Вопросы официальному представителю Idemitsu

[ModeratorSigma 6 948]

Вопросы к официальному представителю Idemitsu

 

На вопросы отвечает

Senior Manager of Sales technical support, Idemitsu Lubricants RUS 

 @Idemitsu Lubricants RUS прошу любить и жаловать.

Ещё одна расшифровка даты выпуска

Расшифровка даты выпуска масла

Подробная расшифровка даты выпуска масла

Новая маркировка на канистрах Idemitsu

Письмо про лого I на канистрах Idemitsu

[ModeratorSigma 6 948]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю @Idemitsu Lubricants RUS  , Akira Oil,  - Ответ официального представителя @Idemitsu Lubricants RUS  , Akira Oil .

 

Сразу же оговорю, что @Idemitsu Lubricants RUS , Akira Oil  могут  вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

 

 

 

[Dmitrii42647 94]

В 30.04.2019 в 15:31, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.

Последняя поставка линейки Extreme в РФ была в сентябре 2015 года. 

Здравствуйте, у меня к вам 2 вопроса:

1) этот онлаин магазин официальный как написано у них на странице http://www.oil-idemitsu.ru/ или нет? 

2) нормально или нет что с канистры маркировка легко стирается, как на фото, немного пальцем потер и надпись стерлась, номер партии по этой надписи 87A2137T8LX

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

34 минуты назад, Dmitrii42647 сказал:

Здравствуйте, у меня к вам 2 вопроса:

1) этот онлаин магазин официальный как написано у них на странице http://www.oil-idemitsu.ru/ или нет? 

2) нормально или нет что с канистры маркировка легко стирается, как на фото, немного пальцем потер и надпись стерлась, номер партии по этой надписи 87A2137T8LX

 

Добрый день.

Благодарим за Ваш вопрос.
1) Данный интернет магазин не является официальным.
2) На некоторых партиях маркировка может стираться.

[Dmitrii42647 94]

12 минут назад, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.

Благодарим за Ваш вопрос.
1) Данный интернет магазин не является официальным.
2) На некоторых партиях маркировка может стираться.

Спасибо за ответ, меня у них цена смутила, вот и решил удостовериться

[Спешл 7]

Примерно неделю назад залил идемитсу 0/20, покупал у оф представителя в Москве, на масле проехал уже тысячу км и сегодня дёрнуло меня посмотреть сколько осталось масла в банке после заливки, а там какой-то рыжий осадок, который плавно стекает при переворачивании банки. Что это? Опасно ли?

 

По маркировке на банке - дата производства май 2018 года

[GaSer 0]

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Хотел бы услышать ваши мнения по поводу следующего вопроса.

Автомобиль Honda Accord 8 Type S 2012 года, пробег 60000 км. Сейчас на масле Идемитсу 0w20 пробег 7000 км, до этого заливал Енеос 5w30. За последние 2000 км на Идемитсу 0w20 долил 1 л масла, ранее на Енеос 5w30 вообще не знал, что такое долив между сменами. Посему несколько вопросов, что лучше сделать:

1. Продолжить лить Идемитсу 0w20 - мож машина подпривыкнет и перестанет его жрать;

2. Попробовать перейти на Идемитсу 5w30 (склоняюсь к этому);

3. Не страдать ерундой и вернуться на Енеос 5w30, с которым проблем не знал.

Интересно услышать ваши предложения.

[любопытный 226]

1 Приучать бессмысленно. Этот корм явно не в коня.

2. Можно попробовать, и нам интересно будет.

3. Если Енеос 5w30 дешевле, чем Идемитсу 5w30, я бы так и сделал. Тем более есть небольшая вероятность, что что-то произошло с двигателем. Если жор масла снова пропадет - однозначно причина в нем, а не в двигателе.

П. С. Последний пункт - явно придется не по душе представителю Идемитсу. Тем более в профильном разделе. Сейчас начнется - мол, масло поддельное, куплено не у официалов...

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

11 часов назад, Спешл сказал:

Примерно неделю назад залил идемитсу 0/20, покупал у оф представителя в Москве, на масле проехал уже тысячу км и сегодня дёрнуло меня посмотреть сколько осталось масла в банке после заливки, а там какой-то рыжий осадок, который плавно стекает при переворачивании банки. Что это? Опасно ли?

По маркировке на банке - дата производства май 2018 года

Добрый день.
Данный тип осадка - аномальное явление. Количество осадка небольшое, что не должно привести к негативным последствиям для двигателя. Возможно повлияли условия транспортирования, хранения масла, для предоставления более точного ответа необходим лабораторный анализ данного осадка.

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

2 часа назад, GaSer сказал:

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Хотел бы услышать ваши мнения по поводу следующего вопроса.

Автомобиль Honda Accord 8 Type S 2012 года, пробег 60000 км. Сейчас на масле Идемитсу 0w20 пробег 7000 км, до этого заливал Енеос 5w30. За последние 2000 км на Идемитсу 0w20 долил 1 л масла, ранее на Енеос 5w30 вообще не знал, что такое долив между сменами. Посему несколько вопросов, что лучше сделать:

1. Продолжить лить Идемитсу 0w20 - мож машина подпривыкнет и перестанет его жрать;

2. Попробовать перейти на Идемитсу 5w30 (склоняюсь к этому);

3. Не страдать ерундой и вернуться на Енеос 5w30, с которым проблем не знал.

