torcon 63 034 Опубликовано: 17 мая 2017 Поделиться Опубликовано: 17 мая 2017 Вопросы официальному представителю ООО "Газпромнефть - СМ" по G-Energy и Gazpromneft На ваши вопросы отвечает Dmitry_Tyulenev, прошу любить и жаловать Внимание изменены правила данной темы. Отныне формат этой темы будет выглядеть строго Вопрос форумчанина представителю @Dmitry_Tyulenev - Ответ официального представителя @Dmitry_Tyulenev . Сразу же оговорю, что @Dmitry_Tyulenev может вам и не ответить. Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться. Свое личное мнение по данному вопросу , рассуждения оставьте для других тем. Представитель давно не появлялся на форуме 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dmitry_Tyulenev 12 Опубликовано: 5 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 5 февраля 2018 Читаю Вас, Дмитрий, и тоже хочу такую работу)))) Опять таки, возвращаясь к "дословному требованию" - то оно безальтернативно - "...следует использовать моторное масло с вязкостью 5W-30" Допуски Вы воспроизвели верно, что до отклонений по вязкости, имеющиеся и в мануале и в результате работы подборщика - то они - "допускаются", но не "рекомендованы". Возможно, компетентным товарищам стоило бы провести небольшой эксперимент в форме повторения запроса к подборщикам ИНЫХ масляных компаний. Особливо рекомендую Wolf, NESTE, COMMA, Castrol. У последнего, на минуточку, 16 вариантов масел для HR16DE, однако до 20W-50 и они не дошли)))) Вопрос касательно масла с вязкостью 10W-30 Вы передали "куда следует"? Есть надежда, что потребители не будут вводиться в заблуждение? Собственно, чрезмерный оптимизм в части рекомендаций межсервисного интервала в 30 000 км - также хотелось бы ээ...... откорректировать)))) Добрый день. На данный момент подбор моторного масла на сайте http://www.gazpromneft-oil.ru/clients/gpn.nsf/all/m12-01?opendocument под данное авто выглядит следующим образом (во вложении). Чтобы скорректировать вязкость SAE 10W-30 и интервал замены масла, не могли бы вы выслать скан или фото страницы из мануала на автомобиль? 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SL1 3 867 Опубликовано: 5 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 5 февраля 2018 (изменено) @Dmitry_Tyulenev, подскажите, пожалуйста артикул для заказа 400 гр. тубы Gazpromneft Grease HighSpeed ЕР 3. Изменено 5 февраля 2018 пользователем SL1 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
svetoteni 837 Опубликовано: 5 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 5 февраля 2018 @Dmitry_Tyulenev,фото выкладываю. Обратите внимание на дату копирайта. Свежесть отнюдь не первая))) 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
brsk 17 Опубликовано: 6 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 6 февраля 2018 Dmitry_TyulenevАвтомобиль Foton Tunland 2016 г. двигатель cummins isf 2.8 163 л.с. Евро-4, сажевый фильтр присутствует (есть возможность его отключения). 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dmitry_Tyulenev 12 Опубликовано: 6 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 6 февраля 2018 @Dmitry_Tyulenev, подскажите, пожалуйста артикул для заказа 400 гр. тубы Gazpromneft Grease HighSpeed ЕР 3. Добрый день. Артикул для заказа 2389907008. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dmitry_Tyulenev 12 Опубликовано: 6 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 6 февраля 2018 @Dmitry_Tyulenev,фото выкладываю. Обратите внимание на дату копирайта. Свежесть отнюдь не первая))) 20180206_000747.jpg20180206_001139.jpg20180206_001007.jpg Добры день. Для эксплуатации двигателя 1,6 HR16DE при различных температурных условиях используются масла различных классов по SAE. Применяемая вязкость зависит от мощности стартера, минимальной пусковой частоты вращения коленчатого вала, требуемой для пуска двигателя, от производительности масляного насоса, от гидравлического сопротивления маслоприемного тракта и многих других конструкционных, технологических и эксплуатационных факторов (техническое состояние автомобиля, качество бензина или дизтоплива, квалификации водителя и др.). Каждая автомобильная фиpма с учетом типа двигателя pекомендует тот или иной класс вязкости SAE в зависимости от темпеpатуpы окpужающей сpеды. По этой причине применение классов вязкости масла 5W-30 и 10W-30 возможно в одном и том же двигателе при различных температурах окружающей среды. В вашем руководстве по эксплуатации указан класс вязкости 5W-30 для того, чтобы снизить вероятность возникновения проблем с холодным запуском на основании средних зимних температур по РФ. Если у вас морозы не ниже -20С, то нет препятствий и для применения масел класса вязкости 10W-30. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dmitry_Tyulenev 12 Опубликовано: 6 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 6 февраля 2018 Dmitry_Tyulenev Автомобиль Foton Tunland 2016 г. двигатель cummins isf 2.8 163 л.с. Евро-4, сажевый фильтр присутствует (есть возможность его отключения). Добрый день. Если вы собираетесь оставить сажевый фильтр, то рекомендуем масло G-Profi MSJ 15W-40. Если планируете сажевый фильтр убрать - то G-Profi MSI Plus 15W-40. При отсутствии систем предпускового подогрева ДВС масла данного класса вязкости рекомендуется применять при температурах воздуха не ниже -15С. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SL1 3 867 Опубликовано: 6 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 6 февраля 2018 Спасибо за артикул. Буду ждать появления смазки в продаже. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
