Вопросы официальному представителю Castrol

[torcon 81 799]

Вопросы официальному представителю Castrol

На вопросы отвечает официальный представитель компании Castrol Россия. Прошу любить и жаловать!

 

С 01.01.2020 проверку канистр по номеру партии не производим. Без комментариев.

[ModeratorSigma 7 806]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителюCastrol Россия - Ответ официального представителя Castrol Россия  .

 

Сразу же оговорю, что Castrol Россия  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Castrol Россия 280]

Цифры на канистре 455972, дата 12.02.2015. Других кодов нету. Качество кода ужасное, буквы размазаны. Конкретно эта банка покупалась в октябре 2015 года.

 

 

Добрый день. Приношу извинения за длительное ожидание ответа. С момента производства прошло почти 2 года, запрашивали архив.

По упаковке. При производстве трансмиссионных продуктов не применяются элементы защиты, которые были введены в 2014 году для моторных масел.

По партии. Продукт Castrol Syntrans Multivehicle 75W-90, партия 455972 был произведен 11/02/2015. Т.о. мог быть фактически расфасован 12/02/2015.

По низкотемпературным свойствам. Согласно выходному протоколу анализа, для данной партии масла значение динамической вязкости при температуре -40°C (Brookfield-Visc. -40°C) составило 18,100 сPa (норма для масел SAE 75W - не более 60.000 сPa)

По Юлмарту. Юлмарт точно является покупателем у одного из наших дистрибьюторов, но гарантировать, что все 100% закупаются в одном месте мы не можем. 

[Юрбан 16]

Здравствуйте!

Проверьте, пожалуйста, на подлинность масло Castrol MAGNATEC 5W-40 A3/B4.

Канистра 4 литра:  DE01 0000514805 30/10/15 001405
 
Спасибо!

[AlexG 4]

@Эксперт Castrol, видел в теме, что вас просят проверить на подлинность оригинальные масла VAG и Ford

разве можно однозначно сказать, что Castrol является единственным поставщиком масла для этих автопроизводителей? 

[Castrol Россия 280]

@Эксперт Castrol, видел в теме, что вас просят проверить на подлинность оригинальные масла VAG и Ford

разве можно однозначно сказать, что Castrol является единственным поставщиком масла для этих автопроизводителей? 

 

Добрый день, мне кажется, что мы этого никогда и не утверждали. Мы проверяем масла нашего производства. Если попросят проверить "чужое" масло - дадим соответствующий ответ.

[AlexG 4]

Добрый день, мне кажется, что мы этого никогда и не утверждали. Мы проверяем масла нашего производства. Если попросят проверить "чужое" масло - дадим соответствующий ответ.

добрый день. я не понял из вашего ответа, какова веротность правильного определения, например масла VAG, на предмет подделки?

если castrol делал масло для VAG то 1, а если кто то другой то 0?

[Castrol Россия 280]

добрый день. я не понял из вашего ответа, какова веротность правильного определения, например масла VAG, на предмет подделки?

если castrol делал масло для VAG то 1, а если кто то другой то 0?

 

Я не совсем понял суть вашего вопроса. Нам известна номенклатура продуктов, которая производится нашей компанией. Именно эти продукты мы и проверяем. При этом, мы не гарантируем подлинность оригинальных масел, так как на них не применяются средства защиты от подделок, которые применяются для защиты продукции под маркой Castrol. Мы подтверждаем (или опровергаем) сам факт производства указанного продукта с указанными выходными данными. 

[AlexG 4]

 

 

Здравствуйте!
Приобрел масло в Emex.
Настораживает шрифт бенч-кода: 01 0000599903 03/03/16 002276, а так же отсутсвие страны (можно предположить что первые буквы стерлись).

Подскажите пожалуйста может ли это масло являться оригинальным?

я говорю вот про эту проверку.

вы ответили что 

 

Добрый день, завод-изготовитель не подтверждает выпуск указанной партии продукта. Вероятно вы приобрели фальсифицированный продукт.

 

это значит что вы обращались на завод VAG?

[Castrol Россия 280]

 

 

я говорю вот про эту проверку.

вы ответили что 

 

 

это значит что вы обращались на завод VAG?

 

Нет, мы запрашивали заводы BP Lubricants, т.к. мы являемся производителем данного продукта, что указано на самом продукте.

[Айдар 44]

 

 

 

я говорю вот про эту проверку.

вы ответили что 

 

 

 

это значит что вы обращались на завод VAG?

На тыльной стороне канистры написано, что официальный импортёр в РФ данного масла ООО СЕТРА ЛУБРИКАНТС.

[AlexG 4]

спасибо, теперь стало понятно.

[LexaRnD 0]

Сравните коды с упаковки Castrol Syntrans transaxle и коды Castrol Syntrans Multivehicle 75W-90 Само оформление кодов/упаковки указывает на грубую китайскую подделку последнего.. и то и то масло трансмиссионное.. Мне как человеку далекому от ваших технологий это как минимум кажется странным..

 

    

Как вы это прокомментируете? Почему такая ощутимая разница? Даже если заводы-изготовители разные, у вас же должны быть единые стандарты оформления вашей продукции.. 

Изменено 31 января 2017 пользователем LexaRnD

[Carib 302]

Добрый день. 

Действительно, в обороте может находиться продукт Castrol Magnatec 5W-30 A3/B4 без допуска Norm VW 502 00 / 505 00. Произошла смена рецептуры продукта, и это ограниченная партия товара, которая была выпущена в процессе получения допуска Volkswagen. Т.к. компания придерживается правила нанесения на этикетку только допусков действительно утвержденных автопроизводителями, а не так называемых соответствий, то до момента получения официального уведомления от Volkswagen продукт производился без указанного допуска. В текущий момент на данный продукт наносится допуск Norm VW 502 00 / 505 00. Т.о., принципиальная разница только в дате выпуска продукта.

Спасибо. Но при проверке списка допуска VAG 502505 не увидел этого масла в списке. Может все таки соответствует, а не допущено?

И еще вопросы - в чем принципиальная разница CASTROL 5-30 EDGE FST от идентичного продукта, но с лейблом AUDI, SKODA или VW? Только ли розлив для дилерской сети? И насколько меньше вероятность нарваться на фальсификат при покупке именно литровой тары, а не традиционных 4litres? Ведется ли статистика что подделывают чаще?

[лёхус 41]

Здравствуйте! Подскажите кто является вашим партнером в г. Ижевск?

Бином Авто , клянуться что они официалы по Кастролу.

Спасибо заранее.

[VladimirR 2 517]

 

 

Бином Авто , клянуться что они официалы по Кастролу

так и есть

http://www.castrol.com/ru_ru/russia/about-us/dealers_ru.html

[Castrol Россия 280]

Спасибо. Но при проверке списка допуска VAG 502505 не увидел этого масла в списке. Может все таки соответствует, а не допущено?

 

За что же вы нас так не любите?   Сплошные подозрения 

Вы же в Volkswagen 502 00 / 505 00 approved products list проверяли? А мы там прямо на первой странице :)