Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 85 336]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 916]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[evgenii7788 8]

Добрый день,

 

Завод не подтвердил выпуск моторного масла Ford-Castrol Magnatec Professional E 5W-20 5L BE02 0000569946 26/02/16

 

По трансмиссионным продуктам информации нет. Эти продукты идут как оригинальная запчасть Форд.

Это что значит масло паленое? Друзья с Германии привезли, неужели и у них там паленку клепают?

[Castrol Россия 280]

Это что значит масло паленое? Друзья с Германии привезли, неужели и у них там паленку клепают?

 

Нет, масло не поддельное. Мы проверяли партию для рынка РФ, а у вас, как теперь выяснилось, продукт для рынка EU, у него другой внутренний код. Для EU масло с таким номером партии производилось.

Изменено 21 февраля 2017 пользователем Эксперт Castrol

[evgenii7788 8]

Нет, масло не поддельное. Мы проверяли партию для рынка РФ, а у вас, как теперь выяснилось, продукт для рынка EU, у него другой внутренний код. Для EU масло с таким номером партии производилось.

Спасибо большое! Развеяли все сомнения.

[Legion777 5 767]

@Эксперт Castrol,Производитель на каком масле гарантирует безопасный пробег 10.000 км в дизеле 1VD-FTV без DPF:

 Castrol EDGE 0W-30 A5/B5

 Castrol EDGE Turbo Diesel 0W-30

Изменено 21 февраля 2017 пользователем Legion777

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol,Производитель на каком масле гарантирует безопасный пробег 10.000 км в дизеле 1VD-FTV без DPF:

 Castrol EDGE 0W-30 A5/B5

 Castrol EDGE Turbo Diesel 0W-30

 

Для вашего автомобиля, как уже писал ранее, из указанных подходит Castrol EDGE 0W-30 A5/B5

[Legion777 5 767]

@Эксперт Castrol,Вопрос про пробег был. 

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol,Вопрос про пробег был. 

 

Поясните пожалуйста, что вы имеете ввиду.

[Legion777 5 767]

@Эксперт Castrol, Вот это

 

 

 

Производитель на каком масле гарантирует безопасный пробег 10.000 км в дизеле 1VD-FTV без DPF:  

- Castrol EDGE 0W-30 A5/B5  

- Castrol EDGE Turbo Diesel 0W-30

То есть - какое из них под такой интервал подходит, или не подходит. Или оба не подходят под 10.000 км.

Изменено 21 февраля 2017 пользователем Legion777

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, Вот это

 

 

 

То есть - какое из них под такой интервал подходит, или не подходит. Или оба не подходят под 10.000 км.

 

Давайте по пунктам.

 

1. Межсервисный интервал устанавливает производитель - в вашем случае Toyota определяет интервал для указанного типа ДВС в 10.000 км.

2. Требования к смазочным материалам, также определены Toyota, их разбирали ранее.

3. При использовании смазочных материалов попадающих по требования пункта 2, вы можете эксплуатировать автомобиль в рамках межсервисного интервала, указанного в пункте 1.

 

Т.о. вы можете использовать Castrol EDGE 0W-30 A5/B5 в рамках межсервисного интервала, определенного автопроизводителем (10.000 км), при соблюдении правил эксплуатации, изложенных в сервисной документации на автомобиль.

[Legion777 5 767]

@Эксперт Castrol,Спасибо за пояснения. Но по продукту ответа нет.  

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol,Спасибо за пояснения. Но по продукту ответа нет.  

 

Добрый день, по какому именно продукту нет ответа?

[schroff 0]

Добрый день!

Проверьте пожалуйста:

VAG G052167M4

SAE: 5w-40

объем 5л

IT01 0000599903 03/03/16 001173

[anles 3]

Сейчас в вашем интернет-магазине нет масла Castrol Titanium FST 0w-40.  Ранее оно было и цена была 3500 рэ за 4 литровую канистру. Как вы думаете, почему у вашего партнера EXIST цена 2900, в EMEX 2500 , в Автодоке 2300 ? Я думаю, самая низкая цена должна быть в вашем магазине, так как он напрямую с завода товар получает без посредников. Или у других - только контрафакт? 

[anles 3]

Уже есть. Сейчас в вашем интернет-магазине масло Castrol Titanium FST 0w-40 стоит 3450 руб. + доставка в Краснодар 400 руб.

[Castrol Россия 280]

Сейчас в вашем интернет-магазине нет масла Castrol Titanium FST 0w-40.  Ранее оно было и цена была 3500 рэ за 4 литровую канистру. Как вы думаете, почему у вашего партнера EXIST цена 2900, в EMEX 2500 , в Автодоке 2300 ? Я думаю, самая низкая цена должна быть в вашем магазине, так как он напрямую с завода товар получает без посредников. Или у других - только контрафакт? 

 

Вы затронули целый комплекс вопросов – цена в интернет-магазине, вопрос подделок и наличие 100% оригинальных масел у наших официальных партнеров, их ценовое позиционирование, ценовые условия доставки в регионы, сравнение с условиями в интернет-гигантах.

Ценовое позиционирование в нашем интернет-магазине соответствует цене на полке в розничных магазинах г. Москва. На нашем сайте есть раздел где купить – там представлены точки, где продаются оригинальные масла, которые поставляются в данные точки через наших, опять же, официальных дистрибьюторов.

Сравнивать монобрендовый интернет-магазин с мультибрендовыми площадками не совсем корректно, поскольку это иной формат.

Также есть разница в стоимости доставки, т.к. доставка осуществляется не ежедневными большими партиями, то и стоимость доставки определяется логистическими партнерами.

Изменено 27 февраля 2017 пользователем Эксперт Castrol