Total Vostok
-
Публикаций
804 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Блоги
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем Total Vostok
-
-
15 часов назад, SergoQW сказал:
Total Vostok Добрый день. Подскажите, купил масло Racing 2t. Подскажите дату его производства и не подделка ли ? Фото прилагаю
Добрый день! С данным вопросом обратитесь на нашу электронную почту info@total-russia.ru.
0 -
12 часов назад, Валерий К. сказал:
Ребята подскажите пожалуйста какое масло можно вообще поменять у меня Ситроен ц 4 седан 13 года я заливаю все время тотал кварц инео 5 в 30 а какая сейчас есть замена может быть наши какие нибудь масла или ещё что нибудь может кто подскажет реально, кто заливал и работает это все?
Добрый день!
Для вашего автомобиля подойдет TotalEnergies Quartz Ineo First 0W-30 и TotalEnergies CLASSIC 9 C2 5W-300 -
11 часов назад, Boldich сказал:
Ну вот купил я, к примеру, на озоне масло, и с кого мне паспорт качества спрашивать?
Добрый день!
На озоне указывается продавец продукции, необходимо обратиться к нему, чтобы он предоставил вам паспорт качества в электронном виде.0 -
4 часа назад, Boldich сказал:
Провёл эксперемент: сфоткал канистру, пытался сканировать через приложение QR на фотографии с экрана ноута и с распечатки. QR код не распознаёт)).
Однако дополнительно выяснилось, что закрытие части картинки канистры (без QR кода) также не позволяет пройти проверку приложением уже непосредственно с канистры. Так что если где-то и есть секретное напыление, то оно не только на самом QR коде.
Также проделано следующее - жёсткой губкой интенсивно потёр этикетку, аж картинка начала царапаться. Думаю, любое напыление уже бы стёрлось. Но канистра после такого проверку проходит.
И что вообще такого и каким образом может видеть камера смартфона? Они обычно ещё только в ИК спектре немного видят, на всякие там секреные спецнапыления не рассчитаны точно.
Короче вопросов стало только больше. Если можете доходчиво, без разглашения закрытой информации, объяснить потребителям как это работает (дабы успокоить кипящие мозги оных о возможности нарваться на подделку), буду очень признателен, да и наверное не только я, а все почитатели марки Total. Спасибо!
Добрый день!
Если вы сомневаетесь в проверке подлинности с помощью приложения Total ACF
Вы можете воспользоваться дополнительным способом.
Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.0 -
17 часов назад, KolaDOOMer сказал:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, а конкретно ELF Evolution SXR SAE 5W-40 так-же продолжает производиться на заводе в России? В последнее время попадались канистры только не позднее апреля 2022.
Добрый день!
Данное масло будет Российского производства0 -
17 часов назад, Boldich сказал:
Подскажите, если кто в курсе. Не понятно вот что!
Беру такое постоянно уже 10 лет, сперва в старых канистрах, теперь вот в новых уже пару лет. Раньше насчёт подлинности не заморачивался, а тут вот решил погрузиться в эту тему и выяснил следующее.
К примеру, на всех 5-ти литровых канистрах данного масла одинаковый QR код и буквенный код. АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫЙ, брали такую несколько раз в разных местах. Так тогда в чём прикол проверки на сайте или через приложение total??? Все канистры проверку проходят. А что, подделать везде одинаковые буковки и QR код при современном уровне полиграфии какая-то сложность? Видел в инете ответы производителя, мол если QR код проверку проходят, то сто пудов оригинальное. Кто то думает?
Добрый день!
В данном случае проверка осуществляется не букв, а самого QR-кода, на него нанесено специальное напыление, которое у всех кодов будет разное, его нельзя будет увидеть не вооруженным взглядом.1 -
19 часов назад, dorofeev сказал:
Где в МСК купить не подделку?
Добрый день!
