Emex.ru
-
Публикаций
115 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Блоги
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем Emex.ru
-
-
Добрый день. Есть два варианта :Емех.ru, приветствую. Давно уже заказываю и получаю автотовары, никаких проблем не было. При этом товар был не подделываемый, а сейчас кроме всего прочего идет 10 иридиевых свечей зажигания, поговаривают довольно подделываемый товар. У меня интерес, если пришедшие свечи, предположим, будут иметь обсуждаемые на этом форуме признаки подделки,каким образом урегулировать ситуацию, ведь свечи не масло 1л вместо заказанных 4л, со свечами не так все очевидно. Спасибо.
1. При получении проверяете свечи на признаки подделки, если они подтверждаются, то не забираете товар. Партнер самостоятельно составит претензию.
2. Забираете товар, и уже дома проверяете признаки подделки, если подтверждается подделка, то самостоятельно на заказ оформляете претензию "контрафакт", срок рассмотрения претензии 3 рабочих дня, после подтверждения, возвращаете товар партнеру.
Пришлите Subid заказа мне в лс.
0 -
Возможен глюк учётной записи. Пришлите ваш Id в системе Эмекс, мне в лс. Посмотрим что и как.Уважаемый представитель Юнайтед, где вы грязь то увидели? Не надо так нервничать, если даже и есть проблемы с поставками в мой город - я уверен что вы их решите. Город у меня в профиле на емексе указан правильно - Москва. Я просто пытался обратить Ваше внимание на проблему, а сколько народу просто плюнуло и не стало связываться с вашим продуктом? Если Вам не важно мнение покупателей, то можете и дальше на них набрасываться с обвинениями, что они сами тупые, но это вас не очень то красит.
1 -
Похоже медленно, но верно работает "сарафанное" радио. Да и цена самая дешёвая на многие вязкости, чем у других брендов. При этом достойное качество.Доброго дня. мы заметили что всю неделю 5W-20 заказывают по два раза на день, стало просто бестселлером....уже голову ломать начали что произошло))))
2 -
Добрый день. Почему вы решили что там офис Эмекс? какой город?Франшиза, как и Пятёрочки всякие, Магниты и так далее
Можешь свой офис открыть - выбери марку-название, какое нравится - и вперёд
В одном из райцентров, где у меня дом поблизости - ребята открыли офис Емекс, в городе с населением дай бог 15 тысяч...
0 -
@shiber, Переходишь в личный кабинет, далее "подключить автоклуб", в строке поиска клуба вводишь"OIL" высветится oil-club и нажимаешь подключить, вводишь данные и готово.
2 -
Привет, базу получил, завтра в течении дня проведёмпробуй я сегодня отправил по 240
если не провели базу то завтра.
1 -
@Emex.ru, спасибо за помощь.
Оказывается 321 и 0000000321 это не одно и то-же.
Форумчане, помните об этом при подключении карты.
Всегда пожалуйста )
Хорошо что разобрались в итоге.
P.s. кому не ответил в ЛС, не переживайте, отвечу по мере свободного времени
0 -
@Gotty, так как бы не на все товары скидка действует. А порой бывает даже и наоборот, что с картой дороже получается.
Скидка действует на весь ассортимент. Есть часть ассортимента по которому специальное ценообразование. И по нему цена по карте может быть выше чем без карты. Поэтому всегда можно переключиться с карты на обычный просмотр
0 -
А мне почему-то скидки нет, хотя клубность признали
. Мне конечно на данный момент пофиг, но вдруг что нибудь тяжелое буду покупать-былоб приятнее со скидкой 
Это связано с "особым" ценообразованием на все масляные бренды(может такое быть что цена по карте будет равна или даже больше чем без карты). Проверьте цену со скидкой на любой бренд, кроме масляных и увидите разницу
1 -
@Emex.ru, Тоесть если я по артикулу астрохима куплю например шампунь у вас, но он пробивается как шампунь фаррет то мне придет всеж астрохим? Или например пробиваю тж росдот, а мне выдает под данным артикулом тж феликс то придет именно росдот?
К сожалению только теоретически ну или 50 на 50. Мы не можем знать, что по сути загрузил поставщик.
У нас бывают случаю когда проходят продажи обычной бытовой химии )))
0 -
@Emex.ru, спасибо дружище! Не дал меня растерзать
Всегда пожалуйста =)
Про ту доработку. которую тебе говорил - её реализовали, но пока только для новых автоклубов. Реализацию по действующим автоклубам поставили на марта, так что, пока только присылать списки.
0 -
Спасибо за ответ
То есть - и ПолиКомПласта тоже нет... а подгрузить их в систему нельзя, или сложно? а то ведь минус торговле получается, народ, типа меня
- побаивается малоизвестную китайчатину брать... пусть сие и не особо дорого - но всё же...Не нашел в справочнике у нас такого бренда.
Желание добавить бренд исходит либо от нас, либо от поставщика, в любом случае, в среднем ежемесячно добавляется около 30 брендов.
