Вопросы официальному представителю Shell

[ModeratorSigma 7 053]

Вопросы официальному представителю Shell

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Shell Russia. Прошу любить и жаловать

 

О покупке в Озон, проверочных наклейках...

[ModeratorSigma 7 053]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Shell Russia - Ответ официального представителяShell Russia  .

 

Сразу же оговорю, что Shell Russia  может  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Гермашев Олег 0]

Добрый день.  Скажите пожалуйста на центральном складе Автодок поставляется оригинальная продукция шелл?

[Shell Russia 61]

08.05.2020 в 12:00, Гермашев Олег сказал:

Добрый день.  Скажите пожалуйста на центральном складе Автодок поставляется оригинальная продукция шелл?

 

Здравствуйте! Для того, чтобы быть уверенным в качестве и оригинальности своих продуктов, «Шелл» рекомендует приобретать смазочные материалы через обширную сеть дистрибьюторов, полный список которых доступен на сайте http://www.shell-distributor.ru/. Перед совершением покупки рекомендуем вам обратиться к дистрибьютору в вашем регионе и уточнить, с какими розничными точками они сотрудничают.
Помимо этого, в 2016 году для ряда продуктов «Шелл» введены защитные голограммы:
С апреля 2016 – для всей продукции «Шелл», в т. ч. импортируемых, в бочках объемом 209 л (за исключением продуктов Shell Gadus, AeroShell);
С октября 2016 – для продукции «Шелл» в канистрах объемом 1л и 4л, произведенной в России, а также для импортируемых продуктов Shell Helix Ultra Racing 10W-60 и Shell Helix Ultra SN 0W-20.

При проверке на оригинальность рекомендуем ориентироваться на результаты проверки 16-значного кода на голограмме на крышке. Продукт является подлинным только в том случае, если при первичной проверке QR-кода или 16-значного кода на сайте www.ac.shell.com вы получаете конкретный ответ: это подлинный продукт «Шелл».
При проверке оригинальности также необходимо обратить внимание на внешний вид голограммы: стикер должен быть двухслойным, а капля, изображенная на голограмме, должна переливаться, немного меняя цвет.

[dimonomsk 702]

02.05.2020 в 00:43, Shell Russia сказал:

 

......В интернет-магазин Ozon поставляются оригинальные смазочные материалы «Шелл». При проверке на оригинальность рекомендуем ориентироваться на результаты проверки 16-значного кода на голограмме на крышке.....
тыц  человек палёнку купил там, не понимаю зачем магазин дискредитирует себя продавая масла Шелл от каких то левых ООО. Он и Вас дискредитирует.

 

[Николай 3 314]

40 минут назад, dimonomsk сказал:

 

Видимо, если бы существовал работающий механизм привлечения к ответственности, то не было бы желание усидеть на 2 стульях, пустить на самотек, экономить на контроле, тратиться на бдительность...Так, спрос с персонала меньше, прибыль выше, работают экономические категории. Вся работа по контролю и реагированию (доведение претензий, экспертиза, суд)свалена на потребителя, не хочешь заниматься,-жуй.

[VAB 0]

Здравствуйте. Купил на Ozone масла трансмиссионное Spirax S5 ATE 75W-90. Выбрал этот магазин, т.к. официальный сайт Shell его рекомендует. Однако есть сомнения в подлинности продукта, которое обоснованы тем, что на канистре (1л.) Написано "made in Switzerland", а штрих код британский (5011987176249). В магазине такое сочетание ни когда не купил бы, а тут вроде с рекомендованного сайта...

Сомневаюсь потому, что качество изготовления канистры и этикетки очень высокое, и потому, что сайт (продавец именно Ozon, а не сторонняя фирма) вроде тоже хороший. А так же потому, что при таком уровне подделки (если это подделка), я думаю, такую оплошность контрафактники не допустили бы.

Может развеять мои сомнения? Это может быть оригиналом? Или всё-таки подделка? 

Изменено 13 мая 2020 пользователем VAB
Добавил запятых

[Чиля 43]

07.05.2020 в 15:38, Чиля сказал:

День добрый. Где то встречал информацию,что некоторые продукты Shell из России поставляются в страны Европы. Можете подтвердить или опровергнуть эту информацию и уточнить продукты?

