IDEMITSU_Tech_Specialist

Добрый день. Такого цвета осадок не был замечен ранее, возможно были нарушены условия хранения масла, но без предварительной экспертизы гадать смысла нет. Вы сможете предоставить нам эту канистру с осадком?

Добрый день. При переходе с более вязкого масла (в данном случае 5W-30) на менее вязкое (в данном случае 0W-20) может наблюдаться повышенный расход масла. Рекомендую перейти на Idemitsu 5W-30.

Добрый день. Данный тип осадка - аномальное явление. Количество осадка небольшое, что не должно привести к негативным последствиям для двигателя. Возможно повлияли условия транспортирования, хранения масла, для предоставления более точного ответа необходим лабораторный анализ данного осадка.

Добрый день. Благодарим за Ваш вопрос. 1) Данный интернет магазин не является официальным. 2) На некоторых партиях маркировка может стираться.

Добрый день. Последняя поставка линейки Extreme в РФ была в сентябре 2015 года.

Добрый день. Все верно, данная маркировка появилась только в 2019 году. Можете быть уверены в подлинности продукта. Ввиду того, что это часто задаваемый вопрос, в ближайшее время мы планируем разместить новость на нашем сайте о том, что на канистрах линейки ZEPRO от 2019 года появилась маркировка Ⓘ.

Добрый день. Процесс транспортировки из Японии в РФ достаточно длителен (водный транспорт, жд транспорт, автотранспорт), в ходе чего продукт может подвергаться нагрузке, которая может привести к тому, что крышка будет немного проворачиваться. Небольшое проворачивание крышки допустимо.

Добрый день. Напишите, пожалуйста, письмо на электронный адрес: info@idemitsu.ru В теме письма укажите: Запрос паспорта качества. В тексте письма напишите: Прошу прислать паспорт качества на ZEPRO ECO MEDALIST 0W-20, номер партии - 8ZA2010T. В течение нескольких дней Вам обязательно вышлют паспорт качества.

Добрый день. Автомир в г. Казань является официальной точкой продаж. Их адреса представлены ниже.

Добрый день. Рост популярности канала - одна из важнейших задач блогера, их в интернете очень много и они пытаются набрать популярность различными путями, в том числе и за счет уже известных и хорошо зарекомендовавших себя брендов.

Добрый день. Благодарим за Ваш вопрос. ZEPRO TOURING 5W-30 - один из самых популярных, востребованных и хорошо зарекомендовавших себя продуктов. Масло производится в Японии на заводе Idemitsu, вся линейка ZEPRO, поставляемая в РФ, производится в Японии. В соответствии с нормативной документацией завода Idemitsu все показатели масла ZEPRO TOURING 5W-30 находятся в пределах нормы, в том числе и температура застывания (-42,5 С), и CCS при -30 С (5050 мПа*с), что характерно для масла 5W-30. Анализы масел проводились и в России, в том числе это необходимо и для оформления таможенных документо

Добрый день. Благодарим Вас за информацию и за Ваш вопрос. ZEPRO TOURING PRO 0W-30 производится в Японии, но штрих код по-прежнему остался внутренним, по этой причине он начинается на 04, а не на 45 или 49.

Добрый день. Можно запросить паспорт качества на продукцию, но пройдет достаточно много времени пока интернет-магазин запросит паспорт качества и предоставит его вам. Поэтому можно проверить есть ли интернет-магазин у нас на сайте в разделе "Где купить", приобретая продукцию в торговых точках, которые есть у нас на сайте, вы можете быть уверены в подлинности продукта. https://www.idemitsu.ru/where-to-buy/

Добрый день. Подделок ZEPRO TOURING 5W-30 SN/GF-5 в канистрах 1л. обнаружено не было.

