Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 83 811]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Kalinidos 3 492]

День добрый

Знакомые попросили сделать заказ

kash 10191

Вчера срок поставки были 3 дня

Сегодня уже 08 ноября те 8 дней

Во вложении скрин, до звонка менеджеру сегодня, не было движения заказа сутки. 

 

 

Ps даже сейчас если заново заказывать 3 дня поставка

[Skif_tlt 11 458]

20 часов назад, MAX_ABK сказал:

Это как сделать?

либо лично в офисе, либо прислать фото на почту менеджера, предварительно позвонив

[autodoc 572]

MAX_ABK 

20 часов назад, MAX_ABK сказал:

Это как сделать?

 

Добрый день! Можете подгрузить фото карты на нашем сайте: https://www.autodoc.ru/clients/promo/clubs

После того, как менеджер промодерирует фото, будет установлена скидка.

[autodoc 572]

23 минуты назад, Kalinidos сказал:

День добрый

Знакомые попросили сделать заказ

kash 10191

Вчера срок поставки были 3 дня

Сегодня уже 08 ноября те 8 дней

Во вложении скрин, до звонка менеджеру сегодня, не было движения заказа сутки. 

 

 

Ps даже сейчас если заново заказывать 3 дня поставка

Добрый день. Сроки поставки указаны в рабочих днях с даты отправки заказа поставщику.

Заказы поставщику отправляются раз в день в 10:00. Заказ оформлен вами в 11:34 и обработан менеджером спустя пол часа. Звонок на движение заказа никак не повлиял, в любом случае заказ отправлялся поставщику по расписанию. 02.11.2022. + 3 рабочих дня = 08.11.2022. (на этой неделе три выходных.) Есть вероятность получить товар раньше заявленного срока (66% по статистике поставщика).

[Kalinidos 3 492]

autodoc просто думали что с даты заказа 3 дня. 

Ок, хорошо, спасибо. 

[kantima 88]

Направление дилер дает гарантии от контрафакта?

Оригинальное тойотовское масло хочу заказать, интересное предложение появилось. Следующая позиция дороже на 30%.

Изменено 2 ноября 2022 пользователем kantima

[Mixaluch88 4]

Добрый день, приобрел в сети магазинов autodoc масло mobil1. Вчера заезжал в сервис для замены. И мастеру показалось что масло является поддельным, он попросил меня удостовериться в подлинности,они не хотят нести ответственность если что то произойдет с машиной после замены данного масла. Масло которое у них было в сервисе значительно отличались от купленного мной. 1)Была галогоамма с точками на внешней стороне. 2) на пробке были зубчики и маркировка как открывать. 3) на нижней части банки некачественно выбито дата производства.

[autodoc 572]

3 часа назад, kantima сказал:

Направление дилер дает гарантии от контрафакта?

Оригинальное тойотовское масло хочу заказать, интересное предложение появилось. Следующая позиция дороже на 30%.

В каком виде должна быть эта гарантия? Производитель обычно не предусматривает для канистр масла Toyota каких-то защитных элементов, по которым на 100% можно определить их оригинальность. Надёжнее всего делать заказ по направлению "Дилер".

[autodoc 572]

3 часа назад, Mixaluch88 сказал:

Добрый день, приобрел в сети магазинов autodoc масло mobil1. Вчера заезжал в сервис для замены. И мастеру показалось что масло является поддельным, он попросил меня удостовериться в подлинности,они не хотят нести ответственность если что то произойдет с машиной после замены данного масла. Масло которое у них было в сервисе значительно отличались от купленного мной. 1)Была галогоамма с точками на внешней стороне. 2) на пробке были зубчики и маркировка как открывать. 3) на нижней части банки некачественно выбито дата производства.

Добрый день. В сервисе сравнивали канистру, предназначенную для нашего рынка (уже не производится), и канистру из более свежей партии, везенную по параллельному импорту. Так выглядят канистры, предназначенные для реализации в других странах, никаких голограмм на этикетке и зубчиков на пробке там нет. 

 

[Skif_tlt 11 458]

3 минуты назад, autodoc сказал:

Добрый день. В сервисе сравнивали канистру, предназначенную для нашего рынка (уже не производится), и канистру из более свежей партии, везенную по параллельному импорту. Так выглядят канистры, предназначенные для реализации в других странах, никаких голограмм на этикетке и зубчиков на пробке там нет. 

 

Подскажите пожалуйста, до заказа масла как-то можно выяснить что оно ввезено по параллельному импорту? 

[autodoc 572]

Skif_tlt  можем  посмотреть данные о последних поставках масла. Интересующий вас артикул можете присылать нам в личные сообщения.

[Юрий453 1]

Добрый вечер! Кто является поставщиком масла по направлению EPR?

Изменено 3 ноября 2022 пользователем Юрий453

[Djontomsk 5]

01.11.2022 в 14:42, autodoc сказал:

Добрый день! Подделка масла Sintec ранее нам не встречалась. Канистры могут быть не идентичны по исполнению, особенно если они из разных партий - это нормально. И хотелось бы посмотреть на фото канистры, включая фото номера партии.

Ваше мнение? Поставщики канистр разные? 

https://www.drive2.ru/l/631531717399675202/?key=AggBR1BDVAjavk12_6VwR6AVX8RspTEJPmS794TVDQHcwSg

Изменено 4 ноября 2022 пользователем Djontomsk

[smartyne 0]

Добрый день!

Вопрос по поставщику STPK. Здесь писали, что это "Стройпромкапитал". На сайте mann он заявлен как официальный поставщик. Почему тогда он указан как SPTK, а не как "дилер"? Также смущает,  что у него в наличии 300 масляных фильтров mann того типа, что нужен мне - намного больше, чем у всех, включая дистрибьютера. Можно ли быть уверенным, что это будет оригинал mann?

[autodoc 572]

8 часов назад, smartyne сказал:

Добрый день!

Вопрос по поставщику STPK. Здесь писали, что это "Стройпромкапитал". 

Добрый день! Мы такую информацию не предоставляли. Жалоб на фильтры с данного направления не было. Наличие, указанное в прайс-листе, не всегда будет означать общее количество товара на складе поставщика. Дистрибьютором в прайс-листе может указываться та часть наличия, которую он готов реализовать через наш магазин.