А что это за бренд такой ПолиКомПласт ? можно поподробнее ? и если не сложно ссылочки на оф представителя. Заранее спасибо.
0 -
Добрый день. Все довольно просто - у нас в системе заведено 2600 брендов, а бренда Астрохим нет. Поставщик, чтобы вывесить свое полное предложение, идёт на хитрость, и те бренды которые не прогружены, подгружает под мало известным брендом, в вашем примере это Фарет.
0 -
Загрузили свежие данные. Можете подкрепляться.
:bravo: :up:
0 -
Загрузили свежие данные. Можете подкрепляться.
3 -
выслал базу возможно сегодня заработает.. .
Уже получил :up:
В течении дня подгрузим, я отпишусь
0 -
Присылай, загрузим)!Hedonist, ты получил карту быстрее чем я подал о тебе данные в Emex.ru. Нужно немного подождать. Я не могу по каждым пяти новеньким постоянно тормошить и без того занятых людей из emex.
В этом все дело. Коплю человек 50 и засылаю базу емексу Поэтому пару недель подождите плиз, я отправлю новые списки и у всех все заработает.1 -
Без авторизации вбиваете артикул детали, и при выдаче цены откроется карта ч ближайшем к вам офисомгде тут на сайте раздел "контакты " ,как на всех нормальных..?
-я разве вам вопрос задавал?
-что без авторизации ни как?
0 -
Значит рассмотрение было в Москве. К сожалению в прошлом году были проблемы со сроками. В этом - сроки рассмотрения претензий сокращены.через столицу было, ибо доставка какая-то долгая была
0 -
Зависит от варианта поставки:тоже был случай, когда заказал знакомому четыре четырехлитровые канистры лукойла, а вместо них пришли литровки. Казалось бы, проблем быть не должно. Но пришлось ждать и переписываться с менеджером 13 дней, чтобы доказать, что пришло не то и вернуть литровки. Вот это уже косяк менеджеров.
в связи с этим хотелось бы узнать, рекламациями занимается менеджер конкретного представителя emex в регионе или специальнообученныйчеловек в столице ?
1. Если товар был заказан через локальный склад местного дилера, то в рекламациях разбирается непосредственно он.
2. Если товар прошёл через Москву, то рекламация рассматривается Москвой.
0 -
Скорее всего данные по карте ещё не загружены.Уже несколько раз был задан вопрос, что делать есть пишет "Указаны неверные данные. Обратитесь к модератору Вашего автоклуба.", но ответа так и не было. Так вот АПаю вопрос. Что делать-то?
0 -
Гр[censored by bot] емекс - месяц ждал масла - так они не то привезли. Нет ну надо же главное на стикере который клеют на товар упорно пишут что масло 5-30 4 л - а то что это ЛИТРУШКА 10-40 у них мозг отказывается воспринимать и пускают товар в заказ и покупателю. Ладно это пол беды - так вернуть целая проблема - оказывается надо ждать какого то менеджера но его сегодня не будет - приезжайте завтра - посмотрим можно вернуть или нет, а то что я пол города по пробкам проехал это ничего - их не волнует - доказывай им что это они ошиблись. Ну это на сколько упоротыми надо быть что бы на литрушку 10-40 клеить стикер 5-30 4л и еще пускать его в доставку по России, да еще и месяц на это убить. Лучше уж я останусь в автодоке - ни разу не ошиблись ни в чем - и привозят всегда во время - максимум на 1 день просрочат. Но не месяц же - да еще и не то. В общем в этом [censored] магазине полностью разачарован - надеюсь [censored]с таким отношением к работе. Просьба модераторов не удалять пост.
IMG_20160201_203149.jpgТак что не торопитесь оформлять скидку...
Бывают ошибки, к сожалению от них никто не застрахован. Ошибка оператора в нанесении стикера Эмекс. Вы можете создать рекламационный вопрос на сайте в данном заказе, после его подтверждения, приехать и вернуть товар в офис.
P.s. Зато кому то повезло, получил по цене 1л 10/40 целую 4-х литровую 5/30. -) (мыслите позитивнее)
1 -
Я думаю ещё немного, и народ будет спрашивать -" а не купил ли я поддельный heck или United "...Подделывают ходовые и популярные масла. А что такое Eneos?
0 -
Я понимаю, что никто не хочет залить себе подделку, но это сумашедствие доходит до абсурда. Клиент пытается убедить, что купил поддельную литровую банку Энеоса, при чем доводы о том что поставщик - сам представитель, отказывается слушать (((
0
Emex.ru - интернет-магазин
в Автомобильный форум
Опубликовано:
Добрый день.
Разница в поставщиках с картой и без бывает из-за "локальных" складов.
Локальный склад - это когда партнер Эмекс выкладывает предложение Оптовых баз региона и работает с ними напрямую. Т.е. этот товар пройдет через партнера, а не через ЦС.
На локальные прайс листы клубная скидка не распространяется, поэтому в выдаче на сайте с клубной картой, такие склады скрываются.
FATS - предложение через ЦС Эмекс
MNYJ - предложение партнера Эмекс.