Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 85 346]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 920]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[yoshiida 479]

Добрый день, Castrol Россия 

Можно ли использовать Castrol Transmax DEXRON®-VI MERCON® LV в качестве замены Toyota WS, конкретно в Skoda Octavia A7 6АКПП Aisin (оригинальная жидкость G055540)?

[Castrol Россия 280]

On 7/21/2019 at 2:45 PM, Алексей С said:

Добрый день!Я использую масло кастрол 0w30 а5,можно ли долить кастрол 0w30 а3/b4?

 

Алексей С , добрый день.

 

Несмотря на то, что формально все моторные масла являются смешиваемыми, я не могу рекомендовать длительную эксплуатацию ДВС на смеси масел различных типов. Другими словами, если речь идет о незначительном (5-10% от объема системы) объеме масла, то, безусловно, это не приведет ни к каким негативным последствиям. В том случае, если речь идет о больших объемах, желательно все же долить аналогичное масло.

[Castrol Россия 280]

17 hours ago, yoshiida said:

Добрый день, Castrol Россия 

Можно ли использовать Castrol Transmax DEXRON®-VI MERCON® LV в качестве замены Toyota WS, конкретно в Skoda Octavia A7 6АКПП Aisin (оригинальная жидкость G055540)?

yoshiida , добрый день.

 

Да, вы можете использовать трансмиссионное масло Castrol Transmax DEXRON®-VI MERCON® LV в трансмиссии 09G вашего автомобиля в качестве альтернативы оригинальному продукту.

[Castrol Россия 280]

On 7/18/2019 at 10:02 AM, Vadim S. said:

Данное масло предназначено для продажи в магазине. Я не хочу нарушать целостность стикеров. Я являюсь сертифицированным продавцом  продукции Castrol и адрес моего магазина указан на вашем оф. сайте  . Но у дилера Castrol по С.Петербургу компании АМГ нет такого масло в ассортименте. Поэтому я ищу его в других регионах. И для того чтобы выставить это масло в продажу я должен быть полностью уверен в его качестве. Поэтому я и написал к Вам и попросил помощи.

Vadim S. , добрый день.

 

Мы благодарны вам за сотрудничество в части реализации смазочных материалов Castrol. Тем не менее, прошу отнестись к этому с пониманием, у нас нет ресурсов для поддержки розничных продаж оригинальных масел Volkswagen в части проверки подлинности. Конечно мы стараемся помогать конечным потребителям с их запросами, но в вашем случае - это запрос бизнеса по проверке товара, который уже оклеен голограммами. Реализацией оригинальных масел Volkswagen занимается представительство компании Volkswagen в РФ через сеть своих дилеров. Т.о. для гарантированного приобретения оригинального продукта вам, как мне кажется, необходимо связаться с любым дилером Volkswagen, который занимаеся оптовыми поставками запасных частей. Это самый простой и надежный путь.

[Castrol Россия 280]

masterc , добрый день.

 

Мы поддерживаем, в части проверки номеров партий, что является жестом доброй воли, только те продукты, которые были поставлены на территорию РФ нашей компанией.

Изменено 23 июля 2019 пользователем Castrol Россия

[Castrol Россия 280]

On 7/19/2019 at 11:47 AM, Роман Николаевич said:

Добрый день. Можете пожалуйста проверить подлинность масла:  BE02 0001038885 12/02/19 001260.

 

Голограммы нет. Хотя дата выпуска, насколько я понимаю, 12 февраля 2019 года. 

 

Заранее спасибо. 

 

 

Роман Николаевич , добрый день.

 

Мы не можем подтвердить подлинность указанного продукта, т.к. данная партия не поставлялась нашей компанией на территорию РФ.

[Castrol Россия 280]

On 7/19/2019 at 7:56 PM, Sergei 039 said:

Добрый день!

Паленка или нет

10ый и 11ый месяц 18го года, а наклеечек с QR ент 

 

AT01 W000262054 21/11/18 03715 1литр

 

AT01 W000256047 23/10/18 005236

5 литров

Sergei 039 , добрый день.

