ModeratorSigma 6 909 Опубликовано: 17 июля 2017 Поделиться Опубликовано: 17 июля 2017 Вопросы официальному представителю Shell На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать О покупке в Озон, проверочных наклейках... 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ModeratorSigma 6 909 Опубликовано: 10 июня 2020 Автор Поделиться Опубликовано: 10 июня 2020 Внимание изменены правила данной темы. Отныне формат этой темы будет выглядеть строго Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia . Сразу же оговорю, что Shell Russia может вам и не ответить. Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться. Свое личное мнение по данному вопросу , рассуждения оставьте для других тем. 3 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Shell Russia 61 Опубликовано: 25 июня 2019 Поделиться Опубликовано: 25 июня 2019 В 23.06.2019 в 20:00, val_kaz сказал: Подскажите почему для одинаковых автомобилей с одинаковыми моторами вы рекомендуете совершенно разные масла? В данном случае автомобилт Джили с двигателем 2.4 Для Малайзии вы рекомендуете маловязкое масло 5-30 с допуском ACEA A5 https://www.shell.com.my/motorists/oils-lubricants/lubematch.html#iframe=L21vdG9yaXN0cy9vaWxzLWx1YnJpY2FudHMvbHViZW1hdGNoL19qY3JfY29udGVudC9wYXIvaWZyYW1lZGFwcF9lMjc0LnN0YXRpYy9pZnJhbWUtMjAwNTE5Lmh0bWwjL215L2VuLWdiL2VxdWlwbWVudC9ib3l1ZV9leHBvcnRfMl80bF8xMTJrd19hd2RfYm95dWVfRUZ0OFBtdGR1 А для Китая вы рекомендуете вязкое масло 5-30 с допуском А3 https://www.shell.com.ru/motorists/Моторные-масла-Шелл/Система-подбора-масла-shell-lubematch.html#vanity-aHR0cHM6Ly93d3cuc2hlbGwuY29tLnJ1L3Byb2R1Y3RzLXNlcnZpY2VzL29uLXRoZS1yb2FkL2NvbnN1bWVyLWx1YnJpY2FudHMtdHBrZy9sdWJlbWF0Y2guaHRtbA=true&iframe=L21vdG9yaXN0cy_QnNC-0YLQvtGA0L3Ri9C1LdC80LDRgdC70LAt0KjQtdC70Lsv0KHQuNGB0YLQtdC80LAt0L_QvtC00LHQvtGA0LAt0LzQsNGB0LvQsC1zaGVsbC1sdWJlbWF0Y2gvX2pjcl9jb250ZW50L3Bhci9pZnJhbWVkYXBwLnN0YXRpYy9pZnJhbWUtMjAwNTE5Lmh0bWwjL2NuL2VuLWdiL2VxdWlwbWVudC9ib3l1ZV9leHBvcnRfMl80bF8xMTJrd19ib3l1ZV9FRnQ4UG10ZGM Не первый раз встречаю расхождения в ваших рекомендациях с рекомендациями производителей. Так же расхождения в рекомендациях для похожих регионов где эксплуатируется автомобиль один и тот же автомобиль с одним и тем же двигателем Здравствуйте! Производители автомобилей могут устанавливать различные требования к одной и той же модели в зависимости от региона, что обусловлено природными/дорожными условиями, законодательным требованиями региона, климатическими условиями и т.д. Также рекомендуемые продукты могут отличаться из-за различий в локальных продуктовых портфелях (например, в приведенном вами примере, в России не доступен продукт Helix Ultra SN 5W-30) . Наши рекомендации основаны на требованиях, предъявляемых производителями авто. Если вы нашли несоответствия наших рекомендаций требованиям, прописанных в Руководстве по эксплуатации, пожалуйста, сообщите об этом, приложив соответствующие документы. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
val_kaz 521 Опубликовано: 25 июня 2019 Поделиться Опубликовано: 25 июня 2019 2 часа назад, Shell Russia сказал: Здравствуйте! Производители автомобилей могут устанавливать различные требования к одной и той же модели в зависимости от региона, что обусловлено природными/дорожными условиями, законодательным требованиями региона, климатическими условиями и т.д. Также рекомендуемые продукты могут отличаться из-за различий в локальных продуктовых портфелях (например, в приведенном вами примере, в России не доступен продукт Helix Ultra SN 5W-30) . Наши рекомендации основаны на требованиях, предъявляемых производителями авто. Если вы нашли несоответствия наших рекомендаций требованиям, прописанных в Руководстве по эксплуатации, пожалуйста, сообщите об этом, приложив соответствующие документы. Тогда подскажите какое масло лить в Джили Атлас 2019 года в России? У вас в подборе нет на этот авто для России 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Shell Russia 61 Опубликовано: 26 июня 2019 Поделиться Опубликовано: 26 июня 2019 14 часов назад, val_kaz сказал: Тогда подскажите какое масло лить в Джили Атлас 2019 года в России? У вас в подборе нет на этот авто для России Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, тип и объем двигателя. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Shell Russia 61 Опубликовано: 26 июня 2019 Поделиться Опубликовано: 26 июня 2019 В 23.06.2019 в 16:32, Skif_tlt сказал: Shell Russia так почему мне это масло рекомендовано? Здравствуйте! Масло Shell Helix Ultra ECT С2/C3 0W-30 подобрано для указанной модели по требованиям автопроизводителя (SN/SM). Так как сервис отображает не более трех рекомендаций, бывают случаи, когда показан не полный список подходящих продуктов. Для данной модели также подходят: Shell Helix Ultra 0W-40, Shell Helix Ultra 0W-30, Shell Helix HX8 Synthetic 5W-40. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
