Перейти к публикации

Вопросы к официальным представителям Total


Рекомендованные сообщения

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать! :)

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Другие ответы в этой теме

И еще вопрос: на емексе есть официальный представитель Ельфа?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 07.10.2019 в 17:36, Noer14 сказал:

В розницу. Интересует Tranself NFP в литрушках.

Добрый день!

На нашем сайте www.total-lub.ru в разделе «где купить» Вы можете найти ближайшую к Вам торговую точку или дистрибьютора и задать ему вопрос, в какие торговые точки Вашего города поставляются наши продукты. Вы также можете купить нашу продукцию в интернет-магазинах, указанных на нашем сайте.

4 часа назад, Sashkin сказал:

Добрый день!

Приобрел сегодня в "Колеса даром" ИП Бадретдинов Р.Р. (https://rostov-na-donu.kolesa-darom.ru/) масло TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY HKS G-310 5W-30 (art.175393).

Смутило качество канистры, и не внушает доверия неровность на мерной линейке, которая стремится к цифрам.

Вопрос в подлинности масла. По запросу у продавца паспорта качества на продукт, мне была предоставлена декларация о соответствии (фото прикрепляю).

Помогите пожалуйста определить, не контрафакт ли это. 

Заранее благодарен.

IMG_20191008_124848_resized_20191008_125551016.jpg

IMG_20191008_125424_resized_20191008_125553431.jpg

IMG_20191008_124905_resized_20191008_125551720.jpg

IMG_20191008_124934_resized_20191008_125551396.jpg

IMG_20191008_124950_resized_20191008_125553127.jpg

IMG_20191008_125002_resized_20191008_125552412.jpg

IMG_20191008_125028_resized_20191008_125552754.jpg

IMG_20191008_125126_resized_20191008_125552018.jpg

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Обязанность продавца - предоставить все документы. В том числе и паспорт качества (сертификат анализа). Для их получения торговая точка обязана обратиться к дистрибьютору, через которого осуществлялась поставка продукта. Если это была поставка через Тотал Восток, торговая точка должна обратиться к своему коммерческому менеджеру, который отвечает за работу с данной точкой.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Noer14 сказал:

И еще вопрос: на емексе есть официальный представитель Ельфа?

Добрый день!

Мы готовы предоставить Вам ответ на интересующие Вас вопросы по маслам ELF.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

здравствуйте! являются ли эти канистры оригинальным маслом?

 

20191008_125010.jpg

20191008_125021.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, sebir сказал:

здравствуйте! являются ли эти канистры оригинальным маслом?

 

20191008_125010.jpg

20191008_125021.jpg

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток.

Помогите определить подлинность масла по визуальным признакам. Приобрел сегодня в Автодок две канистры масла на 5 и 1 литр.

IMG_20191009_213014.jpg

IMG_20191009_213115.jpg

IMG_20191009_212945.jpg

IMG_20191009_212855.jpg

IMG_20191009_213243.jpg

IMG_20191009_213327.jpg

IMG_20191009_213135.jpg

IMG_20191009_213221.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 09.10.2019 в 21:39, Koz1 сказал:

Доброго времени суток.

Помогите определить подлинность масла по визуальным признакам. Приобрел сегодня в Автодок две канистры масла на 5 и 1 литр.

IMG_20191009_213014.jpg

IMG_20191009_213115.jpg

IMG_20191009_212945.jpg

IMG_20191009_212855.jpg

IMG_20191009_213243.jpg

IMG_20191009_213327.jpg

IMG_20191009_213135.jpg

IMG_20191009_213221.jpg

Добрый день!

Визуальные признаки поддельной продукции отсутствуют. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня зашел в Ашан рублевский, думаю, пойду, гляну на тотал. На задней наклейке очень размазан текст. Будте аккуратнее, если что.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите если на канистре указана дата изготовления 07.18, а на бенч коде 21.03.19 это подделка? Бенч 10394967 prd 21/03/19 02943

P91016-105736.jpg

P91016-094942.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 часа назад, Elin сказал:

Подскажите если на канистре указана дата изготовления 07.18, а на бенч коде 21.03.19 это подделка? Бенч 10394967 prd 21/03/19 02943

P91016-105736.jpg

P91016-094942.jpg

Добрый день!

Это не является признаком поддельной продукции. Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа). Так как паспорт качества на продукт в соответствии с законодательством должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа. Предоставление документа может занять некоторое время.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Total Vostok здравствуйте. Масла Nissan делает Total?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17.10.2019 в 17:31, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта с гарантией может паспорт качества (сертификат анализа).

Какой-то странный ответ... половина автолюбителей покупает масла у т.н. агрегаторов (автодок, емекс, экзист и т.п.), которые являются посредником, между покупателем и продавцом, естественно, у них нет никаких сертификатов и паспортов качества, они же не продавец. Почему TOTAL не сделает защиту, как у других производителей, по коду, который пробивается на сайте?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Skif_tlt сказал:

Total Vostok здравствуйте. Масла Nissan делает Total?

Добрый день!

Масла Nissan производит Total, но "ТОТАЛ ВОСТОК" не обладает правами на торговую марку Nissan. Поэтому, по всем вопросам рекомендуем Вам обращаться в «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС».

50 минут назад, remig сказал:

Какой-то странный ответ... половина автолюбителей покупает масла у т.н. агрегаторов (автодок, емекс, экзист и т.п.), которые являются посредником, между покупателем и продавцом, естественно, у них нет никаких сертификатов и паспортов качества, они же не продавец. Почему TOTAL не сделает защиту, как у других производителей, по коду, который пробивается на сайте?

Добрый день!

Разработка новых степеней защиты ведется. О точных сроках их введения пока информации нет.

Обязанность продавца - предоставить все документы. В том числе и паспорт качества (сертификат анализа). Для их получения торговая точка обязана обратиться к дистрибьютору, через которого осуществлялась поставка продукта. Если это была поставка через Тотал Восток, торговая точка должна обратиться к своему коммерческому менеджеру, который отвечает за работу с данной точкой.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
36 минут назад, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Масла Nissan производит Total, но "ТОТАЛ ВОСТОК" не обладает правами на торговую марку Nissan. Поэтому, по всем вопросам рекомендуем Вам обращаться в «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС».

А система защиты на ниссановском масле ваша или ниссана?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30.07.2016 в 06:19, torcon сказал:

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать! :)

Сегодня приобрёл 1 литр масла Тотал 10w40. Суть сомнения: ЕАН 3425900000269 указан на масле с артикулом 10200301. А соответствовать должен артикулу 166049. Или я не прав? Может ли этот ЕАН  соответствовать обоим указанным  артикулам? Или что-то здесь не ТАК?

BATCH1387 24/07/2019 366 02839 - то, что можно рассмотреть под открывающейся задней этикеткой, надпись легко стирается пальцем.????

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в теме...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×
×
  • Создать...