 

Завод-изготовитель не подтвердил факт производства партии AT01 W000256047 23/10/18.

 

Литровую проверим позже.

On 7/21/2019 at 11:03 AM, Александр1960 said:

Здравствуйте ,присоединяюсь к вопросу №AT01 W000256047 23/10/18 005561 канистра один в один.

Александр1960 , добрый день.

 

Завод-изготовитель не подтвердил факт производства указанной партии продукта.

[konopel' 19]

Castrol Россия  Добрый день, можете просвятить какие плюсы и минусы использования масла Асеа С2 вместо Асеа А5? 

[Castrol Россия 280]

7 minutes ago, konopel' said:

Castrol Россия  Добрый день, можете просвятить какие плюсы и минусы использования масла Асеа С2 вместо Асеа А5? 

 

konopel' , добрый день.

 

Не могли бы немного конкретизировать на примере какого ДВС будем проводить сравнение?

[konopel' 19]

Castrol Россия 

20 минут назад, Castrol Россия сказал:

 

konopel' , добрый день.

Не могли бы немного конкретизировать на примере какого ДВС будем проводить сравнение?

двиг j24b бензин. подборщики на сайтах предлагают и С2 и А5

[werty 0]

Подделка или нет ?

13/05/19

DE01 0001088107 13/05/19 003054

 

[Castrol Россия 280]

3 hours ago, konopel' said:

Castrol Россия 

двиг j24b бензин. подборщики на сайтах предлагают и С2 и А5

konopel' , добрый день.

 

Suzuki в своих рекомендациях ориентируется на требования API. Это же относится и к требованиям к двигателю J24B. Базовым требованием является API, в широком диапазоне классов вязкости от 0W-20 до 20W-40, что позволяет рекомендовать к применению практически любое моторное масло. Вероятно, что и продукты, которые вы рассматриваете одобрены в дополнение к требованиям АСЕА, и по требованиям АPI.

Теперь к сути вопроса. Моторные масла класса качества АСЕА С2 - это продукты на основе среднезольного пакета присадок (более требовательны к касеству моторного топлива, но содержат в составе меньше золообразующих компонентов, которые могут оказывать влияние на срок службы каталитического нейтрализатора), которые могут быть выполнены, как в маловязком варианте, так и в обычном (как правило при этом продукт одновременно отвечает требованиям АСЕА С2 и С3). Масла АСЕА А5 - это полнозольные, энергосберегающие (HTHS =2.9...3.5 cP) моторные масла. В привязке к вашему ДВС, я бы остановил выбор на последнем.

 

[Castrol Россия 280]

1 hour ago, werty said:

Подделка или нет ?

13/05/19

DE01 0001088107 13/05/19 003054

 

werty , и вам доброго дня

 

Мы не можем подтвердить факт выпуска указанного продукта, т.к. наша компания не поставляла указанную партию на территорию РФ.

[werty 0]

16 минут назад, Castrol Россия сказал:

werty , и вам доброго дня

 

Мы не можем подтвердить факт выпуска указанного продукта, т.к. наша компания не поставляла указанную партию на территорию РФ.

 

Ваше предположение ? паленка или нет? интересует ваше мнение

[Castrol Россия 280]

2 minutes ago, werty said:

 

Ваше предположение ? паленка или нет? интересует ваше мнение

werty , добрый день.

 

На рынке доступны в достаточном количестве продукты с абсолютно прозрачным происхождением, и, что в настоящее время справедливо как для оригинальных масел Volkswagen, так и для масел под нашей собственной торговой маркой Castrol, с системой (стикерами/голограммами) самостоятельной проверки подлинности. Приобретая указанные продукты нет необходимости теряться в догадках и предположениях.

 

P.S. Не принимайте на личный счет, но гадать о происхождении представленного на фото масла я не буду, ввиду бессмысленности.