val_kaz 521 Опубликовано: 26 июня 2019 Поделиться Опубликовано: 26 июня 2019 10 часов назад, Shell Russia сказал: Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, тип и объем двигателя. 2.4 л , бензин 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
val_kaz 521 Опубликовано: 26 июня 2019 Поделиться Опубликовано: 26 июня 2019 (изменено) 10 часов назад, Shell Russia сказал: Здравствуйте! Масло Shell Helix Ultra ECT С2/C3 0W-30 подобрано для указанной модели по требованиям автопроизводителя (SN/SM). Так как сервис отображает не более трех рекомендаций, бывают случаи, когда показан не полный список подходящих продуктов. Для данной модели также подходят: Shell Helix Ultra 0W-40, Shell Helix Ultra 0W-30, Shell Helix HX8 Synthetic 5W-40. допуск API особо на характеристики масла не указывает. Под одинаковым допуском API могут быть как обычное масло так и маловязкое. Но если двигатель не рассчитан на маловязкое то его лить нельзя. А по API получается можно. Масел только с допуском API не бывает, а вот масла без API есть. Изменено 26 июня 2019 пользователем val_kaz 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Shell Russia 61 Опубликовано: 27 июня 2019 Поделиться Опубликовано: 27 июня 2019 15 часов назад, val_kaz сказал: допуск API особо на характеристики масла не указывает. Под одинаковым допуском API могут быть как обычное масло так и маловязкое. Но если двигатель не рассчитан на маловязкое то его лить нельзя. А по API получается можно. Масел только с допуском API не бывает, а вот масла без API есть. Здравствуйте! Подбор для данной модели происходит по комбинации требований API SN/SM и класс вязкости (0W-30, 5W-30, 0W-40, 5W-40) АвтоВАЗ допускает 30 класс вязкости, в связи с чем было рекомендовано соответствующее масло. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Shell Russia 61 Опубликовано: 27 июня 2019 Поделиться Опубликовано: 27 июня 2019 В 26.06.2019 в 09:43, Shell Russia сказал: Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, тип и объем двигателя. 18 часов назад, val_kaz сказал: 2.4 л , бензин Здравствуйте! Для вашего автомобиля рекомендуем использовать следующие продукты: Shell Helix Ultra 5W-30, Shell Helix HX8 Synthetic 5W30. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SanchezX 72 Опубликовано: 4 июля 2019 Поделиться Опубликовано: 4 июля 2019 Доброго времени суток. Подскажите артикул Shell Helix Ultra 5w30 А3/B3 20л 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Shell Russia 61 Опубликовано: 5 июля 2019 Поделиться Опубликовано: 5 июля 2019 20 часов назад, SanchezX сказал: Доброго времени суток. Подскажите артикул Shell Helix Ultra 5w30 А3/B3 20л Здравствуйте! Shell не устанавливает артикулы на продукты. При покупке рекомендуем ориентироваться на название смазочного материала, указанное на этикетке. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mironov22 3 Опубликовано: 5 июля 2019 Поделиться Опубликовано: 5 июля 2019 Добрый день. Имеется Ауди А6 2.0 211 сил, 2013 года, американка. В инструкции по эксплуатации предписывается использовать масло 5w40, в случае его недоступности - 5w30. Как разница между 5w40 и 5w30, что лучше? Доступно и то и то. На данный момент залито Shell HELIX ECT HX8 5w30, API SN, VW 504.00/507.00 Какое масло будет наилучшим выбором? ( живу в Польше) 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Shell Russia 61 Опубликовано: 6 июля 2019 Поделиться Опубликовано: 6 июля 2019 19 часов назад, Mironov22 сказал: Добрый день. Имеется Ауди А6 2.0 211 сил, 2013 года, американка. В инструкции по эксплуатации предписывается использовать масло 5w40, в случае его недоступности - 5w30. Как разница между 5w40 и 5w30, что лучше? Доступно и то и то. На данный момент залито Shell HELIX ECT HX8 5w30, API SN, VW 504.00/507.00 Какое масло будет наилучшим выбором? ( живу в Польше) Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, тип двигателя вашего автомобиля. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mironov22 3 Опубликовано: 6 июля 2019 Поделиться Опубликовано: 6 июля 2019 2013 год 2.0 бензин 211 сил, маркировка CAEB 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
BmwX4 0 Опубликовано: 8 июля 2019 Поделиться Опубликовано: 8 июля 2019 Добрый день! Какое масло shell с вязкостью 0w30 имеет/имело допуск bmw ll-01 ? Shell helix ultra 5w30 есть с допуском bmw ll-01, есть ли похожая нулевка? Или какое масло shell ближе по параметрам к допуску? Автомобиль bmw x4 f26 28i двигатель n20b20 бензин 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Aleksis Aleks 0 Опубликовано: 10 июля 2019 Поделиться Опубликовано: 10 июля 2019 Добрый день! Посоветуйте масло Shell. Accord 2004г. 2,0 бензин, на машине установлено газовое оборудование. Пробег 250 тысяч. Хочется, чтобы мотор потише работал, сейчас заливаю Total Ineo 5w30. Какой интервал замены? Спасибо! 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.