Продукцию Тотал/Elf можно приобрести у официальных дистрибьюторов компании ТотальЭнерджис Маркетинг Россия, для этого необходимо зайти на сайт https://services.totalenergies.ru/ (https://www.elf-lub.ru/) и во вкладке где купить написать свой город и посмотреть адреса магазинов распространяющих нашу продукцию.0 -
01.12.2022 в 17:32, Iniks сказал:
Здравствуйте! Лил всегда nfc , на ТО предлагают залить ineo 5-30. Возможно ли его использовать для автомобиля Киа Селтос 2,0 awd?
Добрый день!
Для данного автомобиля допустимо использование масла Total Ineo mc3 5w30
0 -
10.11.2022 в 13:41, HUtor сказал:
Добрый день. Можно узнать завод Total в России сейчас всё еще работает и выпускает новые партии масел? Или сейчас просто доторговываются партии масел от начала года?
Добрый день!
Завод в России не прекращал производство, компания продолжает выполнять все свои обязательства перед клиентами. Возможны временные трудности с поставками импортной продукции ввиду нарушения логистических цепочек.1 -
4 часа назад, Сергей 227084 сказал:
Здравствуйте, а какой вес должен быть у 4 и 5 литровой канистры Total Quartz 9000 Future NFC 5W-30. Сразу не спросил извените.
Спасибо
Здравствуйте.
Четырёх литровая канистра нового масла будет весить 3.45 кг
Пяти литровая канистра будет весить 4.31 кг.1 -
26.11.2022 в 19:41, dorofeev сказал:
Есть ли на ОЗОНе продавцы оригинала?
Добрый день!
На OZON представлены наши официальные дистрибьюторы. Ознакомиться со списком можно на сайте по ссылке - https://services.totalenergies.ru/distribyutory-TotalEnergies-Marketing-Russia1 -
25.11.2022 в 18:43, Сергей 227084 сказал:
Здравствуйте, а какой вес 1 литровой Total Quartz 9000 Future NFC 5W-30 и пустой ?
Добрый день!
Вес канистры 1л - 63г
Вес масла 1л без канистры ≈ 850г0 -
1 час назад, OFF-RoadSpirit сказал:
Аналогичный вопрос про АКПП 6Т30 использующую по мануалу dexron VI. Можно ли использовать Fluidmatic MV LV для доливки и частичной замены или только полная замена дексрона на Fluidmatic MV LV ?
Добрый день!
Компания Тотал не рекомендует смешивать масла0 -
10 минут назад, OFF-RoadSpirit сказал:
В описании Fluidmatic MV LV не нашел такой рекомендации. и на таре с маслом то-же не указано такой замены поэтому и спросил. Уточните пожалуйста можно ли добавлять Fluidmatic MV LV в AW-1 c целью простого пополнения уровня жидкости до нормы ? Также при частичной замене масла АКПП когда сливается только половина допустима ли смешивание 50% AW-1 + 50% Fluidmatic MV LV ? Или необходима полная замена на Fluidmatic MV LV ?
Добрый день!
Смешивание не рекомендовано, только полная замена.0 -
17.11.2022 в 11:09, dorofeev сказал:
Спасибо за ответ. Только вот плотность указана 851 кг/м3 х5=4255 не сходится?
Добрый день!
Указаны приближенные значения, возможны колебания в зависимости от температурной поправки.0 -
17.11.2022 в 14:38, OFF-RoadSpirit сказал:
Chevrolet Spark M300 АКПП Aisin 80-40LE/81-40LE по мануалу идет жидкость AW-1 GM# 19256039(10-4062) - AW-1 ATF. можно ли вместо нее использовать Total Fluidmatic MV LV?
Добрый день!
Total Fluidmatic MV LV рекомендовано для данной АКПП.0 -
18 часов назад, dorofeev сказал:
Какой вес оригинального масла в канистре 5л.? или пустой канистры?
Добрый день!
