W-30.

Добрый день! Они оба находятся в категории хороших моторных масел . Напомню также, что была новость о том, что часть масел GENESIS "прокачалась" до нового уровня свойств.

Добрый день! Продукт доступен, в том числе в интернет-магазине ЛУКОЙЛ: https://ru.lukoil-shop.com/catalog/transmissionnye_masla/legkovye_avtomobili/maslo_transmissionnoe_lukoil_dctf/

Основное общение по вопросу идет в личной переписке, коллеги Вам ответят в самое ближайшее время. Благодарим Вас и других участников форума за комментарии о работе нового сервиса. Каждый кейс анализируется для совершенствования OilCheck.

Клиентов любим и уважаем. В первую очередь для них и работаем. Но если человек не может подтвердить покупку чеком, извините, мы не имеем подтверждения, что он действительно клиент. Конечно, основную массу отзывов мы анализируем. Поэтому своевременной информации о порядке получения ПП на разных площадках будет становиться больше.

А с какой целью Вам нужно знакомиться с каждым паспортом качества? Вы хотите вести летопись масел ЛУКОЙЛ? Компания и так "вручную", в соответствии с требованиями законодательства, по запросам предоставляет ПП (клиентам, при наличии чека). Но максимально упрощать жизнь возможным конкурентам, которым интересны любые подробности из этой области, нелогично.

Отрадно, что проявляете такой интерес к процессу эволюции продукции (а он постоянно продолжается, по мере появления новых стандартов и подготовки к перспективным стандартам). Если знаете о мировых компаниях, которые уже так делают, будет интересно посмотреть.

Попробуйте посмотреть на это по-другому. Запросов достаточно много. Поэтому полномочия отвечать на такие однотипные вопросы делегированы множеству прямых продавцов (на которых по закону возложена обязанность предоставлять ПП и которые априори снабжены соответствующей документацией). При этом техподдержка, специализирующаяся на более сложных вопросах, все равно идет навстречу потребителям, и в случае отказа непосредственного продавца сама отправляет ПП по факту предоставления чека.

В идеале было бы анализировать новое и отработанное масло из одной и той же партии. Именно такой анализ максимально точно позволил бы сравнивать исходные и финальные характеристики, а также еще лучше прогнозировать остаточный ресурс масла. Обратите внимание, что этот производитель не указывает типовые показатели Total Base Number в техническом описании: https://www.mobil.com/en-az/passenger-vehicle-lube/pds/eu-xx-mobil-1-esp-5w-30 В любом случае, наша лаборатория перепроверит показатели. Ваш запрос уточнят.

Добрый день! Продаж 1-литровых канистр SPECIAL пока не ведется. Они поставляются на станции ТО для доливки. Некоторое их количество (излишки) по инициативе представителей дилерских центров реализуется через маркетплейсы. Позвольте Вам предложить альтернативные варианты: 4-литровые канистры из розничной линейки (подберем, исходя из модельного ряда Ваших автомобилей, - если неудобно переписываться по теме здесь, напишите в личном сообщении); бочки (201 л или 57 л) аналогичного GENESIS SPECIAL C2, но 5W-30 https://b2b.lukoil-shop.ru/product/lukoil_genesis_speci

В данном случае ЛУКОЙЛ - оптовый продавец, предоставляющий ПП первым покупателям в цепочке реализации своего товара (дилерам, которые обязаны обеспечить этим документом розничные точки и онлайн-магазины). Розничные продавцы, непосредственно продавшие товар покупателю (в соответствии с требованиями законодательства), предоставляют ему ПП при наличии чека / скана/ электронного чека. Это выстраивание цивилизованной и ответственной коммуникации продавца с покупателем.

Добрый день! Сразу Вам не предоставили ПП, т.к. следуют стандартной инструкции в рамках законодательства (ПП предоставляет конечный продавец (в данном случае на Озоне), который всегда получает его от нас напрямую или от дилера). Запросите, пожалуйста, ПП у продавца, если не он предоставит - проинформируйте по этому имэйлу (masla-sales@lukoil.com), какой именно продавец на Озоне не предоставил ПП, и приложите скан чека/электронный чек о приобретении масла. В этом случае Вам обязательно отправят ПП.

Благодарим за информацию! Периодически проводится обновление. Проведем перепроверку. Вообще в руководствах по эксплуатации LADA, как правило, очень широкий разброс рекомендованных вязкостей. Но Вы правы: современное масло 5W-40 - один из наиболее оптимальных выборов для нее, вне зависимости от пробега.

Добрый день! Это оригинальная продукция. Брендированная вставка вместо простой фольги была сделана в меньшей части партий продукции в 2024 году. Компания будет постепенно масштабировать новую технологию герметизации. Благодарим за выбор нашего бренда!

В трансмиссии в целом по отрасли резкие перемены редко происходят. Все-таки период испытаний для таких жидкостей значительно больше, чем у моторных масел. И пул поставщиков компонентов для качественной трансмиссии по численности серьезно уступает моторке.

Добрый день! О какой именно модели, какого года идет речь? В онлайн-подборщике обновления идут регулярно с поправками на меняющиеся рекомендации автопроизводителей. В любом случае, GENESIS ARMORTECH 5W-40 - один из универсальных выборов примерно для 70% двигателей многочисленных автобрендов, представленных на российских дорогах.