Autodoc.ru - интернет-магазин

[torcon 66 062]

 

AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г.На сегодняшний день компания  является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, LiquiMoly, Motul, SangsinBrake и многими другими.Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.

AUTODOC.RUпредставлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 220 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия).Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляетоперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RUпредлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota,Nissan, MercedesBenz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).

Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов  консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.

 

Основные преимущества заказа в  AUTODOC.RU:

- широкая представленность сети розничных магазинов;

- европейские стандарты качества обслуживания;

- гибкая ценовая политика;

- оперативная доставка заказов в любые регионы;

- удобные формы оплаты заказов.

 

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ_3 (при установке рамки под номер Autodoc ОПТ_4 - спрашивайте в офисах Autodoc)

 

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:

 

 

 

1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru

2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.

3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты. 

 

Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:

·          Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.

·          В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.

·          Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любымдоступнымспособом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.

·          При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.

·          В случае получения отказа от поставщика по какой-либо причине, клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь, используя сайт либо МП.

 

4)     Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП.

 

В случае несогласия и несоблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет-магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя.

 

В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы.

Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

 

Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке  задавать персональному менеджеру.

Ответы на популярные вопросы Вы можете найти тут

Список адресов магазинов тут

 

 

 

На ваши вопросы по работе интернет магазина, отвечает autodoc прошу любить и жаловать!

[Skif_tlt 11 034]

16 минут назад, Дюпелёк сказал:

Skif_tlt 

  Скрыть содержимое

Тебе в туманки? Если они пластиковые, то стекла славятся, у меня 35вт сожгли стекла месяца за 3

 

Скрытый текст

У меня туманки реношные стоят под лампу н11

 

[autodoc 555]

3 часа назад, Skif_tlt сказал:

autodoc здравствуйте. Подскажите в чем отличие ламп 64211FBR от ламп 62211FBR, обе позиции есть у вас в наличии, по характеристикам одинаковые, но разные по цене. Последний артикул отсутствует на сайте производителя.

Здравствуйте. Отличий нет, 62211FBRHCB - актуальный артикул для продажи. По нему больше предложений, соответственно, ниже цена. Лампа та же (H11), страна производства та же (Китай). 

[Skif_tlt 11 034]

autodoc а вот еще вопрос, сделал сегодня заказ, в прайсе указан срок доставки 3 дня, сейчас товар закуплен и дата поставки в офис 1.02, а это уже какбы 6 дней 

[smold 782]

autodoc приветствую. Есть информация по поставшику NVV?

[Leshiu 40]

2 часа назад, Skif_tlt сказал:

autodoc а вот еще вопрос, сделал сегодня заказ, в прайсе указан срок доставки 3 дня, сейчас товар закуплен и дата поставки в офис 1.02, а это уже какбы 6 дней 

3 рабочих дня не считая дня заказа - 30,31,1

Изменено 27 января 2023 пользователем Leshiu

[f0r 0]

autodoc  Что можете сказать по данному вопросу?

[autodoc 555]

28.01.2023 в 13:02, f0r сказал:

autodoc  Что можете сказать по данному вопросу?

Добрый день! Запросили информацию у поставщика. По результату ответим вам.

[autodoc 555]

27.01.2023 в 20:08, smold сказал:

autodoc приветствую. Есть информация по поставшику NVV?

Здравствуйте! Вся доступная информация о поставщике указана в прайс-листе (статистика задержек и отказов, поставщик: оптовый или официальный)

[autodoc 555]

27.01.2023 в 00:49, f0r сказал:

Доброй ночи autodoc. Приобрел воздушный фильтр Sakura A-28760 (направление Дистрибьютер). Возникли сомнения в оригинальности (фильтрами сакура пользуюсь более 5 лет):

1. Купленный фильтр не был запаян в целлофан (ранее все фильтры были в целлофане);

2. Совершенно другой шрифт и качество печати на самом фильтре (все криво и косо в сравнении с таким же купленным ранее - там все идеально);

3. Сам фильтр по качеству изготовления хуже. 

Добрый день.

По данным дистрибьютора, фильтр получен напрямую от официального представителя. Претензий и возвратов по браку у данной партии фильтров не было. Если вас не устраивает исполнение фильтра, вы можете его вернуть при условии сохранения товарного вида.

[CROU 1]

Т.е кроме культурного "отвалите" больше от любимого магазина ждать не стоит? Особенно когда задет статус дистрибьютера может вы постараетесь выяснить ситуацию у производителя напрямую? Подняв тем самым рейтинг автодока Машина по сути может ездить без фильтра,так что тут не все так просто с претензиями простого пользователя.

Изменено 5 февраля 2023 пользователем CROU

[adik74 554]

CROU В чем проблема то? Предложили вернуть фильтр без вопросов, ответ дистрибьютора привели. Вы что хотите от Автодока не понятно, какие хотелки то реальные?

[CROU 1]

Хотелка простая- узнать правду насколько можно доверять статусу дистрибьютера. вернуть деталь не решает главного вопроса-где купить?

Мечта : купил в Автодоке у представителя бренда и спокойно ставишь деталь на машину не переживая,что тебе продали подделку

Изменено 5 февраля 2023 пользователем CROU

[Skif_tlt 11 034]

autodoc добрый день, заказывал масло по направлению NAS, это же центральный склад Автодока?

почему тогда в истории заказа фигурирует закупка у поставщика и получено на ЦС?

[autodoc 555]

23 часа назад, CROU сказал:

Хотелка простая- узнать правду насколько можно доверять статусу дистрибьютера. вернуть деталь не решает главного вопроса-где купить?

Мечта : купил в Автодоке у представителя бренда и спокойно ставишь деталь на машину не переживая,что тебе продали подделку

Комментарий представителя бренда в России:

"По предоставленным фотографиям подлинность фильтра не вызывает сомнений.
Завод-изготовитель периодически вносит изменения, а также наличие или отсутствие полиэтиленовой упаковки зависит от партии/поставки.
Также обратим внимание, что пластиковый корпус фильтра не является печатной продукцией, по этой причине нет определенного регламента, определяющего четкость маркировки. "
Резюмируя данные ответы, можем сказать, что от дистрибьютора не зависит, какую партию товара на данный момент поставляет производитель, но сомневаться в его подлинности оснований нет. 

[autodoc 555]

2 часа назад, Skif_tlt сказал:

autodoc добрый день, заказывал масло по направлению NAS, это же центральный склад Автодока?

почему тогда в истории заказа фигурирует закупка у поставщика и получено на ЦС?

Добрый день. 

Да, это центральный склад "Автодок-Москва". Перечень состояний заказов стандартный для всех направлений кроме местных, в том числе и для направления "NAS". На складе проверяется наличие товара после получения вашего заказа ("Закуплено"), после проверки и наклейки стикера на товар устанавливается статус "Получено на ЦС".