Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 83 849]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Kalinidos 3 493]

voka65 Не верится что там такие штрафы.

[super_touch 62]

2 часа назад, Kalinidos сказал:

voka65 Не верится что там такие штрафы.

всякие бывают. и меньше и больше

[движенец 2 605]

Очень разочарован работой Автодока с последним заказом. По обращению здесь- доставка уже второй раз прибавляет по дню, с 7 авг на 8 авг, сегодня уже на 9 авг. А вообще они должны были прийти 3 авг.!!! Уже задумываюсь, нужны ли мне теперь эти брызговики. Лучше бы у дилера в Барнауле купил, поздно увидал... Сделал себе подарок на ДР 

Изменено 8 августа 2021 пользователем движенец

[Александр КРК 1 118]

движенец Я коврики так же чуть не заказал, по итогу купил у дилера на 100р дешевле чем опт4 и все в наличии было

[движенец 2 605]

Я сегодня с ночи, не спал, думал заберу заказ ( всегда в 13-00 готово к выдаче) и к теще в Искитим умотаем семьей. Сайт показал, что доставка вместо сегодня, завтра будет. В итоге в Новосибирскую область уехали без них, думал в деревне не спеша поставлю, да завтра, послезавтра не получится... В итоге в деревню приехал, зашел в приложение, а заказ висит "готово к выдаче"... Блин, да как так то?! 

 

Я даже с переди полеуретановые Новолайны выкинул, приготовился к установке оригиналов 

 

 

 

Изменено 8 августа 2021 пользователем движенец

[Maxxixx 3 734]

Клубни, у меня вопрос. Точнее, несколько:

1. Вам только Autodoc иногда задерживает доставку?

Скрытый текст

У меня на Drive² есть рассказ про то, как Сбермегамаркет (тогда ещё Good's) по Москве вёз мне масло что-то около трёх недель, вместо 48 часов. 

2. В магазин позвонить нельзя? (Я несколько раз звонил, спрашивал, не пришёл ли мой заказ. Отвечали, что что-то привезли, разбирают. Смотрели, говорили, что пришёл. Пока я шел к ним приходовали и выдавали. Или приходовали прямо при мне).

3. Зачем заказывать впритык? Я несколько раз сам на этом накалывался. Теперь просто заказываю чуть заранее.

4. Если вам реально срочно, неужели имеет смысл экономить на цене? Уверен, где-то в оффлайн можно найти из наличия. Да, дороже, но зато в моменте.

 

Я не защищаю Autodoc. Бывают и у них косяки, но не всегда виноваты именно они. По мне так, чтобы не было разочарований, проще планировать чуть заранее.

 

Много букв. Знаю. Накипело. Просто 90% темы - это обсуждение очередного срыва срока заказа.

 

[движенец 2 605]

58 минут назад, Maxxixx сказал:

Зачем заказывать впритык?

Ну как в притык? Указан список поставщиков, смотришь, выбираешь по количеству товара и срокам доставки. У дилера было 700 единиц интересующего меня товара, по логике прокатить не должны были, плюс доставка 4 дня, ну обычно на это накидываешь еще пару дней. Заказ с 28 вроде июля... 

[движенец 2 605]

1 час назад, Maxxixx сказал:

Вам только Autodoc иногда задерживает доставку?

Беру только в Автодоке. Все запчасти. Первый раз такое. 

[движенец 2 605]

1 час назад, Maxxixx сказал:

Много букв. Знаю. Накипело. Просто 90% темы - это обсуждение очередного срыва срока заказа.

За других не знаю, давно не читал тему. А представитель Автодока здесь на форуме реально разруливал проблемы с заказами. К нему вообще без претензий, за то что выкупленный товар поставщик несколько дней не вез на центральный склад, представитель Автодока извинился от лица компании, а это вообще не их вина. 

У меня тоже накипело, получилась непонятка. Теперь товар лежит в офисе, вместо того, что бы висеть на моей машине. И теперь я уже смогу забрать его только в среду. И это меня огорчило. Вот и все. 

Изменено 8 августа 2021 пользователем движенец

[Kalinidos 3 493]

autodoc почему не планируете вводить постоплатную систему?понятно что за наш счет(покупателей) выкупаете товар,но все же..

может тогда исключались ситуации как выше

конечно не для новых покупателей,а кто скажем работает с вами более 1 года или % выкупа большой/оборот

[kirill2k 302]

Тоже сталкивался с задержкой доставки на пару дней, было неприятно, но это когда з/ч оказалась нужна быстрее, а так- да, можно заказать чуть раньше, с запасом по времени, и всё ок.

Больше стали расстраивать цены, то, что уже неск.лет с Автодоком, и ОПТ3 по клубной карте + езжу с номерными рамками Автодока(+ОПТ)= ОПТ4, и мои цены стали дороже, чем и в Емексе, и в Би-Би (без каких-либо скидок), и в Екзисте. И это еще при условии, что забираю в офисе в соседнем городе, т.к. там, видимо, наценка представительства меньше, а в моем городе еще дороже.

Изменено 8 августа 2021 пользователем kirill2k

[Maxxixx 3 734]

1 час назад, Kalinidos сказал:

почему не планируете вводить постоплатную систему?

Это как? Я много заказов оплачиваю по факту получения.

19 минут назад, kirill2k сказал:

мои цены стали дороже, чем и в Емексе, и в Би-Би (без каких-либо скидок), и в Екзисте

Сейчас собираю комплект подвески. В Autodoc дешевле всего выходит. 

Autodoc ≈ ₽58'000

Exist ≈ 61'000

Emex ≈ 63'000

 

Дешевле всего на Zzap (≈52'000), но кататься по Москве и области, собирая (потрачу кучу денег и времени). Вопрос подделки стоит очень остро. 

[Skif_tlt 11 458]

7 минут назад, Maxxixx сказал:

Это как? Я много заказов оплачиваю по факту получения

У меня, например, заказ в работу не уйдет если не будет оплачен

[Максим Л. 3 268]

10 часов назад, движенец сказал:

Очень разочарован работой Автодока с последним заказом. По обращению здесь- доставка уже второй раз прибавляет по дню, с 7 авг на 8 авг, сегодня уже на 9 авг. А вообще они должны были прийти 3 авг.!!! Уже задумываюсь, нужны ли мне теперь эти брызговики. Лучше бы у дилера в Барнауле купил, поздно увидал... Сделал себе подарок на ДР 

Тоже с 7 на 9-го масло отодвинули,хотя остальная часть заказа уже в магазине. Выходные прошляпил, хотел со своей машиной повозиться. Но похоже это в Москве на центральном складе напортачили, забыли отправить.

[Maxxixx 3 734]

25 минут назад, Skif_tlt сказал:

У меня, например, заказ в работу не уйдет если не будет оплачен

Не знал, что так бывает.