 Уважаемый оф.пред. Вы можете ответить? Дайте информацию или напишите, что это информация недоступна. На пойму для чего на профильных форумах сажают обычных менеджеров и они отписываются фразами с оф. сайта.

[sanecheg37 305]

Я в лёгком недоумении с шелла

Помните писал историю про бочку левака от СТД ? 

Конечно всем плевать на всё и ответы в стиле-"не может быть " были ото всех. Но вот как это так ??? Претензий от меня не поступало ? 

Куда вам отправлять претензии ? К воротам завода в Торжке высыпать 2 мотора собственноручно перебраных ??? 

Изменено 14 мая 2020 пользователем sanecheg37

[ModeratorSigma 7 053]

sanecheg37 помним историю, от тебя тишина , все подумали что решилось.

 

[sanecheg37 305]

10 минут назад, ModeratorSigma сказал:

sanecheg37 помним историю, от тебя тишина , все подумали что решилось.

 

Я для себя тогда решил так-мне акциями 4+1 андрей будет отгружать, я литрушками себе компенсирую как то это. Но когда мне каминз принесли ещё + весь маленький городок стал из уст в уста передавать что я тут левак своим продаю )) у меня жопа подгорела. 

Sigma, круто да ? От меня претензий не поступало )) игра в одни ворота. Они мне могут поставить всё что угодно, потом через суд требовать оплату. Супер контора. Имхо шелл позорится в России

[Shell Russia 61]

13.05.2020 в 11:22, VAB сказал:

Здравствуйте. Купил на Ozone масла трансмиссионное Spirax S5 ATE 75W-90. Выбрал этот магазин, т.к. официальный сайт Shell его рекомендует. Однако есть сомнения в подлинности продукта, которое обоснованы тем, что на канистре (1л.) Написано "made in Switzerland", а штрих код британский (5011987176249). В магазине такое сочетание ни когда не купил бы, а тут вроде с рекомендованного сайта...

Сомневаюсь потому, что качество изготовления канистры и этикетки очень высокое, и потому, что сайт (продавец именно Ozon, а не сторонняя фирма) вроде тоже хороший. А так же потому, что при таком уровне подделки (если это подделка), я думаю, такую оплошность контрафактники не допустили бы.

Может развеять мои сомнения? Это может быть оригиналом? Или всё-таки подделка? 

 

Здравствуйте! В интернет-магазин OZON поставляется оригинальная продукция «Шелл».

[Shell Russia 61]

13.05.2020 в 19:14, Чиля сказал:

 Уважаемый оф.пред. Вы можете ответить? Дайте информацию или напишите, что это информация недоступна. На пойму для чего на профильных форумах сажают обычных менеджеров и они отписываются фразами с оф. сайта.

 

Здравствуйте! Такой информацией мы не располагаем. 

[Shell Russia 61]

36 минут назад, sanecheg37 сказал:

Я в лёгком недоумении с шелла

Помните писал историю про бочку левака от СТД ? 

Конечно всем плевать на всё и ответы в стиле-"не может быть " были ото всех. Но вот как это так ??? Претензий от меня не поступало ? 

Куда вам отправлять претензии ? К воротам завода в Торжке высыпать 2 мотора собственноручно перебраных ??? 

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в чем заключается ваша претензия?

[ModeratorSigma 7 053]

sanecheg37 под этим ником могут общаться разные люди, а не один человек.

Пиши заново, раз просят или прямую ссылку на первое твое сообщение давай

[sanecheg37 305]

1 минуту назад, ModeratorSigma сказал:

sanecheg37 под этим ником могут общаться разные люди, а не один человек.

Пиши заново, раз просят или прямую ссылку на первое твое сообщение давай

Я спросил у ясеня, я спросил у тополя )) там тролль какой то по-моему )) 

Выше скрин, там номер обращения в шелл. Они же могут посмотреть что я им писал в тех.поддержку ? 

По-моему это девочка на удалёнке сидит в тае где-нибудь и просто отвечает всем что-нибудь ниочём ))

[ModeratorSigma 7 053]

Shell Russia начало здесь https://www.oil-club.ru/forum/topic/29844-voprosy-oficialnomu-predstavitelyu-shell/?do=findComment&comment=1527680

примите все возможные меры по решению и комментированию данной ситуации