Вес канистры 5л - 195г
Вес масла 5л без канистры ≈ 4310г3 -
18 часов назад, sinko6160 сказал:
Понимаю, что Вы делаете свою работу. Но просто для первичного анализа наберите на любом ресурсе: "изготовление этикеток" и "изготовление пластиковой тары". Номер партии на канистре ни к чему не обязывает, равно как и QR на этикетке. Истинная подлинность продукта возникает на 50 % из стоимости оригинальное канистры с QR кодом на пластиковой или металлической таре, разумеется номера партии, а остальные 50% из самого содержимого, подвергнутого контрольному анализу не по формуле "1 образец из партии", а только "%%% образцов из партии". Так во всяком случае делалось в стране происхождения данного продукта. Как там сейчас не знаю.
Добрый день!
С помощью Qr-кода можно узнать оригинальность продукции.
Внешне он может быть идентичным со всеми остальными, но все таки каждый код будет уникальным так как сканируется напыление которое, будет нанесено на него.
По номеру партии так же можно определить подлинность, необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.
Если Вы сомневаетесь в паспорте качества, то Вы можете прислать нам его на электронную почту info@total-russia.ru и мы более точно скажем Вам его оригинальность.0 -
08.11.2022 в 18:33, Orionmax сказал:
Какой допуск Mercedes-Benz у Quartz 9000 5w40?
В заголовке 229.3
тут 229.5
https://services.totalenergies.ru/sites/g/files/wompnd1756/f/atoms/files/quartz_9000_5w-40.pdf (03/2020) quartz_9000_5w-40.pdf
https://total-cdn-lmdb.afineo.io/tds/TDS_TotalEnergies_Quartz-9000-5W-40_714_202207_EN.pdf (July 22) TDS_TotalEnergies_Quartz-9000-5W-40_714_202207_EN.pdf
https://totalenergies.at/system/files/atoms/files/total_quartz_200928_exe_bd.pdf
тут 229.3 у TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY MVP 5W-40, просто 9000 нет, а ENERGY с приставкой MVP
https://operatingfluids.mercedes-benz.com/sheet/229.3/en (11/07/2022)
https://total-cdn-lmdb.afineo.io/tds/TDS_TotalEnergies_Quartz-9000-Energy-MVP-5W-40_SZ2_202206_EN.pdf (June 22) TDS_TotalEnergies_Quartz-9000-Energy-MVP-5W-40_SZ2_202206_EN.pdf
тут 229.5 у QUARTZ 9000 FGO 5W-40, но с приставкой FGO
https://operatingfluids.mercedes-benz.com/sheet/229.5/en (11/07/2022)
https://total-cdn-lmdb.afineo.io/tds/TDS_TotalEnergies_Quartz-9000-FGO-5W-40_WHV_202206_EN.pdf (June 22) TDS_TotalEnergies_Quartz-9000-FGO-5W-40_WHV_202206_EN.pdf
FGO - French German OEM
MVP - ?
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, ваш запрос на нашу электронную почту info@total-russia.ru0 -
07.11.2022 в 13:59, sinko6160 сказал:
Спасибо за ответ, но как говорил Станиславский - "не верю". Total оказался в числе главных реакционеров и санкционщиков и реально ушел из России. Можно узнать в этой связи, что подразумевается в Вашем ответе под определением "наша продукция"? Если это производство, то где производится и кем, если импорт, то откуда? А так все сказанное Вами - лишь маркетинг. При последней заливке QUARTZ Ineo First 0W-30(был куплен в Автомаге, который у вас списке) в двигатель EP6 turbo (1.6 THP CDTMD ) мотор зазвенел круче расположенного рядом с домом древнего монастыря) Слил и забыл про эту паленку. И, да, "код проверки" на этикетке - это для пациентов психоневрологических отделений? Код должен быть на канистре - тогда остается возможность сохранить оригинальность. Имхо.
Добрый день!
