Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 66 272]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 048]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Castrol Россия 280]

On 3/11/2019 at 12:23 PM, Мила51 said:

Если возможно, определите, пожалуйста, подлинность масла. Внизу бутылки лазерная гравировка DE01 0000928912  23/07/18 000321

Мила51 , добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

[Castrol Россия 280]

7 minutes ago, masternhl said:

Здравствуйте.

Вопрос по литровому Castrol Syntrax UP75-90

Дата 260718 - это понятно, а что следом ? G3 1243096W и почему все так? Опять "рельефная выдавливалка" на сервисном обслуживании ?

masternhl , добрый день.

 

Продукты расфасованные на этом австрийском предприятии (код завода GS) маркируются именно таким способом.

[equuspedalis 0]

8 часов назад, Castrol Россия сказал:

equuspedalis , добрый день.

 

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанной партии продукта.

Благодарю

 

[Nagual 0]

11 часов назад, Castrol Россия сказал:

Nagual , добрый день.

 

Требования к моторным маслам Motor oil VCC RBS0-2AE 0W-20, равно как и любые другие спецификации моторных масел, не содержат в описательной части наименования теста по определению какого-либо количества моточасов до отказа. Эта задача сама по себе бессмыслена, так как результаты испытаний могут быть применены исключительно к условиях эксплуатации идентичным стендовым, что не реализуемо на практике. Исходя из результатов наших собственных исследований могу сообщить, что современные синтетические масла в стандартных условиях эксплуатации в среднем обеспечивают работоспособность на протяжении ~500 м/ч и более. Если мне не изменяет память (здесь потребуется дополнительно время на уточнение), БУ Volvo сигнализирует о необходимости провести ТО досрочно (относительно пробега и времени) при достижении 600-700 м/ч (в зависимости от типа ДВС). 

Понятно, спасибо.

БУ Вольво зовет на то после 650 моточасов на всех выпускаемых а/м.

[user-1900 0]

Добрый день. Подскажите может ли отличаться по цвету масло из разных партий, к примеру выпущенной в 05 и 10 месяце 2018 года, на одном и том заводе (DE01). Фото прилагается. Более светлое - масло из канистры по которой завод не подтвердил выпуск.... 

[Castrol Россия 280]

8 hours ago, Nagual said:

Понятно, спасибо.

БУ Вольво зовет на то после 650 моточасов на всех выпускаемых а/м.

Nagual , добрый день.

 

Спасибо за информацию, но я все-таки проверю её в VCC 

22 minutes ago, user-1900 said:

Добрый день. Подскажите может ли отличаться по цвету масло из разных партий, к примеру выпущенной в 05 и 10 месяце 2018 года, на одном и том заводе (DE01). Фото прилагается. Более светлое - масло из канистры по которой завод не подтвердил выпуск.... 

user-1900 , добрый день.

 

Оттенок цвета масла может отличаться от партии к партии.

[Nq2017 0]

20 часов назад, Castrol Россия сказал:

DieZ# , добрый день.

 

К чему эти фотографии?

Вы сами просили его выложить фото сверху канистры на вопрос об отсутствии наклейки с кодом на маслах GTX купленные в ленте 

@Castrol Россия

"Пришлите, пожалуйста фото канистры сверху, я передам вопрос ответственным за голограммы коллегам." 

 

У меня такой же вопрос, купил масло GTX 5W40 в Ленте без наклейки. Хочется узнать ответ представителя о подлинности масел без наклеек если на официальном сайте наклейка указана как одна из степеней защиты от подделок

[Castrol Россия 280]

5 hours ago, Nq2017 said:

Вы сами просили его выложить фото сверху канистры на вопрос об отсутствии наклейки с кодом на маслах GTX купленные в ленте 

@Castrol Россия

"Пришлите, пожалуйста фото канистры сверху, я передам вопрос ответственным за голограммы коллегам." 

