[Вопросы представителю компании-импортера Petro-Canada]

Упс... Оказывается, я случайно сделал повторную покупку на ОЗОНе не у SovetOil, а у OILTEK. Впрочем, у них по отзывам оценка даже выше, чем у SovetOil  Указано, что они якобы дилеры. Посмотрим, что придет... 

SovetOil, можете раскрыть подробности цепочек от розницы до производителя Petro-Canada Lubricants Inc.? Петро-Люб еще работает в РФ? Вы его дилеры? Другие розничные продавцы масла Petro-Canada являются партнерами Петро-Люб, как и вы? Есть ли на рынке РФ подделки масла Petro-Canada в розничной таре?

[Вопросы представителю компании-импортера Petro-Canada]

4 часа назад, SovetOil сказал:

Отгрузки идут со склада Озона и мы не можем их контролировать. Только в отчетах мы узнаем об отменах и возвратах. К сожалению, бывает, что теряют, срок доставки увеличивают и т.п. На Озон мы отгружаем в картонных коробках, канистра завернута в пупырку.

Спасибо за ответ! Я почему-то думал, что отгружаете заказы с ОЗОНа вы.

[Вопросы представителю компании-импортера Petro-Canada]

5 часов назад, ES сказал:

Ну это же норма при потере груза озон всегда просто возвращает деньги, они не делают перезаказ товара.

Да, пока к ОЗОНу претензий нет - он отменил заказ и не взял деньги за доставку при повторном заказе. Но проблема не в этом, а в защищенности груза от повреждения.

[Вопросы представителю компании-импортера Petro-Canada]

Оплатил 4л Supreme Synthetic 5W30 на ОЗОНе. Через несколько дней заказ масла был отменен ОЗОНом без указания конкретных причин. Вопрос к SovetOil: что могло послужить причиной отмены заказа масла? Если бы оно вдруг кончилось на вашем складе, ОЗОН просто сдвинул бы срок доставки, я так думаю. Девушка в пункте выдачи сказала, что скорее всего масло было отгружено, но где-то в пути канистра была повреждена. Если это так, значит, канистра не была защищена от повреждений? Пупыркой, например. Читал, что другие продавцы просто кладут канистру в прозрачный пакет и запечатывают его. Конечно, в таком виде канистра благодаря отечественным грузчикам может не доехать до места назначения в целости.