Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 176]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 938]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Проходящий мимо 3 810]

@ValeRus, такие "детские" вопросы задают в "Выборе моторного масла".

Ну я же не ребенок, чтобы такие "детские" вопросы задавать там... я их задал официальному представителю...

[Палыч314 1 316]

@ValeRus, вряд ли официальный представитель будет рекомендовать масло, которого нет в Вашей сервисной книжке. Спросите лучше у тех, кто на нём успешно дизелит, например, у нашего соклубника big-ban.

[Проходящий мимо 3 810]

@ValeRus, вряд ли официальный представитель будет рекомендовать масло, которого нет в Вашей сервисной книжке. Спросите лучше у тех, кто на нём успешно дизелит, например, у нашего соклубника big-ban.

Палыч314, спасибо за совет...

[dantist 289]

А антифриз Total GLACELF PERF у вас есть в поставках ? его возможно купить  и какой артикул ?

[Hedonist 8]

Уважаемый spieler, спасибо за Ваш вопрос. Наши отгрузки в «Эмекс» приостановлены всего на неделю, в ближайшее время будут возобновлены. Мы также работаем напрямую с магазином exist.ru

 

 

С уважением, Total Vostok.

 

вас опять нет на emex или у вас сменилось сокращение? Как на exist заказать именно у вас, там так же несколько поставщиков? Изменено 20 сентября 2016 пользователем Hedonist

[Total Vostok 123]

Добрый день! TOTAL Quartz 7000 10W40 где производится? В Москве только румынское почему-то, а пр-ва Бельгии есть?

Добрый день! TOTAL Quartz 7000, как и любое другое масло нашего концерна может быть произведено на различных предприятиях группы TOTAL. Чаще всего это заводы в Румынии, Бельгии, Франции. Закупка продуктов осуществляется с учетом логистических особенностей (стоимости доставки, расстояния и т.д.), именно поэтому сейчас на рынке часто встречаются продукты, произведенные в Бельгии. Однако необходимо отметить, что абсолютно не важно где произведен продукт. Его качество идентично и соответствует требованиям производственной спецификации производителя.

[Total Vostok 123]

Хочу попробовать масло TOTAL RUBIA TIR 9900 FE 5W-30 в Тойоту Ланд Крузер 200, двигатель дизельный. Смущает в указанном масле то, что оно предназначено для грузовых автомобилей. Что можете сказать по моему вопросу.

Добрый день! Продукт 9900 не предназначен для применения в легковых автомобилях, т.к состав пакета присадок адаптирован именно под применения в грузовой технике. Соответственно, заливка в легковые автомобили может привести к определенному воздействию на элементы уплотнений.

[Проходящий мимо 3 810]

Спасибо...

[VladimirR 2 508]

Добрый день! Продукт 9900 не предназначен для применения в легковых автомобилях, т.к состав пакета присадок адаптирован именно под применения в грузовой технике. Соответственно, заливка в легковые автомобили может привести к определенному воздействию на элементы уплотнений.

т.е. по вашему получается, что в грузовой технике элементов уплотнений нет? Или этот пакет присадок разрушает легковой авто?!

[Палыч314 1 316]

У этой Рубии стандартный пакет API SN с 5-ти кратным превышением по магнию, возможно для перекатов, (когда кислотное больше щелочного), есть допуск CJ-4 (можно лить в бензомоторы). Много ли бензиновых грузовиков колесит по европейским просторам? Есть МВ 228.51, масла с этим грузовым допуском можно лить в легковые дизеля МВ.

[Андрей 777 39]

Добрый день! Продукт 9900 не предназначен для применения в легковых автомобилях, т.к состав пакета присадок адаптирован именно под применения в грузовой технике. Соответственно, заливка в легковые автомобили может привести к определенному воздействию на элементы уплотнений.[/size]

Странный ответ...а чем дизельный Тойота 200 отличается скажем от какого нибудь Рено Магнум или другого трака?Думаю особо ничем,резинки и сальники в любом двигателе примерно одинаковы. Только в траках масло меняют раза в 3-4 реже чем в легковых.... Есть у кого то еще мнения?

[Exist.ru 44]

Как на exist заказать именно у вас, там так же несколько поставщиков?

 

Добрый день, все товары Total, которые отмечены зеленым или розовым фоном (в наличии на центральном складе Exist или складе магазина) поставляются к нам исключительно от компании Тоталь Восток.

 

[mr.kot 3]

Добрый день! Вопрос к уважаемому представителю Тотал-Восток. Приобрел в одной торговой сети моторное масло марки Total Quartz 9000 Future NFC 5W30. Отдельные элементы изготовления канистры и место нанесения и расположение (не ровно) батч-кода, а также наличие облоя на торце канистры (фото 111239) вызывают сомнения в оригинальности. Не смотря на то, что данный магазин числится на официальном сайте Total-Восток в числе партнёров. Понятно, что точное заключение может дать только лабораторный анализ, тем не менее хотелось бы быть уверенным в том, что данный продукт имеет оригинальное происхождение хотя бы исходя из внешнего вида канистры и нанесённой маркировки, так как вы лучше знаете свою продукцию и можете распознать её отличие от контрафакта .

Фотографии канистры в запечатанном виде прилагаю.

Изменено 29 сентября 2016 пользователем mr.kot

[Total Vostok 123]

вас опять нет на emex или у вас сменилось сокращение? Как на exist заказать именно у вас, там так же несколько поставщиков?

К сожалению, технические проблемы пока не решены с Эмекс. По поводу Экзист, мы попросили наших партнёров вам ответить. 

[Total Vostok 123]

т.е. по вашему получается, что в грузовой технике элементов уплотнений нет? Или этот пакет присадок разрушает легковой авто?!

Добрый день! Спасибо за Ваше уточнение.

Дело в том, что у моторного  масла TOTAL RUBIA 9900 нет допусков для применения на легковых авто. Это обусловлено тем, что оно содержит активный пакет присадок, предназначенный исключительно для грузовых автомобилей. Заливка такого масла в легковой автомобиль может привести к самым разным негативным последствиям, в том числе, возможно разъедание материалов уплотнений. Уплотнения грузовых автомобилей с расчетом на применение  других смазочных материалов.