Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 84 215]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 884]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Castrol Россия 280]

50 minutes ago, Серый 2808 said:

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему автоподборщик на оф. Сайте для Мицубисси выдаёт EDGE 0W-30 A3/B4, но на банке нет надписи Мицубиси, в отличии от EDGE 0W-30 A5/B5? Кому верить и как быть?

Серый 2808 добрый день.

 

Согласно требованиям производителя техники, в моторе 4B12 вашего автомобиля следует применять моторные масла уровня свойств ACEA A3/B4 или ACEA A5/B5 или API SM и выше + (как опция) ILSAC GF-4 в классах вязкости SAE 0/5/10/15W- 20/30/40/50. Продукт Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 полностью соответствует вышеописанным требованиям, вместе с этим, являясь полностью синтетическим полнозольным моторным маcлом прекрасно подходит для всех условий эксплуатации (в том числе и тяжёлых, c учётом всевозможных климатических факторов), именно поэтому подборщик на официальном сайте предлагает его вам как наиболее приоритетный.

[Серый 2808 4]

6 минут назад, Castrol Россия сказал:

Серый 2808 добрый день.

 

Согласно требованиям производителя техники, в моторе 4B12 вашего автомобиля следует применять моторные масла уровня свойств ACEA A3/B4 или ACEA A5/B5 или API SM и выше + (как опция) ILSAC GF-4 в классах вязкости SAE 0/5/10/15W- 20/30/40/50. Продукт Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 полностью соответствует вышеописанным требованиям, вместе с этим, являясь полностью синтетическим полнозольным моторным маcлом прекрасно подходит для всех условий эксплуатации (в том числе и тяжёлых, c учётом всевозможных климатических факторов), именно поэтому подборщик на официальном сайте предлагает его вам как наиболее приоритетный.

У меня 6В31, какое лучше для круглогодичного использования, 0w30 или 5w30?

[Castrol Россия 280]

47 minutes ago, Серый 2808 said:

У меня 6В31, какое лучше для круглогодичного использования, 0w30 или 5w30?

Требования к СМ для данного мотора те же, я бы рекомендовал смотреть в сторону масел 0W.

[Я, робот 28]

Здравствуйте!  В феврале и январе текущего года брал на Озоне по 1 литру   Castrol "Magnatec DUALOCK", 10W-40, A3/B4,  сейчас проверил на сайте Castrol   канистры не прошли проверку подлинности. 

Прошу уточнить оригинальность изделия. Ранее многократно брал 4х литровые канистры никаких проблем с голограммами не было, а вот с литровыми не ясность...      Вообще на Озоне всегда беру уверено без сомнений в оригинальности .  Спасибо!

DE01 0001065146  27/03/19    009785

DE01 0001122326 12/07/19     007975

 

Подлинность не удалось подтвердить. Это признак контрафактной продукции. Проверьте правильность ввода кода или обратитесь по тел. 88007700810 (звонок бесплатный). Подробнее castrol.ru/check
 

ВНИМАНИЕ: оригинальность продукта подтверждается только в случае совпадения наименования и номера партии в ответном сообщении с наименованием продукта и номером партии, нанесенном на канистре

 

[Castrol Россия 280]

41 minutes ago, Я, робот said:

Здравствуйте!  В феврале и январе текущего года брал на Озоне по 1 литру   Castrol "Magnatec DUALOCK", 10W-40, A3/B4,  сейчас проверил на сайте Castrol   канистры не прошли проверку подлинности. 

Прошу уточнить оригинальность изделия. Ранее многократно брал 4х литровые канистры никаких проблем с голограммами не было, а вот с литровыми не ясность...      Вообще на Озоне всегда беру уверено без сомнений в оригинальности .  Спасибо!

DE01 0001065146  27/03/19    009785

DE01 0001122326 12/07/19     007975

 

Подлинность не удалось подтвердить. Это признак контрафактной продукции. Проверьте правильность ввода кода или обратитесь по тел. 88007700810 (звонок бесплатный). Подробнее castrol.ru/check
 

ВНИМАНИЕ: оригинальность продукта подтверждается только в случае совпадения наименования и номера партии в ответном сообщении с наименованием продукта и номером партии, нанесенном на канистре

 

Я, робот добрый день.