Добрый день. Вы правы, не стоит начинать эксплуатировать данный автомобиль на масле 5W-40, в первую очередь необходимо применять масло 0W-20. Сам по себе подборщик масла опирается на руководство по эксплуатации данного автомобиля, а в самом руководстве по эксплуатации вязкость 5W-40 стоит, по этой причине 5W-40 вы и видите в подборе. Руководство по эксплуатации можете найти на crv club - http://www.crvclub.ru/honda_crv_manual.htm, возможно оно отличается от того, что имеется у вас, необходимо уточнить. Благодарю вас за обращение, я уточню данный вопрос у организации, которая пре

Добрый день. В руководстве по эксплуатации Вашего автомобиля (Honda Civic EJ9) изначально допускается применение как вязкости 5W-30, так и 40-ой вязкости. Применение ZEPRO EURO SPEC 5W-40 будет хорошей альтернативой, данное масло подходит для Вашего автомобиля.

Добрый день. Закоксовка двигателя преимущественно зависит от температурного режима работы двигателя, качества топлива, интервала замены масла, типа базового масла, моющих, диспергирующих свойств масла и многое другое, конкретно изменение вязкости масла (5W-40 или 5W-30) не изменит закоксованность. Масла ZEPRO EURO SPEC 5W-40 и ZEPRO TOURING 5W-30 являются синтетическими (III группа), обладают высокими моющими, диспергирующими свойствами и высокой термической стабильностью, что обеспечивает высокую защиту от образования нагара. Subaru изначально рекомендует применение масла 0W-2

Добрый день. Пока сложно предоставить точный ответ на Ваш запрос. В целях ускорения прошу переслать данное сообщение на нашу электронную почту: info@idemitsu.ru. В теме письма напишите: ZEPRO ECO MEDALIST 0W-20. Также в письме прошу написать название магазина, в котором Вы купили масло. Спасибо.

Добрый день. Подборщик - это результат совместной работы с международной организацией, которая оказывает услуги большинству компаний смазочных материалов. В руководстве по эксплуатации Honda Civic Европейского производства указывают европейские спецификации ACEA A1/B1 и A3/B3. Акцент в подборщике в первую очередь уделяется спецификациям, потом уже вязкости по SAE и т.д. По этой причине подборщик из нашего ассортимента подобрал масла A3/B3, которыми являются ZEPRO EURO SPEC 5W-40 и Idemitsu 5W-40. Это не является ошибкой в соответствии с руководством по эксплуатации, скорее недочетом, т.к.

Добрый день. Подделок канистр 20л обнаружено не было. Можете быть уверены в приобретении оригинального продукта. Для уверенности в приобретении оригинальной продукции, в том числе в канистрах 4л, приобретайте продукцию Idemitsu только в магазинах, указанных у нас на сайте в разделе "где купить" - https://www.idemitsu.ru/where-to-buy/ .

Добрый день. Расположение ручки, наличие ребер жесткости как у оригинальной канистры. Такого рода крышки так же присутствуют, выглядит как на оригинальной канистре. Обратите внимание проворачивается ли крышка, проворачиваться не должна. Для уверенности в приобретении оригинальной продукции, приобретайте продукцию Idemitsu только в магазинах, указанных у нас на сайте в разделе "где купить" - https://www.idemitsu.ru/where-to-buy/ .

Добрый день. На данный момент идет оформление необходимых документов для импорта Idemitsu CVTF Type N3. Это вопрос времени, в скором будущем продукт появится в РФ.

Добрый день. Zepro Eco Medalist 0W-20 SN/GF-5, Idemitsu 0W-20 SN/GF-5 - моторные масла. Idemitsu CVTF - масло для вариатора.

Добрый день. Оба типа канистр являются оригинальными. Idemitsu CVTF поставляется в несколько стран (Россия, Таиланд и др.). Продукт №2 - это старая этикета, Продукт №1 - новая. Текст на тайском языке был убран для лучше восприятия.

Добрый день. Idemitsu ATF Type TLS-LV по всем показателям соответствует оригинальной жидкости Toyota Type WS, Idemitsu ATF не идентичная копия WS, это универсальная жидкость, которая подходит под многие спецификации, если бы она была идентичной копией WS, то она бы не подходила для других автомобилей, по этой причине по некоторым показателям она может отличаться, тем не менее, показатели в пределах нормы.