Интересно услышать ваши предложения.

Добрый день.
При переходе с более вязкого масла (в данном случае 5W-30) на менее вязкое (в данном случае 0W-20) может наблюдаться повышенный расход масла. Рекомендую перейти на Idemitsu 5W-30.

[Euro 2 154]

4 часа назад, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.
Данный тип осадка - аномальное явление. Количество осадка небольшое, что не должно привести к негативным последствиям для двигателя. Возможно повлияли условия транспортирования, хранения масла, для предоставления более точного ответа необходим лабораторный анализ данного осадка.

 

Вы готовы оплатить данный лабораторный анализ?

[Спешл 7]

В 14.05.2019 в 09:18, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.
Данный тип осадка - аномальное явление. Количество осадка небольшое, что не должно привести к негативным последствиям для двигателя. Возможно повлияли условия транспортирования, хранения масла, для предоставления более точного ответа необходим лабораторный анализ данного осадка.

Добрый день. "Аномальное" в том смысле, что раньше никогда не встречалось?

В продолжение темы сообщаю, что покупал масло в розничном магазине 

БОРОДЯНСКИЙ Б.С. ИП

Москва, ул.Маршала Неделина, д.30, корп. 1

 

Фото чека и тары с номером партии прилагаю. Хотелось бы разобраться в этой ситуации до конца.

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

19 часов назад, Спешл сказал:

Добрый день. "Аномальное" в том смысле, что раньше никогда не встречалось?

В продолжение темы сообщаю, что покупал масло в розничном магазине 

Добрый день.
Такого цвета осадок не был замечен ранее, возможно были нарушены условия хранения масла, но без предварительной экспертизы гадать смысла нет.
Вы сможете предоставить нам эту канистру с осадком?

[Спешл 7]

1 час назад, IDEMITSU_Tech_Specialist сказал:

Добрый день.
Такого цвета осадок не был замечен ранее, возможно были нарушены условия хранения масла, но без предварительной экспертизы гадать смысла нет.
Вы сможете предоставить нам эту канистру с осадком?

Да. Как это сделать?

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

16 минут назад, Спешл сказал:

Да. Как это сделать?

Учитывая, что вы в Москве, то к вам сможет заехать курьер.

[Stress 0]

Добрый вечер!

Пользуюсь маслами idemitsu уже давно. Сегодня пришло масло idemitsu atf type-h и на нем другая этикетка. Раньше на этикетке был рисунок коробки передач. А на моей бутылки нету этого рисунка. Такое может быть? Просто уже много раз приобретал данный продукт, а этикетку без изображения вижу впервые.

 

На моторном масле zepro 0/20 как то не симметрично завальцована  пробка. Так и должно быть? Завальцовка родная? Пробка сидит очень плотно. Но канистра мятая...видимо не аккуратно перевозили..

 

 

 

Кстати, всю продукцию я приобретаю через магазин "Аста".Они есть у вас на сайте. Но ведь у  магазина "Аста" появилось очень много поставщиков. Как, в этом случае, можно быть уверенным на 100% что я через них приобретаю только оригинал? Ведь 1 из 10 поставщиков может оказаться обманщиком.

Изменено 16 мая 2019 пользователем Stress

[IDEMITSU_Tech_Specialist 25]

14 часов назад, Stress сказал:

Добрый вечер!

Пользуюсь маслами idemitsu уже давно. Сегодня пришло масло idemitsu atf type-h и на нем другая этикетка. Раньше на этикетке был рисунок коробки передач. А на моей бутылки нету этого рисунка. Такое может быть? Просто уже много раз приобретал данный продукт, а этикетку без изображения вижу впервые.

На моторном масле zepro 0/20 как то не симметрично завальцована  пробка. Так и должно быть? Завальцовка родная? Пробка сидит очень плотно. Но канистра мятая...видимо не аккуратно перевозили..

Кстати, всю продукцию я приобретаю через магазин "Аста".Они есть у вас на сайте. Но ведь у  магазина "Аста" появилось очень много поставщиков. Как, в этом случае, можно быть уверенным на 100% что я через них приобретаю только оригинал? Ведь 1 из 10 поставщиков может оказаться обманщиком.

Добрый день.
Указанная упаковка ATF Type H - это один из старых дизайнов старой упаковки, но, тем не менее, это оригинальная продукция, можете ее применять. В настоящий момент линейка Type поставляется уже в новом дизайне, данная информация есть у нас на сайте - https://www.idemitsu.ru/news/oblik-menyaetsya-a-kachestvo-ostaetsya-neizmennym/
Транспортировка продукции ZEPRO из Японии до потребителя очень длительная и определенные дефекты возможны. Указанная Вами канистра - оригинальная продукция.
Если магазин указан у нас на сайте, то можете быть уверены в оригинальности продукции. Все магазины, работающие с нашими дистрибьюторами проверяются.