Компания продолжает выполнять все свои обязательства перед клиентами. Возможны временные трудности с поставками импортной продукции ввиду нарушения логистических цепочек.
Наше масло производится в Калужской области село Ворсино.
Номер партии располагается не на этикетке, а на самой канистре, он нанесен черной краской.0 -
14 часов назад, Seilenos сказал:
Задам вопрос про TOTAL Quartz INEO Long Life 5W30, что имеет допуск VW 504.00 - 507.00.
Ранее его брал у оф дилеров Русь и Онлайн-Трейд (да и у своего родного ситроеновского дилера, под заказ).
Сейчас с ним странная история: поиском по дилерам его нет. Подбором на Тотал Восток оно не находится, на Audi A7 предлагается непонятные варианты без одобрения VW. Ситродилер (да, масло на ауди, но по привычке езжу менять его в ситроен) получил по нему отказ по поставке.
Однако оно есть и на ЯндексМаркете, и на СберМегаМаркете, и на тех же Wild Berries.
Доверять агрегаторам можно? Его вообще подделывают? С литрами проще, на них, хоть, пробки сложные, но 5Л таких пробок не имеют.
Приложение ACF, для проверки куаркода, как вижу, пропало и из Apple Store, и из Google Play (хотя Тотал об уходе с Российского рынка не заявлял).
Что делать?
Да, бонус, где нет ни одного INEO и ни одного допуска VAG 504|507:
Подбор моторного масла по автомобилю: марке, модели и двигателю — TOTAL Russia (totalenergies.ru)
AUDI A7 Sportback Quattro 2.8 204bhp (CHVA,CNYA) 2010-2015 2.8 Бензин
RECOMMENDATION Total Energies QUARTZ 9000 5W-40
ALTERNATIVE Total Energies QUARTZ 9000 ENERGY 5W-40
ALTERNATIVE Total Energies CLASSIC 9 5W-40
Добрый день! При покупке масла на маркетплейс, необходимо смотреть на продавца, там должно быть указано, что он является нашим официальным дистрибьютором.
В настоящий момент мы наблюдаем нестабильную работу приложения на территории РФ. Мы оповестили штаб-квартиру о проблемах в Софте и они работают над устранением ошибок, но к сожалению это может занять продолжительное время в связи с тем, что правки в приложении необходимо вносить для корректной работы во всех странах, где представлены смазочные материалы TotalEnergies. Просим извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент, если приложение на вашем устройстве не работает, вы можете запросить паспорт качества у продавца и прислать его фото нам на проверку.
Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.1 -
13 часов назад, DenKa сказал:
Да, если бы было так просто. А как проверить подлинность "паспорта качества"?
Добрый день!
Для проверки паспорта качества Вы можете прислать документ на электронную почту нашей компании вместе с фотографиями канистры. Почта - info@total-russia.ru
0 -
02.11.2022 в 00:19, sinko6160 сказал:
Скажите, друзья, а TOTAL вообще то продается где-нибудь неподдельный? Тем более сейчас... Потому что все, что считалось оригинальным после 2019 г. варили вроде в Калуге...
Добрый день!
Продукцию Тотал/Elf можно приобрести у официальных дистрибьюторов компании ТотальЭнерджис Маркетинг Россия, для этого необходимо зайти на сайт https://services.totalenergies.ru/ (https://www.elf-lub.ru/) и во вкладке где купить написать свой город и посмотреть адреса магазинов распространяющих нашу продукцию.
0 -
18 часов назад, Matroskin13 сказал:
Добрый день
Подскажите как проверить масло на оригинальность? Приложение на Андроиде и на iOS не работают.
Добрый день!
Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло.
Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.
0
Total Quartz Ineo MC3 5W-40 (ACEA C3; VW 502.00/505.01; BMW LL-04; MB 229.51; GM Dexos2)
в Total
Опубликовано:
Добрый день!
Для данных двигателей рекомендовано - QUARTZ INEO LONG LIFE 5W-30