Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 81 834]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[autodoc 571]

В 10.05.2019 в 07:32, hornet_ru сказал:

autodoc, добрый день. Скажите, с какой целью Автодок начал скрывать коды поставщиков, имеющих статус "Дистрибьютор", тем самым лишив покупателя возможности выбрать дистрибьютора, которому он больше всего доверяет (по каким критериям/соображениям - это уже личное дело покупателя)?

 

В 11.05.2019 в 07:59, Rico32 сказал:

hornet_ru поддерживаю вопрос. А не для того ли, чтобы мы не брали у одного и того же поставщика? Я, например, всегда брал масло elf/total у ttl, shell у sll, как их опознать теперь? Дистрибьютер дистрибьютеру рознь, тем более у нас). Верните обратно, или укажите код дополнительно.

Добрый день. У поставщиков со статусом дистрибьютора прямой дистрибьюторский контракт с брендодержателем - разницы между ними быть не должно, кроме заявленных сроков поставки, цены и статистики выполнения заказов.  

[Udivitelny 25]

Здравствуйте!

Недавно зарегистрировался в Автодоке и вчера сделал первый заказ. Жду поступления.В связи с этим у меня возник вопрос. Я, так понимаю, Автодок толко посредник между поставщиком и покупателем. Я ищу товар, а Автодок предлагает мне перечень поставщиком, которые могут продать мне этот товар. Название поставщиков спрятаны за аббревиатурой. А кто несет ответственность за поставку некачественного товара или контрафакта?

Изменено 13 мая 2019 пользователем Udivitelny

[Yaro77 53]

3 часа назад, autodoc сказал:

У поставщиков со статусом дистрибьютора прямой дистрибьюторский контракт с брендодержателем - разницы между ними быть не должно

 Это понятно, но вы лишили потребителя права выбора поставщика, по-моему это не правильно!

[autodoc 571]

2 часа назад, Udivitelny сказал:

Здравствуйте!

Недавно зарегистрировался в Автодоке и вчера сделал первый заказ. Жду поступления.В связи с этим у меня возник вопрос. Я, так понимаю, Автодок толко посредник между поставщиком и покупателем. Я ищу товар, а Автодок предлагает мне перечень поставщиком, которые могут продать мне этот товар. Название поставщиков спрятаны за аббревиатурой. А кто несет ответственность за поставку некачественного товара или контрафакта?

Здравствуйте!

Магазины Автодок поддерживают гарантию производителя на продаваемый товар и несут ответственность за его качество.  Если у клиента возникают подозрения в подделке поставляемого товара, мы готовы разбираться в каждом таком случае.

[Udivitelny 25]

Это радует.

[Rico32 31]

В 13.05.2019 в 11:21, autodoc сказал:

разницы между ними быть не должно

autodoc Позвольте нам решать есть разница или нет. Для людей которые не разбираются оставить "дистрибьютер" я только за. Но оставьте и название направления для более продвинутых клиентов. А как работают по "прямым договорам" тут на форуме прекрасно знают. Мне лично например официальный представитель тотал так и не смог объяснить, оригинальное ли я масло купил с вашего центрального склада. Батч код почему-то был случайно "потертый"... ведётся список недобропорядочных поставщиков, нормальные зарабатывают себе имя, так позвольте нам решать где и что покупать.. тем более что за поставщиков вы ответственности не несете. 

[autodoc 571]

18 часов назад, Rico32 сказал:

autodoc Позвольте нам решать есть разница или нет. Для людей которые не разбираются оставить "дистрибьютер" я только за. Но оставьте и название направления для более продвинутых клиентов. А как работают по "прямым договорам" тут на форуме прекрасно знают. Мне лично например официальный представитель тотал так и не смог объяснить, оригинальное ли я масло купил с вашего центрального склада. Батч код почему-то был случайно "потертый"... ведётся список недобропорядочных поставщиков, нормальные зарабатывают себе имя, так позвольте нам решать где и что покупать.. тем более что за поставщиков вы ответственности не несете.