 

Литровые канистры не оклеиваются голограммами с проверочным кодом, что именно вы вводили при проверке?

[Серый 2808 4]

20 часов назад, Castrol Россия сказал:

Серый 2808 добрый день.

 

Согласно требованиям производителя техники, в моторе 4B12 вашего автомобиля следует применять моторные масла уровня свойств ACEA A3/B4 или ACEA A5/B5 или API SM и выше + (как опция) ILSAC GF-4 в классах вязкости SAE 0/5/10/15W- 20/30/40/50. Продукт Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 полностью соответствует вышеописанным требованиям, вместе с этим, являясь полностью синтетическим полнозольным моторным маcлом прекрасно подходит для всех условий эксплуатации (в том числе и тяжёлых, c учётом всевозможных климатических факторов), именно поэтому подборщик на официальном сайте предлагает его вам как наиболее приоритетный.

 Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 API SL?

[Я, робот 28]

35 минут назад, Castrol Россия сказал:

Я, робот добрый день.

 

Литровые канистры не оклеиваются голограммами с проверочным кодом, что именно вы вводили при проверке?

DE01 0001065146  27/03/19    009785

DE01 0001122326 12/07/19     007975

 

[Castrol Россия 280]

4 hours ago, Серый 2808 said:

 Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 API SL?

Серый 2808 добрый день.

 

Да, продукт одобрен по спецификации  API SL, более поздние он получить не может, поскольку для масел спецификаций API SM/SN/SN PLUS/ SP в классах вязкости SAE xW-20/30 существует ограничение по содержанию фосфора (800ppm) и серы(500ppm), эти значения у рассматриваемого продукта выше, что нормально для High SAPS масел.  

[Castrol Россия 280]

3 hours ago, Я, робот said:

DE01 0001065146  27/03/19    009785

DE01 0001122326 12/07/19     007975

 

Вы вводили эту информацию в поле "поверочный код"?

[Я, робот 28]

6 часов назад, Castrol Россия сказал:

Вы вводили эту информацию в поле "поверочный код"?

Да, в первом сообщении я сразу же указал коды на канистре и то, что вводил проверочный код, а так же результат проверки "Подлинность не удалось подтвердить."

[ModeratorSigma 7 884]

Я, робот то что вы вводили для проверки это не проверочный код.

Проверочный код это дополнительный стикер наклеенный на канистру. 

На 1 литровых канистрах нет стикера с проверочным кодом.

[Я, робот 28]

1 час назад, ModeratorSigma сказал:

Я, робот то что вы вводили для проверки это не проверочный код.

Проверочный код это дополнительный стикер наклеенный на канистру. 

На 1 литровых канистрах нет стикера с проверочным кодом.

Я не спорю. Об отсутствии стикера на литровых канистрах я знаю. Меня интересует вопрос Возможно ли проверить оригинальность масла?  Быть может литровые канистры вообще не подделывают. Фото кодов скинул выше в сообщении, для удобства копирования набрал коды в тексте. Спасибо!

[ModeratorSigma 7 884]

Я, робот к сожалению

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[Серый 2808 4]

20 часов назад, Castrol Россия сказал:

Серый 2808 добрый день.

 

Да, продукт одобрен по спецификации  API SL, более поздние он получить не может, поскольку для масел спецификаций API SM/SN/SN PLUS/ SP в классах вязкости SAE xW-20/30 существует ограничение по содержанию фосфора (800ppm) и серы(500ppm), эти значения у рассматриваемого продукта выше, что нормально для High SAPS масел.  

Согласно требованиям производителя техники, в моторе 4B12 вашего автомобиля следует применять моторные масла уровня свойств ACEA A3/B4 или ACEA A5/B5 или API SM и выше + (как опция) ILSAC GF-5, а вы предлагаете SL?

[Vovann 2]

19.04.2020 в 08:24, Я, робот сказал:

На 1 литровых канистрах нет стикера с проверочным кодом.

 

19.04.2020 в 08:25, ModeratorSigma сказал:

Я, робот к сожалению

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

 

Может тогда тему создать по литровым маслам Кастрол, чтоб коллектив смог определять подделка или нет.

Сам только что купил 6 банок, и не могу понять подделка или нет!!!