svetoteni 837 Опубликовано: 7 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 7 февраля 2018 @Dmitry_Tyulenev, Маленький шедевр, Вы просто Талейран моторных масел! )))) С режимами и предпочтениями двигателя HR16DE будем разбираться с теми, кто его каждый день потрошит, а к Вам у меня по-прежнему тот же вопрос: Дмитрий, почему подбор масел на сайте выдаёт масло 10W-30? Ваш концерн не исключил его из производственной линейки? Если нет - то что с ним? Когда, с какого производства, с какими допусками и соответствиями мы будем иметь удовольствие наслаждаться им? 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dmitry_Tyulenev 12 Опубликовано: 8 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 8 февраля 2018 @Dmitry_Tyulenev, Маленький шедевр, Вы просто Талейран моторных масел! )))) С режимами и предпочтениями двигателя HR16DE будем разбираться с теми, кто его каждый день потрошит, а к Вам у меня по-прежнему тот же вопрос: Дмитрий, почему подбор масел на сайте выдаёт масло 10W-30? Ваш концерн не исключил его из производственной линейки? Если нет - то что с ним? Когда, с какого производства, с какими допусками и соответствиями мы будем иметь удовольствие наслаждаться им? Добрый день. Моторное масло G-Energy Far East 10W-30 производится. В подборе масел для Вашего авто оно присутствует, потому что подходит и по классу вязкости SAE, и по уровню эксплуатационных свойств. Не могли бы Вы сказать, откуда у Вас информация о выводе его из производства? Производится оно в Италии и имеет официальные лицензии API SN и ILSAC GF-5. У Вас возникли трудности с его приобретением? 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
svetoteni 837 Опубликовано: 8 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 8 февраля 2018 G-Energy Far East 10W-30 Пара ссылочек: https://www.autodoc.ru/part/g-energy--6922/253141936/ https://market.yandex.ru/product--g-energy-far-east-10w-30-4-l/12831969 говорят как бы красноречиво Наличие его в Кузбассе - не очень радует 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dmitry_Tyulenev 12 Опубликовано: 8 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 8 февраля 2018 Пара ссылочек: https://www.autodoc.ru/part/g-energy--6922/253141936/ https://market.yandex.ru/product--g-energy-far-east-10w-30-4-l/12831969 говорят как бы красноречиво Наличие его в Кузбассе - не очень радует Странная ситуация. Вы пробовали связаться с нашими региональными партнерами (ссылка http://www.gazpromneft-oil.ru/clients/gpn.nsf/all/m06-01s?opendocument&stype=46)? 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
svetoteni 837 Опубликовано: 8 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 8 февраля 2018 @Dmitry_Tyulenev, Ну, до Кратера мне 5 минут прогулочным шагом, вот им и позвоню завтра, сейчас уже поздно. 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
svetoteni 837 Опубликовано: 9 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 9 февраля 2018 (изменено) Отчёт. Краткий, но уж не обессудьте. 1. Кратер. Телефон не работает. Ну, по крайней мере, соединиться не удалось, хотя их офис в шаговой доступности от моего. 2. СДМ. Работают по безналу, нашли способ перевести деньги, но во беда - нет у них масла 10W-30. 3. ИП Ломакина С.В. - молодцы, дали телефон розничного магазина. Тамошний сотрудник сначала быстро произнёс слова "под заказ на понедельник", но в ходе уточнения требуемой ёмкости выяснил заодно и для себя тоже, что тара - только 208 литров. По-прежнему, вопрос не снят - производится ли масло 10W-30 в "розничной" расфасовке для Газпромнефти в настоящее время? В принципе, не для себя радею. Мне-то 5W-30 родное и близкое, но вот понять хочу - если подборщик масла на официальном сайте выдаёт вариант - это означает.... А что это означает? У меня так-то много дурацких вопросов, но я их стараюсь попусту не тратить. Просто тут уж не утерпел. Извините, Дмитрий, конечно, но ответьте, пожалуйста, с упором не на скорость ответа, а на достоверность информации! Изменено 9 февраля 2018 пользователем svetoteni 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dmitry_Tyulenev 12 Опубликовано: 12 февраля 2018 Поделиться Опубликовано: 12 февраля 2018 Отчёт. Краткий, но уж не обессудьте. 1. Кратер. Телефон не работает. Ну, по крайней мере, соединиться не удалось, хотя их офис в шаговой доступности от моего. 2. СДМ. Работают по безналу, нашли способ перевести деньги, но во беда - нет у них масла 10W-30. 3. ИП Ломакина С.В. - молодцы, дали телефон розничного магазина. Тамошний сотрудник сначала быстро произнёс слова "под заказ на понедельник", но в ходе уточнения требуемой ёмкости выяснил заодно и для себя тоже, что тара - только 208 литров. По-прежнему, вопрос не снят - производится ли масло 10W-30 в "розничной" расфасовке для Газпромнефти в настоящее время? В принципе, не для себя радею. Мне-то 5W-30 родное и близкое, но вот понять хочу - если подборщик масла на официальном сайте выдаёт вариант - это означает.... А что это означает? У меня так-то много дурацких вопросов, но я их стараюсь попусту не тратить. Просто тут уж не утерпел. Извините, Дмитрий, конечно, но ответьте, пожалуйста, с упором не на скорость ответа, а на достоверность информации! Спасибо за расследование. Я передам Ваш вопрос коллегам из соответствующего подразделения. Как только появится информация - я отвечу. Не могли бы Вы оставить свои контактные данные (можно и в личку) на случай, если нужна будет прямая связь? 0 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.