 

У меня такой же вопрос, купил масло GTX 5W40 в Ленте без наклейки. Хочется узнать ответ представителя о подлинности масел без наклеек если на официальном сайте наклейка указана как одна из степеней защиты от подделок

Nq2017 , добрый день

 

Мы получаем десятки сообщений ежедневно на разных ресурсах. Если вы задаете вопрос и надеятесь получить на него ответ, я рекомендую давать ссылки на предыдущие ваши сообщения или давать дополнительный комментарий. По представленным данным я не вижу дату производства продукта. Голограммы на GTX стали размещать c 01.12.2018, соответственно, чтобы дать ответ на вопрос было бы здорово увидеть маркировку.

[SL1 4 073]

Castrol Россия Есть шансу получить информацию по интересующему вопросу?

В 03.04.2019 в 11:05, SL1 сказал:

Castrol Россия Не подскажите, в чем именно состоит разница между пакетами присадок Microflux Trans и TGOA? По составу отличия по msds понятны, а по действию не совсем, а в имеющейся рекламе смазок отличия Microflux Trans и TGOA не описаны. 

 

[ANDREY174 9]

Castrol Россия Добрый вечер,проверьте пожалуйста подлинность продукта.DE01 0000999749 04/12/18 002681

Изменено 10 апреля 2019 пользователем ANDREY174

[leshkakrash 0]

Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, масло на подлинность.

 

Канистра 5л G052167

AT01 w000256144 31/07/18 07054

 

Канистра 1л G052167

DE01 0000551972 23/04/18 09828

 

Канистра 1л G052167

DE01 0000551972 23/04/18 09843

[kmlub 0]

В 31.03.2019 в 19:10, kmlub сказал:

Прошу, подтвердить подлинность продукта.

При проверке кода с голограммы на сайте, масло проходит подтверждение подлинности.

Почему наклеено две наклейки на обратной стороне?  

 

 

[Nq2017 0]

23 часа назад, Castrol Россия сказал:

Nq2017 , добрый день

 

Мы получаем десятки сообщений ежедневно на разных ресурсах. Если вы задаете вопрос и надеятесь получить на него ответ, я рекомендую давать ссылки на предыдущие ваши сообщения или давать дополнительный комментарий. По представленным данным я не вижу дату производства продукта. Голограммы на GTX стали размещать c 01.12.2018, соответственно, чтобы дать ответ на вопрос было бы здорово увидеть маркировку.

Это было не мое сообщение, я прокомментировал чужой вопрос. Спасибо за комментарий! Тогда со своей датой изготовления 13.09.2018г я могу не переживать за подлинность масла. Куплено в Ленте без наклеек. Код на упаковке DE010000954947 13/09/18 009324

[r0nam 2]

Здравствуйте!

Проверьте пожалуйста подлинность масла. 

Бэч коды канистр:

1) BE02 0000865095 15 / 02 / 18 004841;

2) BE02 0000865095 15 / 02 / 18 004848;

3) BE02 0000865095 15 / 02 / 18 004844;

4) BE02 0000865095 15 / 02 / 18 004845;

5) BE02 0000865095 15 / 02 / 18 004840.

[Castrol Россия 280]

23 hours ago, SL1 said:

Castrol Россия Есть шансу получить информацию по интересующему вопросу?

 

SL1 , добрый день.

 

Принцип действия технологий Micro Flux Trans и TGOA заключается в микросглаживании поверхности металла. Технологию Micro Flux Trans разработала компания Optimol, TGOA – компания Tribol. После приобретения компаний Optimol и Tribol компания Castrol объединила технологии под общим названием Plastic Deformation (технология пластической деформации).

Любая металлическая поверхность неоднородна. С ростом нагрузки пики, находящиеся на поверхности, могут свариваться, что приводит к износу. Благодаря применению технологии пластической деформации при росте нагрузок происходит микросглаживание, пики смещаются во впадины, по результатам исследований потери на трение снижаются на величину до 30%.