Осадок в маслах Татнефть

[АС40 44]

Здравствуйте. Тёмный осадок на дне канистры это нормально?

 

При нагревании обнаружился мелкодисперсный абразивный осадок 

Партия №425 от 25.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

Партия №431 от 28.05.18 г. Масло Татнефть Luxe 5W-30

 

Ответ производителя:

Скрытый текст

Добрый день. Специалисты завода масел рассмотрели информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru касательно качества моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30, а именно об обнаружении на дне канистры партии № 425 от 25.05.2018 «черного осадка» и\или «налета», и абразивного осадка, опасения влияния такого масла на двигатель. При этом сообщаю Вам следующее.
Информацию, размещенную на сайте www.oil-club.ru, нельзя принимать за истину, так как все сообщения являются анонимными и невозможно установить их достоверность. Мы открыты для рассмотрения любых обращений клиентов при их согласии на обработку персональных данных и предоставлении ими информации о месте покупке масла и чека. Покупатели из г. Калуга и д. Чертково Владимирской области официально обратились в адрес завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл». Предоставили образец масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018, слитого из картера двигателя своего автомобиля. Для проведения экспертизы в независимую лабораторию ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам» были направлены образцы отработанного масла из двигателя покупателя и одна канистра свежего масла партии № 425 от 25.05.2018. В лаборатории ООО «Татнефть-НК-Ойл» был проведен анализ арбитражной пробы моторного масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 партии № 425 от 25.05.2018.
Выполненные испытания образцов масел в лаборатории завода синтетических масел ООО «Татнефть-НК-Ойл» и в независимой лаборатории ООО «Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам», подтверждают соответствие испытанных образцов масел требованиям качества, установленным в ГОСТах и нормативно-технической документации.
Таким образом, можно констатировать, что свежее масло и масло, слитое из картера двигателя покупателя, не представляют опасности для эксплуатации двигателя.
Дополнительно сообщаю, что требования, характеризующие безопасность продукции, подлежащие обязательному включению во все виды документации, по которой изготавливаются моторные масла, изложены в ГОСТ Р 51634-2000 «Масла моторные автотракторные. Общие технические требования» и в техническом регламенте Таможенного союза «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям» (ТР ТС 030/2012), в котором установлена норма по показателю «Механические примеси» - не более 0,03 % масс. В ТР ТС 030/2012 и ГОСТ Р 51634-2000 отсутствуют такие показатели как «налет», «осадок», «ржавчина», и не предусмотрено визуальное определение примесей или осадка на дне тары. Нормы и методики испытаний в ГОСТах разрабатывают научно-исследовательские институты после проведения соответствующих исследований в реальных условиях эксплуатации.
Наличие «налета» на дне канистры производит негативное впечатление, однако не позволяет делать вывод о пригодности или не пригодности масла. Соответствие требованиям норм определяется путем испытания масла по методикам согласно ГОСТ. Отбор пробы масла для испытания осуществляется по пункту 4.14 ГОСТ 2517, после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Анализ масла на содержание механических примесей выполняется по ГОСТ 6370 также после перемешивания масла в таре в течение 5 минут. Таким образом, государственными стандартами предписано определение механических примесей в объеме масла, а не на дне тары.
Тем не менее, для нас важно поддержание имиджа и высокого качества масел «Татнефть», поэтому партия № 425 от 25.05.2018 масла «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 была отозвана из продажи. Всем обратившимся покупателям готовы провести замену масла партии № 425 на масло «Татнефть LUXE» SAE 5W-30 из другой партии.
На заводе синтетических масел проводятся мероприятия по исключению таких случаев. Приносим свои извинения покупателям за принесенные неудобства.
С уважением,
ООО «Татнефть-Нижнекамскнефтехим-Ойл»

 

Результаты независимого лабораторного анализа осадка из канистры с маслом Партия №425 от 25.05.18г. Татнефть Люкс 5w-30

 

Лабораторный анализ партии №425: Rezultaty_ispytaniy_TN-Lyux_MITsGSM_TN-NKNKh-Oyl.pdf

 

[roise 29]

22 минуты назад, BRATRUS сказал:

roise вообще по барабану будешь лить татнефть или нет))))

Так мне тоже Выбора хватает. Интересно почему компании пофигу будут ли её масло покупать или нет. Хотя... Всё стандартно  На мойке, помню, тоже разговорились с администратором за цены. Говорю, конкуренция то есть у вас, вон на соседней улице цены такие же. Он - так едь туда) Ну ок, поехал и езжу. Друзьям ещё тоже рассказал, ездят тоже туда. Зачем настроение портить себе и людям?)