Обозначение центрального склада Автодок-Москва осталось без изменений. На наш центральный склад приобретенное вами масло Elf Evolution 900 SXR 5W-30 закупалось у официального представителя данного бренда на территории РФ, подделка исключена. За продаваемый товар ответственность несет магазин, вне зависимости от направления, с которого товар был поставлен.

[Rico32 31]

autodoc я не спорю, но в лоб спрошу, мы увидим название направлений у дистрибьютеров или нет? В других магазинах это есть, мне, как и многим тут проще тогда покупать там, пусть и чуть дороже?

[autodoc 571]

Rico32 , возврат к отображению названий официальных поставщиков не планируется. Отметим, что переход к этой системе обозначения направлений стал возможен только после того, как мы провели очень серьезную работу по анализу качества работы поставщиков. 

[14mikle 55]

https://www.autodoc.ru/price/579/0888012205   подскажите откуда  у вас это масло на собственых складах автодока или как оно  к вам  попадает если его  в страну не ввозят официально, это контрафакт? или есть способ законо  ввести  данное масло на территорию РФ.

[autodoc 571]

6 часов назад, 14mikle сказал:

https://www.autodoc.ru/price/579/0888012205   подскажите откуда  у вас это масло на собственых складах автодока или как оно  к вам  попадает если его  в страну не ввозят официально, это контрафакт? или есть способ законо  ввести  данное масло на территорию РФ.

Действительно, данное масло азиатского производства представительство не ввозит (предлагается аналогичный товар европейского производства)

Данное масло ввозится на территорию РФ с соблюдением законодательства другими участниками рынка, что подтверждается декларацией о соответствии Таможенного союза.  Это, как правило, не огромные контракты, а ввозы партий определенного товара

 

Если другие участники рынка завозят его с соблюдением всех норм и правил, контрафактным масло от этого не становится. Примером могут служить автомобили TESLА или гибридные автомобили TOYOTA, которые ввозятся не брендодержателями, а небольшими фирмами, имеющими право это делать (соответственно обьемы и размах не такие как у брендодержателя)

 

 

 

 

масло моторное НО12.В.05677 (28.01.2019)-.pdf

Изменено 16 мая 2019 пользователем autodoc

[SL1 5 162]

6 часов назад, autodoc сказал:

Rico32 , возврат к отображению названий официальных поставщиков не планируется. Отметим, что переход к этой системе обозначения направлений стал возможен только после того, как мы провели очень серьезную работу по анализу качества работы поставщиков.

Наличие более-менее понятных кодов поставщиков было серьезным аргументом для клиентов в пользу Автодока по сравнению с Экзист и Емекс (там кодировки менее понятны). Для поставщиков это конечно может быть и плюс и Вам виднее, но часть заказов в Емекс утекут из Автодока. Хотя вижу, что у некоторых есть типа "Центральный склад Toyota", спасибо за это.

Изменено 16 мая 2019 пользователем SL1

[Skif_tlt 11 447]

22 минуты назад, SL1 сказал:

но часть заказов в Емекс утекут из Автодока.

Да ладно вам сгущать)) половина кодов - абракадабра, которая ничего о поставщике не говорит основной массе покупателей, отображение дилеров/дистрибьюторов намного проще, чем коды. 

[SL1 5 162]

4 минуты назад, Skif_tlt сказал:

Да ладно вам сгущать)) половина кодов - абракадабра, которая ничего о поставщике не говорит основной массе покупателей, отображение дилеров/дистрибьюторов намного проще, чем коды. 

Большая часть обозначений ни чего не говорит. Это так. У Емекса еще хуже, т.к. поставщиков больше, а поняток меньше. Утечет небольшая часть заказов. Я вот не так давно искал в перечне поставщиков уже не помню чего Иверс Моторс и не нашел, а хотелось купить в проверенном месте, где раньше покупал. Я куплю деталь там где мне поставщик будет понятнее и цена более-менее адекватная.

[fareastwood 9 877]

autodoc здрасьте, а как теперь пополнять баланс личного кабинета? Там "висит" оплата только лишь с помощью подарочного сертификата..