Emex.ru

Значит рассмотрение было в Москве. К сожалению в прошлом году были проблемы со сроками. В этом - сроки рассмотрения претензий сокращены.

Зависит от варианта поставки:1. Если товар был заказан через локальный склад местного дилера, то в рекламациях разбирается непосредственно он. 2. Если товар прошёл через Москву, то рекламация рассматривается Москвой.

Скорее всего данные по карте ещё не загружены.

Да, вы можете создать вопрос по заказу, с просьбой предоставить сертификаты. Данный вопрос попадет поставщику, и он подкрепит сертификаты, или вышлет на указанный вами е-маил.

Бывают ошибки, к сожалению от них никто не застрахован. Ошибка оператора в нанесении стикера Эмекс. Вы можете создать рекламационный вопрос на сайте в данном заказе, после его подтверждения, приехать и вернуть товар в офис. P.s. Зато кому то повезло, получил по цене 1л 10/40 целую 4-х литровую 5/30. -) (мыслите позитивнее)

Не попадался, я думаю такое масло подделывать нет смысла. Цена возможно низкая из за слива этого масла дилером.

Цена зависит не от нас, а от предложений поставщиков, мы лишь имеем свой % наценки, при этом, он одинаковый на все масла.

Совершенно верно.

Если только сам кикс, туда не залил минералку 10/40Может быть все, но не кикс точно

На крышках отчетливо видна надпись Castrol характерного желтоватого цвета - оригинал однозначно

Я думаю ещё немного, и народ будет спрашивать -" а не купил ли я поддельный heck или United "...

А по вашему кругом шум и гам, о том что умерло десятки тысяч двигателей ?

Проверяли, там даже почти 5w-40...

Я понимаю, что никто не хочет залить себе подделку, но это сумашедствие доходит до абсурда. Клиент пытается убедить, что купил поддельную литровую банку Энеоса, при чем доводы о том что поставщик - сам представитель, отказывается слушать (((

Удалены

@dembel, Ответил в ЛС.

Абсолютно согласен.

@dembel, На больничном ((( :( Появлюсь на работе, отпишусь. :up:

@Vasilich, Добрый день. Напишите ваш старый ID - удалим его @АлексейА, https://www.emex.ru/dealers

Это не защита, это как раз таки и является реальностью на рынке. Никто из клиентов не застрахован от того что не попадет на подделку, покупая масло или з/ч В Эмекс, Екзист Автодок. или еще где-нибудь.

"Официалы" так же являются нашими поставщикам, но и это не будет гарантией "оригинального" масла. Наша система открыта для любого поставщика, и отказаться (закрыть) этого поставщика мы можем только на основании нарушений (подделки). А покупать масло у того или иного поставщика решает покупатель. И бывают случаи когда клиент заказывает масло оригинал 5W40 за 1000, руб потом кричит что подделка, ведь и так по цене понятно что придет.

@amaranth, Оффтоп Ответил в ЛС

Подделка та, что справа. 1. Обратите внимание качество исполнения шва. На правой канистре оно с "соплями" по бокам. 2. Канистры лежат одинаково, а расположение значков на дне канистры -"зеркальное". Например дата производства канистры, должна располагаться слева вверху (оригинал), на поддельной же, дата располагается в противоположном углу - зеркальный эффект. 3. На фото не видно к сожалению, - это мерная шкала, на оригинале она заходит на дно, на подделке - не доходит до дна 3-6мм. Как то так.

Напиши ID в системе Эмекс, мне в ЛС. Проверю. Но похоже что сам представитель делает скидку большую, чем скидка по карте. Вот здесь сыграл фактор "локального склада". Когда позиция продается представителем "Мимо" Эмекса.

Работа с подделками в Эмекс ведется уже давно. До этого не было столько масла, были более единичные случаи.