 

Обидно, что компании, выпускающие фуфел, умеют его преподнести. Компании, которые делают хороший продукт, зачастую, не умеют его приподнести. Не исключаю, что это или происки конкурентов или чудовищная случайность, но и оснований полагать, что это просто всплывший косяк тоже нет.

Изменено 17 сентября 2018 пользователем roise

[bigvitek 82]

1 час назад, BRATRUS сказал:

roise вообще по барабану будешь лить татнефть или нет))))

Вот такое отношение к потребителю.

[rodof 2 101]

Сейчас китайские и не только установки по "регенерации" отработанных масел продаются на каждом углу, может у кого то родилась такая низкомаржинальная идея, начать бутор татнефти, тем более упаковка низкозащищенная. Боярышник подделывать тоже не особо выгодно, но кому то хватило мозгов потравить уйму народа. "Кооператоров" в разных ценовых категориях хватает. Повторюсь, это всего лишь версия.

[Vasek555 4 507]

По мне так это чистой воды вброс - подделывать не выгодно, вот и решили подбросить некоторое количество канистр с мусором,чтобы испортить репутацию. Отношение цена-качество у масла вне всякой конкуренции!

[Рокфор 1 312]

2 часа назад, BRATRUS сказал:

roise вообще по барабану будешь лить татнефть или нет))))

Ага, и мне тож по барабану, будет он его лить или нет, тем паче roise и не писал что не будет его лить. Он написал, что покупать не будет, а это не одно и тоже как-бы. А вдруг нахаляву ему подгонит кто-либо татнефть? И уже заливать , не заливать это как-бы вопрос интересный получиться и понимания могут измениться....

Изменено 17 сентября 2018 пользователем Рокфор

[bigvitek 82]

Мотюли, мобил,Шелл нет будем подделывать Татнефть она в эмексе аж 760 руб за 4 литра стоит))))

[slava2013 180]

6 часов назад, slava2013 сказал:

Залил 0w30,осадка нет,все нравиться,куплю еще.

Попалась канистра розлив как в шапке где kv100-10,так едет как на двадцатке,без тупника..а обычно 30ка сразу чуствуеться.

[kep 2 720]

2 часа назад, Рокфор сказал:

 А вдруг нахаляву ему подгонит кто-либо татнефть?

Это точно.Объяви сейчас Татнефть конкурс "масло за отзыв",тут же очередь выстроится в том числе из тех,кто обсирал.

[исламыч 5 495]

вопрос- осадок у тех, кто брал масло по инету, и есть ли у тех кто брал на АЗС.

[bigvitek 82]

21 минуту назад, kep сказал:

Это точно.Объяви сейчас Татнефть конкурс "масло за отзыв",тут же очередь выстроится в том числе из тех,кто обсирал.

А где ты увидел что масло обсирают? Я лично вижу что многие хотели бы прояснить ситуацию с абразивом в масле, откуда он? 

[roise 29]

Это мне напоминает ситуацию... Есть у меня родственник, человек старой закалки. Как-то возник с жэсом у нас вопрос и я пошёл, так он мне говорит - не ходи, не ругайся. Т.е. многие не понимают что вопросы можно решать мирно, спокойно разговаривая. У них либо макс. либо мин.  Т.е. претензия - значит сразу спор, ругань, кулаки, обиды) Тут вообще мало кто с плеча рубил, подавляющее большинство хотело комментариев от ТАТа. Люди тут, по большей части, технически грамотные или, хотя бы, желающие узнать что к чему.

 

пс. халяву тоже лить не буду  ведь не осадок здесь корень, а его последствия. и, самый главный мой вопрос, если осадка не будет, можно ли полагать, что будет какой другой косяк, не видимый глазу?

[АС40 44]

Времени прошло много уже, я написал письмо с вопросом о результате анализа, пока тишина, к сожалению у меня не сохранился телефон человека который звонил с завода(если у кого есть . кинте в личку) есть только телефон лаборатории, в которой должны были делать анализ в Татарстане, завтра позвоню, если не забуду.

[ModeratorSigma 7 046]

https://www.oil-club.ru/forum/topic/34759-zakryli-liniyu-po-rozlivu-levogo-masla/

 

[woprqooe 63]

17.09.2018 в 22:50, АС40 сказал:

Времени прошло много уже, я написал письмо с вопросом о результате анализа, пока тишина, к сожалению у меня не сохранился телефон человека который звонил с завода(если у кого есть . кинте в личку) есть только телефон лаборатории, в которой должны были делать анализ в Татарстане, завтра позвоню, если не забуду.

Что-нибудь известно на данный момент?

 

[Majorloms 87]

1800 км, 45 моточасов на 5/30 из канистры с осадком. Уровень на месте, масло чутка темнеет, звук двигла прежний.